اپل نماینده‌ای به خانه‌ام فرستاد تا آیفون قدیمی‌ام را بررسی و تحویل بگیرد و همان‌جا گوشی جایگزین را به من بدهد. سفارش را از فروشگاه اینترنتی اپل ثبت کردم و معاوضه گوشی نیز جلوی در خانه‌ام انجام شد.
پس از سروکله زدن با اپل استوری شلوغ در سال پیش، هنگامی که می‌خواستم آیفون ۱۷ خود را با آیفون ۱۸ پرو جایگزین کنم، معاوضه در محل را برگزیدم. این کار مرا از رفت‌وآمد بی‌نیاز کرد، هرچند انتظار نداشتم پیش از آنکه حتی جعبه گوشی تازه را باز کنم، ناچار شوم اطلاعات گوشی قدیمی را پاک کنم.
اپل آیفون قدیمی‌ام را جلوی در خانه بررسی کرد
بررسی و تحویل در یک نوبت انجام شد
هنگام پیش‌خرید آیفون ۱۸ پرو، آیفون ۱۷ خود را برای معاوضه ثبت کردم. اپل در مرحله پرداخت دو گزینه پیش رویم گذاشت: تحویل گرفتن از فروشگاه یا ارسال به خانه همراه با معاوضه در محل. من گزینه دوم را انتخاب کردم.
سال پیش، آیفون قدیمی‌ام را در یکی از اپل استورها معاوضه کرده بودم. کارکنان صبور و یاری‌رسان بودند، اما فروشگاه از کسانی که برای تحویل گرفتن گوشی تازه یا معاوضه گوشی قدیمی‌شان آمده بودند، جای سوزن انداختن نداشت. رسیدگی به کار من زمان برد و نمی‌خواستم دوباره همان تجربه را پشت سر بگذارم.
برای معاوضه در خانه، پیک کمی پیش از رسیدن تماس گرفت و پرسید آیا از آیفون ۱۷ خود نسخه پشتیبان گرفته‌ام یا نه. از پیش پشتیبان‌گیری روزانه را فعال کرده بودم. وقتی رسید، چند پرسش مطرح کرد، کمکم کرد قابلیت Find My را خاموش و گوشی را بازنشانی کنم و سپس از درست کار کردن آن مطمئن شد. هر مرحله را توضیح می‌داد و پیش از ایجاد هر تغییری اجازه می‌گرفت.
او بررسی و تحویل گرفتن گوشی قدیمی را هم‌زمان با آوردن گوشی تازه انجام داد. لازم نبود گوشی قدیمی را بسته‌بندی کنم و برای بازگرداندنش در زمانی دیگر هماهنگ شوم. پس از پایان بررسی و بسته‌بندی، آیفون ۱۸ پرو را به من داد و ماند تا جعبه‌اش را باز کنم و از سالم بودنش مطمئن شوم.
گوشی تازه هیچ مشکلی نداشت؛ بنابراین پیک فرایند معاوضه را به پایان رساند و رفت. بدون مراجعه به فروشگاه، ارتقای گوشی‌ام انجام شده بود، هرچند هنوز باید نسخه پشتیبان را بازیابی می‌کردم.
من در هند زندگی می‌کنم؛ جایی که اپل هنگام خرید آیفونی تازه و تحویل دستگاهی واجد شرایط برای معاوضه، این خدمت را ارائه می‌دهد. در آمریکا نیز می‌توان از خانه گوشی را ارتقا داد، اما در فرایند اینترنتی معاوضه اپل باید دستگاه قدیمی را جداگانه برای شرکت فرستاد.
پیش از باز کردن آیفون تازه، باید گوشی قدیمی را پاک می‌کردم
همین بخش مرا نگران می‌کرد
هنگام معاوضه، آیفون ۱۷ را در حالی بازنشانی کردیم که جعبه آیفون ۱۸ پرو هنوز پلمب بود. نسخه پشتیبان داشتم، اما هنوز وارد گوشی جایگزین نشده بودم و نمی‌دانستم چه چیزهایی را می‌توانم بازیابی کنم.
نگران بودم دسترسی‌ام به اطلاعاتی که شاید در نسخه پشتیبان جا مانده باشند، از بین برود. پیک اطمینان داد که پس از ورود به آیفون تازه می‌توانم داده‌هایم را بازیابی کنم، اما اگر پیش از پاک کردن گوشی قدیمی فرصت داشتم گوشی تازه را بررسی کنم، آسوده‌تر بودم.
روش ارسال پستی اپل در آمریکا چنین فرصتی به شما می‌دهد. گوشی جایگزین را پیش از پس فرستادن دستگاه معاوضه‌ای دریافت می‌کنید؛ بنابراین تا وقتی هر دو دستگاه را در اختیار دارید، می‌توانید داده‌هایتان را انتقال دهید و عکس‌ها، برنامه‌ها و حساب‌های خود را بررسی کنید. اپل می‌گوید دستگاه قدیمی باید حداکثر تا ۱۴ روز پس از دریافت گوشی تازه به دست این شرکت برسد.
همچنان باید Find My را خاموش کنید، اطلاعات گوشی قدیمی را پاک کنید و دستورهای اپل برای بسته‌بندی و بازگرداندن دستگاه را دنبال کنید. اپل پس از رسیدن گوشی نیز آن را بررسی می‌کند و اگر وضعیت دستگاه با توصیف شما هم‌خوان نباشد، ممکن است ارزش معاوضه تغییر کند. بااین‌حال، در اختیار داشتن هر دو گوشی هنگام راه‌اندازی می‌توانست بخشی از نگرانی‌ام را برطرف کند.
با نسخه پشتیبان آماده، دوباره در محل معاوضه می‌کنم
ترجیح می‌دادم پیک گوشی قدیمی‌ام را در خانه بررسی و تحویل بگیرد تا اینکه بار دیگر به اپل استوری شلوغی بروم. خود فرایند معاوضه ساده و بی‌دردسر بود و پس از آن نیز می‌توانستم راه‌اندازی گوشی جایگزین را کامل کنم.
بااین‌همه، ترجیح می‌دادم پیش از پاک کردن گوشی قدیمی، اطلاعات را روی گوشی تازه بازیابی و آن را بررسی کنم. خریداران آمریکایی در روش ارسال پستی چنین فرصتی دارند، هرچند باید خودشان کار فرستادن دستگاه قدیمی را انجام دهند. برای ارتقای بعدی نیز معاوضه در محل را انتخاب می‌کنم، اما این بار آماده خواهم بود تا به‌محض رسیدن پیک، گوشی قدیمی‌ام را تحویل دهم.
منبع: این مطلب ترجمه و بومی‌سازی مقاله‌ای از MakeUseOf به قلم Shimul Sood است. مشاهده مقاله اصلی