وقتی گوشی هوشمندی میخرید، طبیعی است که انتظار داشته باشید باتری آن بهمرور فرسوده شود. باتریهای شارژی در لوازم الکترونیکی مصرفی، قطعاتی مصرفشدنی هستند و سرانجام عمرشان به پایان میرسد. سازندگان گوشیهای هوشمند نیز در سالهای اخیر بهتر توانستهاند این موضوع را برای کاربران عادی توضیح دهند و سلامت کنونی باتری گوشی را در مقایسه با روز نخست، بهصورت درصد نمایش دهند. بااینحال، هرچند کاهش تدریجی ظرفیت گوشی دور از انتظار نیست، احتمالاً تصور نمیکنید یک بهروزرسانی نرمافزاری اجباری و بیسیم، ناگهان ظرفیت باتری و توان شارژ گوشیتان را محدود کند.
این دقیقاً همان اتفاقی است که سال گذشته برای دارندگان Google Pixel 4a و Pixel 6a رخ داد. گوگل در اوایل سال ۲۰۲۵ «برنامه عملکرد باتری» را برای Pixel 4a معرفی کرد و بهمدت یک سال، تعویض رایگان باتری دستگاههای مشمول را در اختیار کاربران گذاشت. چند ماه بعد، این شرکت برای رسیدگی به مشکل تورم ناگهانی باتری Pixel 7a، «برنامه تعمیرات تمدیدشده» را راهاندازی کرد. تا ژوئیه ۲۰۲۵ نیز Pixel 6a برنامه عملکرد باتری ویژه خود و پیشنهادی مشابه برای تعویض باتری داشت.
گوگل از Pixel 9a به بعد، قابلیت «کمک به سلامت باتری» را در تمام دستگاههای تازه اجباری کرد؛ اقدامی که عملاً تضمین میکند با افزایش عمر گوشی، دوام باتری و سرعت شارژ آن کاهش یابد؛ حتی در پرچمدارانی مانند سری Pixel ۱۰ و Pixel ۱۱. البته گوگل نخستین شرکتی نیست که با مشکلات باتری روبهرو شده است. بسیاری از سازندگان بزرگ گوشیهای هوشمند، از جمله Samsung و Apple، تجربهای مشابه داشتهاند. بااینهمه، نمیتوان روند مشکلات اطمینانپذیری باتریهای Pixel را نادیده گرفت.
گوگل باتری و شارژ دو مدل پیکسل را محدود کرد
اگر تاکنون باتری رایگان نگرفتهاید، فرصت را از دست دادهاید
Google Pixel 4a در بالا مشمول «برنامه عملکرد باتری» است؛ اما Google Pixel 9a در پایین از این مشکل تأثیر نپذیرفته است.
برنامه عملکرد باتری گوگل، چنانکه در یکی از اسناد پشتیبانی توضیح داده شده، نخست Pixel 4a را هدف قرار داد. این شرکت اعلام کرد برخی گوشیهای Pixel 4a برای «بهبود پایداری عملکرد باتری خود» به یک بهروزرسانی نرمافزاری نیاز دارند. راهحل، نصب خودکار بهروزرسانی Android ۱۳ بود. عالی به نظر میرسد، مگر نه؟ برای دستگاههای مشمول، واقعیت درست برعکس بود. گوگل توضیح داد که این بهروزرسانی نرمافزاری اجباری «ظرفیت در دسترس باتری را کاهش میدهد و بر عملکرد شارژ اثر میگذارد».
دقیقاً مشخص نیست چه تعداد گوشی Pixel 4a تحت تأثیر قرار گرفتند و باید توجه داشت که ظرفیت باتری و عملکرد شارژ همه دستگاههای Pixel 4a کاهش نیافت. Pixel 4a 5G نیز از این مشکل تأثیر نپذیرفت.
گوگل برنامه عملکرد باتری مشابهی را برای Pixel 6a اجرا کرد، اما دلیل آن متفاوت بود. این شرکت درباره Pixel 4a به ضرورت بهبود پایداری باتری اشاره کرده بود؛ اما این بار، طبق سند پشتیبانی جداگانهای، اعلام کرد نصب یک بهروزرسانی اجباری برای «کاهش خطر داغشدن احتمالی باتری که میتواند کاربران را در معرض خطر قرار دهد» ضروری است. باز هم تنها برخی گوشیهای Pixel 6a مشمول این برنامه شدند. در این مورد، کاهش ظرفیت باتری و افت عملکرد شارژ در دستگاههای مشمول، تنها پس از رسیدن آنها به ۴۰۰ چرخه شارژ اعمال شد.
بهروزرسانی نرمافزاری اجباری، دستگاههای مشمول Pixel 6a را در نیمه عمر اسمی باتریشان تحت تأثیر قرار میدهد.
آغاز برنامه عملکرد باتری Pixel 6a پس از ۴۰۰ چرخه اهمیت ویژهای دارد، زیرا گوگل میگوید باتری Pixel 4a برای حفظ حداکثر ۸۰% ظرفیت خود تا حدود ۸۰۰ چرخه شارژ طراحی شده است. بنابراین، بهروزرسانی نرمافزاری اجباری که ظرفیت باتری و عملکرد شارژ را کاهش میدهد، دستگاههای مشمول را درست در نیمه عمر اسمی باتریشان تحت تأثیر قرار میدهد. البته بخش نگرانکننده دیگر این برنامه آن است که برای مقابله با یک خطر احتمالی ایمنی طراحی شده است. باتریهای لیتیومیونی هنگام داغشدن بیشازحد خطرناکاند و نقص آنها میتواند به خسارت یا آسیبدیدگی بینجامد.
گوگل به کاربران مشمول فرصت داد یکی از سه گزینه «جبرانی» را انتخاب کنند: تعویض رایگان باتری، دریافت وجه نقد یا اعتبار Google Store برای خرید یک Pixel تازه. برای Pixel 4a، مبلغ پرداخت نقدی $۵۰ و اعتبار Google Store برابر با $۱۰۰ بود. برای Pixel 6a نیز پرداخت نقدی $۱۰ و اعتبار Google Store به مبلغ $۱۵۰ در نظر گرفته شد. متأسفانه گوگل تنها بهمدت یک سال امکان شرکت در این برنامهها را فراهم کرد؛ بنابراین اگر تاکنون از آن استفاده نکردهاید، فرصتتان از دست رفته است.
از آنجا که پای یک مشکل سختافزاری در میان است، میتوان گفت گوگل باید برنامه پشتیبانی را برای مدت بیشتری ادامه میداد. افزون بر این، اگر گوشیهای Pixel در معرض مایعات قرار گرفته بودند یا آسیبهای دیگری، مانند «تماس با اجسام تیز یا واردشدن نیروی بیشازحد»، دیده بودند، گوگل میتوانست از تعویض باتری آنها خودداری کند. اگر Pixel شما آسیبی خارج از پوشش ضمانت داشت، ممکن بود برای دریافت همان تعویض رایگان باتری نیز ناچار به پرداخت هزینه شوید. راهکارهای جبرانی گوگل احتمالاً برای راضیکردن کاربرانی کافی نبود که دیده بودند یک بهروزرسانی نرمافزاری اجباری، دوام باتری و سرعت شارژ گوشیهای Pixel آنها را تضعیف کرده است.
پیکسل 7a نشان میدهد گوگل هنوز کاملاً از مخمصه بیرون نیامده است
برنامه تعمیرات گسترده پیکسل 7a همچنان برقرار است و هنوز فرصت دارید
پیکسل 4a و پیکسل 6a دیگر دستگاههای نسبتاً قدیمی به شمار میروند. پرسش طبیعی این است که آیا کاربران مدلهای جدیدتر پیکسل هم باید نگران اطمینانپذیری باتری گوشی خود باشند؟ پاسخ بینقصی برای این پرسش وجود ندارد، اما پیکسل 7a نمونه دیگری برای سنجش در اختیارمان میگذارد. در آوریل ۲۰۲۵، یکی از اسناد پشتیبانی گوگل از «برنامه تعمیرات گسترده» باتری پیکسل 7a خبر داد. این شرکت اعلام کرد که «باتری برخی گوشیهای پیکسل 7a ممکن است بهطور غیرمنتظره متورم شود.» گوگل برای رسیدگی به این مشکل، بار دیگر تعویض رایگان باتری و گزینههای جبرانی دیگری را پیشنهاد کرد.
گوگل در ادامه توضیح داد که دارندگان گوشیهای پیکسل 7a آسیبدیده ممکن است با چه مشکلاتی روبهرو شوند:
- تورم آشکار دستگاه؛ ممکن است گوشی ضخیمتر از حالت معمول به نظر برسد یا قاب پشتی آن برآمده شود.
- برآمدگی قاب گوشی یا جدا شدن آن از بدنه؛ این مشکل از روی شکافها یا بازشدگیهای کنارههای گوشی قابل تشخیص است.
- خالی شدن باتری گوشی با سرعتی بسیار بیشتر از حالت معمول، حتی هنگام استفاده اندک، یا شارژ نشدن آن.
اگرچه نام این طرح «برنامه تعمیرات گسترده» است، نه «برنامه عملکرد باتری»، باز هم با نمونه دیگری از یک مشکل تأییدشده باتری در یکی از مدلهای سری A پیکسل روبهرو هستیم. باز هم دقیقاً نمیدانیم چند دستگاه پیکسل 7a تحت تأثیر قرار گرفتهاند. اما آیا مدلهای پرچمدار پیکسل از مشکلات اطمینانپذیری باتری در اماناند؟
مدلهای جدیدتر پیکسل قابلیتی برای مدیریت باتری دارند که نمیتوانید خاموشش کنید
دستیار سلامت باتری در پیکسل 9a، پیکسل ۱۰ و پیکسل ۱۱ اجباری است
پرچمداران اخیر پیکسل تاکنون مشمول برنامه عملکرد باتری یا تعمیرات گسترده نشدهاند. بااینحال، شایان توجه است که گوشیهای جدید پیکسل از قابلیتهای اجباری مدیریت باتری بهره میبرند که بهطور پیشدستانه دوام باتری و سرعت شارژ گوشی را محدود میکنند. بهطور مشخص، قابلیتی با نام «دستیار سلامت باتری» در پیکسل 9a و مدلهای جدیدتر بهصورت پیشفرض فعال است و نمیتوان آن را خاموش کرد.
این تنظیم پس از ۲۰۰ چرخه باتری، بیشینه ولتاژ آن را کاهش میدهد و با نزدیک شدن باتری گوشی به عمر اسمی ۱,۰۰۰ چرخهای خود، این کاهش را بهتدریج ادامه میدهد. سرعت شارژ گوشی نیز بر همین اساس تنظیم میشود. به بیان ساده، دارندگان پیکسل 9a و گوشیهای سری پیکسل ۱۰ و پیکسل ۱۱ ممکن است پس از عبور از آستانه ۲۰۰ چرخه، با دوام کمتر باتری و شارژ کندتر روبهرو شوند. نکته مهم این است که این وضعیت صرفاً نتیجه فرسودگی طبیعی باتری نیست؛ بلکه از قابلیتی پیشدستانه برای محدود کردن باتری ناشی میشود و امکان غیرفعال کردنش هم در اختیار کاربر قرار ندارد.
تاکنون مشکلات تأییدشدهای در زمینه اطمینانپذیری باتری پیکسل 4a، پیکسل 6a و پیکسل 7a دیدهایم. تقریباً همزمان با این رویدادها، گوگل استفاده از «دستیار سلامت باتری» را در گوشیهای جدید پیکسل اجباری کرد. این شرکت فقط عملکرد باتری و شارژ دو گوشی قدیمیتر سری A پیکسل را محدود نکرده، بلکه محدودسازی باتری را در برنامه خود برای پرچمداران جدید نیز گنجانده است.
منبع: این مطلب ترجمه و بومیسازی مقالهای از MakeUseOf به قلم Brady Snyder است. مشاهده مقاله اصلی