اگر تا به حال برای شما دشوار بوده است که اشتراک را لغو کنید، زیرا شرکتی شما را مجبور به انجام این کار می کند، آخرین قانون FTC (کمیسیون تجارت فدرال) موسیقی به گوش شما خواهد بود.
اگر تا به حال برای شما دشوار بوده است که اشتراک را لغو کنید، زیرا شرکتی شما را مجبور به انجام این کار می کند، آخرین قانون FTC (کمیسیون تجارت فدرال) موسیقی به گوش شما خواهد بود.
FTC یک قانون جدید “کلیک کنید برای لغو” معرفی می کند
در سال ۲۰۲۳، FTC قانونی را پیشنهاد کرد که شرکت ها را مجبور می کرد لغو اشتراک های تکراری را آسان تر کنند. پس از جمع آوری بیش از ۱۶۰۰۰ نظر از مصرف کنندگان، این قانون اکنون در حال اجرا است.
این قانون که «کلیک کنید برای لغو» نامیده میشود، تاکید میکند که کسبوکارها «به همان اندازه که ثبتنام میکردند، کنار کشیدن از برنامه شما را برای افراد آسان میکنند». همچنین به این معنی است که لغو باید “از طریق همان رسانه ای (آنلاین، تلفن و غیره) که افراد برای ثبت نام استفاده می کردند ارائه شود.
همه اینها برای سرکوب مشاغل طراحی شده است که ثبت نام برای اشتراک را بسیار آسان می کند، اما سپس باعث می شود مصرف کنندگان از طریق حلقه ها برای لغو همان اشتراک اقدام کنند. برخی حتی شما را از طریق تلفن کنسل می کنند و برای امتیاز اضافی هزینه می کنند.
FTC بر اساس هزاران شکایتی که هر ساله دریافت می کند، برای پایان دادن به این رویه اقدام کرده است. و تعداد شکایات به شدت افزایش یافته است، از ۴۲ در روز در سال ۲۰۲۱ به ۷۰ در روز در سال ۲۰۲۴.
بیانیه مطبوعاتی FTC بیان می کند که در حالی که برخی از مفاد این قانون ظرف ۶۰ روز آینده اجرایی می شود، اکثر قسمت ها به مدت ۱۸۰ روز به طور کامل اجرا نمی شوند. این به شرکتها زمان زیادی میدهد تا نحوه رسیدگی به لغو یا جریمههای مدنی را تغییر دهند.
شرکت ها برای مدت طولانی طعمه مصرف کنندگان شده اند
من گمان میکنم که اکثر افرادی که این مطلب را میخوانند در زمانهایی در گذشته در لغو اشتراک با مشکل مواجه شدهاند. و باید مدتها پیش به عنوان کاملا غیرقابل قبول علامت گذاری می شد.
در حالی که باشگاههای ورزشی همیشه به این شهرت داشتهاند که لغو عضویت را دشوار میکنند، با توجه به اینکه بسیاری از شرکتها از مدل اشتراک مکرر استفاده کردهاند، این مشکل به سایر صنایع نیز سرایت کرده است.
بنابراین، با توجه به تعداد شرکتهایی که اکنون از مدلهای اشتراک استفاده میکنند و تعداد شرکتهایی که لغو اشتراک را دشوارتر از ثبت نام میکنند، این قانون بسیار استقبال میشود. در حالی که برخی از شرکتها از این قانون خوششان نمیآید، اگر به هر طریقی بر آنها تأثیر بگذارد، احتمالاً از مشتریان خود سوء استفاده میکنند.