یکی از مشکلات اصلی که کاربران در طول سالها با توییتر داشتهاند این بوده است که دکمهٔ ویرایش موجود نیست. سرانجام، توییتر تأیید کرده است که در حال کار بر روی همین ویژگی است. توییتر که در سال ۲۰۰۶ تأسیس شد، به دلیل عدم اطمینان دربارهٔ چگونگی معرفی امن این ویژگی، درخواست برای دکمهٔ ویرایش را رد کرده بود. اکنون که این محدودیت را کنار گذاشته و گزینهٔ آن را در نظر گرفته است، بهترین راه برای پیادهسازی آن چه خواهد بود؟
یکی از مشکلات اصلی که کاربران در طول سالها با توییتر داشتهاند این است که دکمهٔ ویرایش وجود ندارد. اما سرانجام توییتر تأیید کرده است که در حال کار بر روی این ویژگی است. توییتر که در سال ۲۰۰۶ تأسیس شد، به دلیل عدم اطمینان دربارهٔ نحوهٔ ایمن معرفی این ویژگی، درخواستهای مربوط به دکمهٔ ویرایش را رد کرده بود. حالا که تغییر نظر داده و گزینهٔ این دکمه را مدنظر دارد، بهترین روش برای پیادهسازی آن چیست؟
یکی از مشکلات اصلی که کاربران در طول سالها با توییتر داشتهاند این است که دکمهٔ ویرایش وجود ندارد. اما سرانجام توییتر تأیید کرده است که در حال کار بر روی این ویژگی است. توییتر که در سال ۲۰۰۶ تأسیس شد، به دلیل عدم اطمینان دربارهٔ نحوهٔ ایمن معرفی این ویژگی، درخواستهای مربوط به دکمهٔ ویرایش را رد کرده بود. حالا که تغییر نظر داده و گزینهٔ این دکمه را مدنظر دارد، بهترین روش برای پیادهسازی آن چیست؟
نقشههای توییتر برای دکمهٔ ویرایش
در آوریل ۲۰۲۲ فاش شد که ایلان ماسک ۹٫۲٪ سهام توییتر را خریداری کرده است، که او را بزرگترین سهامدار شرکت میکرد. کمی پس از آن، او یک نظرسنجی در حساب خود ایجاد کرد و از دنبالکنندگانش پرسید آیا دکمهٔ ویرایش میخواهند یا نه. ۷۳٫۶٪ قاطعی از بیش از ۴٫۴ میلیون رایدهنده پاسخ «بله» دادند.
سپس توییتر فاش کرد که، مستقل از تویِ ماسک، شرکت از سال ۲۰۲۱ روی ویژگی ویرایش کار میکند و بهزودی آزمایشها آغاز میشود، چرا که تیم در تلاش است بفهمد چه چیزی کار میکند و چه چیزی نمیکند.
جی سالیوان، رئیس محصول مصرفکننده توییتر، بینش بیشتری دربارهٔ کار شرکت به اشتراک گذاشت و گفت که مردم اغلب میخواهند بتوانند اشتباهات یا تایپهای اشتباه را اصلاح کنند. اما مشکل این است که چگونه «یکپارچگی گفتگوهای عمومی» را حفظ کنیم.
مزایا و معایب دکمهٔ ویرایش
دکمهٔ ویرایش در اکثر پلتفرمهای رسانههای اجتماعی، از جمله فیسبوک، وجود دارد. اما توییتر تا کنون در مقابل این روند مقاومت کرده است، عمدتاً به این دلیل که پلتفرمی برای بیان نظرات سیاسی فراوان و به اشتراکگذاری اخبار، از جمله توسط رهبران جهان، است. سرانجام، رئیسجمهور پیشین ایالات متحده، دونالد ترامپ، از آن بهعنوان اصلیترین روش ارتباطی خود استفاده میکرد.
مقاومت توییتر در ادغام چنین ویژگیای منطقی است، زمانی که این پلتفرم به منبع خبری اصلی برای بسیاری تبدیل شده است.
توانایی ویرایش یک توییت میتواند در مواردی که یک تایپ اشتباه دارید، فراموش کردهاید نام کاربری کسی را اضافه کنید، یا دکمهٔ ارسال را زودتر از موعد فشار دهید، مفید باشد.
با این حال، نکتهٔ اصلی مخالف دکمهٔ ویرایش این است که امکان ویرایش یک پست برای تغییر موضع در مسایل مهم به دلیل واکنش منفی، ادعاهای سوءتفاهم، و بهطور مؤثر تغییر گفتوگو به نفع خودتان وجود دارد.
ویژگی ویرایشی توییتر باید چگونه باشد؟
نمیتوان انکار کرد که دکمهٔ ویرایش در توییتر میتواند مفید باشد، همانطور که در هر پلتفرم پیامرسانی یا رسانهٔ اجتماعی دیگری نیز هست. ما همه شتابزدهایم و گاهی اشتباهات تایپی داریم، بنابراین توانایی ویرایش ضروری است.
اما در توییتر، خطرات این ویژگی بالا هستند و شرکت بهطور منطقی نگران است. تصور کنید مقالهای را میخوانید که بر پایهٔ یک توییت از یک شخصیت سیاسی مهم نوشته شده است و آن توییت ناگهان بهدلیل واکنشهای منفی به پیام، بهطور کامل تغییر میکند.
اگر توییتر قصد پیادهسازی دکمهٔ ویرایش را دارد، نیاز واضحی به چند حفاظ دارد. ابتدا باید بازهٔ زمانی محدودی برای اعمال تغییرات وجود داشته باشد؛ مثلاً پنج دقیقه. این زمان کافی است تا متوجه شوید که کلمهای را اشتباه نوشتید، ویژگی اشاره کار نکرده یا کسی را بهخطا تگ کردید.
دوم اینکه، معرفی تاریخچهٔ ویرایشها کاملاً ضروری است. باید روشی برای مشاهده توییت اصلی وجود داشته باشد، چه برای اصلاح اشتباه تایپی، افزودن توضیحات بیشتر یا هر تغییر دیگری. این ویژگی باید بسیار قابلمشاهدهتر از فیسبوک باشد، جایی که باید روی سه نقطه ضربه بزنید تا به تاریخچهٔ پست دسترسی پیدا کنید. اگر ویرایشی انجام شود، یک اعلان باید به آن پیوست شود تا بهراحتی قابلمشاهده باشد.
سوم اینکه، افراد باید بتوانند ویرایشی را به توییتر گزارش دهند اگر احساس کنند پیام پس از اصلاح کاملاً تغییر کرده است. تیمی از کارکنان، نه هوش مصنوعی، باید بتواند تمام گزارشها را بررسی کند. بازگرداندن پیام به شکل اصلی یکی از راههای مقابله با این وضعیت است، در حالی که افزودن هشدار بصری (مانند برچسبهای غلطاطلاعات توییتر) به توییت گزینهٔ دیگری است.
دکمهٔ ویرایشی توییتر همه چیز را حل نخواهد کرد
توییتر در سال ۲۰۲۲ سعی کرده است بسیاری از موارد را تغییر دهد. افزودن دکمهٔ ویرایش چیزی است که فشار زیادی بر آن وارد شده است، در حالی که سیستم رایدادن بهعنوان گزینه دیگری مطرح است. این پلتفرم قبلاً اعلام کرده است که در حال کار بر روی هر دو ویژگی است، که کاربران بسیاری را به این سؤال میاندازد که آیا توییتر مسیر مشابه فیسبوک را طی میکند یا نه.
خوشبختانه به نظر میرسد که سیستم رایدادن منفی متفاوت از واکنشهای پست فیسبوک عمل میکند.