همیشه برای تصمیم گیری در مورد یک محصول به نظرات در آمازون اعتماد نکنید. تنها راه برای یافتن نظر واقعی این است که یاد بگیرید چگونه این تقلب ها را تشخیص دهید.
به آن بررسی یا رتبه بندی پنج ستاره در یک محصول آمازون اعتماد نکنید. این می تواند یک بررسی سفارشی توسط فروشنده باشد. برای پیدا کردن یک نظر واقعی، یاد بگیرید که چگونه جعلی ها را تشخیص دهید.
آمازون مدت زیادی است که با این مشکل مواجه بوده است. این غول خرده فروشی آنلاین حتی از خدمات بررسی جعلی شکایت کرده است. اما این یک نبرد سخت است که احتمالا آمازون در آن پیروز نخواهد شد. کلاهبرداران زیادی وجود دارند که سعی می کنند نظرات و رتبه بندی های آمازون را دستکاری کنند.
پس مسئولیت آن بر عهده خریدار است. شما باید بتوانید نوشته های مغرضانه را تشخیص دهید و از آنها چشم پوشی کنید. در اینجا چند راه برای بهتر شدن در آن وجود دارد.
1. علائم بزرگ را بررسی کنید
در حالی که خط‌مشی‌های بررسی مشتریان آمازون بهبود یافته است و این پلتفرم می‌تواند بازخوردهایی را که قوانین آن را نقض می‌کند مسدود یا حذف کند، برخی از بازیگران بد هنوز به صورت پنهانی وارد می‌شوند، اغلب با کمک مزارع کلیکی که اعتماد به نظرات آنلاین را دشوار می‌کند.
با این حال، چند نشانه وجود دارد که نشان دهنده یک بررسی جعلی است. افرادی که چنین نقدهای جعلی را برای امرار معاش می نوشتند، رازهایی را فاش کرده اند. و سپس محققانی وجود دارند که از طریق مطالعاتی مانند آنچه در PNAS Social Sciences در سال 2022 منتشر شد، سرنخ‌هایی پیدا کردند.
بنابراین، بررسی کنید:
- کلمات کلیدی مشابه در بررسی های متعدد: شرکت ها این نویسندگان نقد جعلی را با توضیحات کوتاه محصول و آنچه می خواهند بشنوند، خلاصه می کنند. این شامل برخی از کلمات کلیدی یا عباراتی است که سازنده می خواهد. اگر بسیاری از نظرات چنین عباراتی را تکرار کنند، می دانید چه چیزی را تخفیف دهید.
- نظراتی که بیش از حد مثبت هستند بدون اینکه مشخص باشند: هیچ چیز کامل نیست، اما برخی از بررسی ها یک محصول را با صفت های بزرگ و کلمات عملی صحبت می کنند. به اینها اعتماد نکنید
- بررسی های زیاد در یک بازه زمانی کوتاه: اگر یک مورد در عرض چند روز تعداد زیادی بازبینی داشته باشد، این یک معامله شکن است.
- بررسی‌های تایید نشده یکباره: اگر شخصی بازخورد عمومی را بدون خرید تأیید شده یا بررسی مشتری تاک در مورد برچسب محصول رایگان ارائه می‌کند و نمایه او نشان می‌دهد که قبلاً محصولات آمازون را بررسی نکرده است، از ورودی خود صرف نظر کنید.
- نظرات منفی با پیوندهای رقبا: معمولاً افراد برای اینکه به نفع رقبا باشند، برای ارائه نظرات بد ارسال می شوند، بنابراین از هر چیزی که محصول را خراب می کند و شما را به سمت پیوند سوق می دهد خودداری کنید.
همانطور که بازی جعلی تکامل می‌یابد، بازبین‌ها استراتژی‌ها را تغییر می‌دهند، بنابراین همیشه از نشانه‌هایی برای تشخیص جعلی استفاده نمی‌شود، مانند احساسات شدید یا حکایت‌های شخصی.
2. از Fakespot، ReviewMeta، یا TheReviewIndex برای مشاهده نظرات جعلی آمازون استفاده کنید
سه برنامه می توانند نظرات جعلی را برای شما علامت گذاری کنند. ReviewMeta قدیمی‌ترین است، اما تکنیک‌های آن برای خلاص شدن از شر جعلی‌های آشکار به همان اندازه Fakespot و TheReviewIndex مؤثر هستند.
پیوند URL محصول آمازون را در فضای ارائه شده توسط هر یک از این وب سایت ها اضافه کنید. الگوریتم‌های هوشمند همه بررسی‌ها را تجزیه و تحلیل می‌کنند و به شما می‌گویند که به کدام‌ها می‌توانید اعتماد کنید و به کدام‌ها نمی‌توانید اعتماد کنید.
هر سه چک کننده مرور همچنین دارای پسوند مرورگر برای کاهش کلیک هستند. هر برنامه ای که به نظر شما بهتر است را انتخاب کنید. برای مثال، ReviewMeta در کشف موارد پنهان در آمازون کهنه کار است، اما TheReviewIndex ساده ترین راه برای استفاده است.
3. رتبه های سه ستاره را به عنوان معتبرترین بررسی ها در نظر بگیرید
در بیشتر موارد، می‌توانید با خیال راحت امتیاز یک محصول را به کلی نادیده بگیرید. رتبه‌بندی‌ها خیلی ذهنی هستند و معنی زیادی ندارند. اکثر مردم حتی نمی توانند در مورد معنای چهار یا پنج ستاره توافق کنند.
سایت Review42 گزارش می‌دهد که بیش از نیمی از رتبه‌بندی‌های کاربران پنج ستاره هستند و تعداد کمی از افراد دو یا سه ستاره را ترک می‌کنند. به اندازه کافی سخت است که باور کنیم بسیاری از محصولات مصرف کننده کامل در آمازون بدون این شکاف عجیب در رتبه بندی کلی وجود دارد. به‌علاوه، رتبه‌بندی کم‌ترین راه برای افزایش تعداد شرکت‌ها است.
اما راهی نیز وجود دارد که این رتبه بندی مشتریان می تواند مفید باشد. به رتبه بندی های سه ستاره بروید و نظرات آنها را بخوانید. آنها اغلب اصیل هستند و مزایا و معایب مورد را به شما می گویند و تصویر منصفانه تری به شما می دهند.
ناگفته نماند، اما مطمئن شوید که مورد نظر به اندازه کافی برای مهم بودن آن وجود دارد. می توانید از برنامه افزودنی مرتب سازی بر اساس تعداد نقد برای آمازون برای فیلتر کردن بر اساس تعداد نظرات استفاده کنید، بنابراین وقت خود را برای محصولی با نظرات بسیار کم تلف نکنید.
4. کورکورانه به خریدهای تایید شده و صدای تاک اعتماد نکنید
وقتی مشتری کالایی را می‌خرد و نظری درباره آن می‌نویسد، آمازون خرید تایید شده را به آن اضافه می‌کند. طرح آمازون واین نیز وجود دارد که از آگاه‌ترین بازبینان این پلتفرم دعوت می‌کند تا محصولات رایگان را امتحان کنند و نظر خود را بیان کنند.
این به جای آن، برچسب Vine Customer Review درباره محصول رایگان را اضافه می کند. در واقع، هر محصولی که آنها بررسی می‌کنند، به‌عنوان یک صدای قابل اعتماد Vine Voice مشخص می‌شود.
هدف هر دو سیستم این است که بررسی‌ها را معتبرتر کنند، و می‌توانند جعلی‌ها را از بررسی‌های صادقانه جدا کنند، اما نه همیشه.
برای مثال، آن دسته از شرکت هایی که نقدهای جعلی را به صورت عمده می فروشند، هوشمندتر می شوند. معاملات می تواند شامل کمیسیونی از سازنده برای خرید واقعی محصولات باشد تا بررسی جعلی برچسب خرید تأیید شده دریافت کند. این بدان معنی است که نمی توانید کورکورانه به چنین بررسی هایی اعتماد کنید – هنوز باید آنها را تجزیه و تحلیل کنید.
از جهاتی خود آمازون در این امر مقصر است. یک بازبین جعلی می تواند ابتکاراتی مانند Vine Voices را فریب دهد و به انواع کالاها دسترسی پیدا کند. علاوه بر جوایز خطاپذیر آمازون برای بررسی‌های بیشتر، تخفیف‌های شدیدی که ارائه می‌دهد، بازیگران بد را تشویق می‌کند تا ترفندهای خود را امتحان کنند.
همچنین، توجه داشته باشید که بررسی های پولی به طور عمده مثبت هستند. افرادی که آنها را پست می کنند حتی ممکن است نادرست نباشند. وقتی شرکتی درخواست بررسی می‌کند، و شما پول خود را خرج نمی‌کنید، ممکن است تصور کنید محصول آنها ارزش خوبی دارد و کمتر انتقادی می‌کنید. در نهایت، بر خلاف ویدیوها یا مقاله‌هایی درباره اولین برداشت‌ها و بررسی‌های فنی، شما کاملاً نمی‌دانید چه کسی و چرا آن را بررسی می‌کند.
آیا می توانید نظرات جعلی را در آمازون ببینید؟
این ترفندها و نکات می توانند به شما کمک کنند تا بررسی های جعلی را راحت تر از واقعی تشخیص دهید. با این همه یادگیری در دست، تنها چیزی که باقی می ماند این است که مهارت های مشاهده خود را آزمایش کنید.
آن را با ابزارهای جستجوی پیشرفته آمازون ترکیب کنید، و در یافتن دقیقا همان چیزی که نیاز دارید و بدون اینکه خودتان حدس بزنید، متخصص خواهید بود.