باید اعتراف کنم که تحویل دادن گوشیام برای تعمیر، با تمام عکسها و فایلهایی که روی آن دارم، چندان خوشایندم نیست. البته میتوانستم همهچیز را پاک کنم، اما این کار بیشازحد افراطی به نظر میرسد و در هر حال حاضر نیستم انجامش دهم. درباره «حالت تعمیر و نگهداری» سامسونگ شنیده بودم، ولی گمان میکردم قابلیت سادهای است؛ هرچند هیچوقت واقعاً آن را بررسی نکرده بودم.
بنابراین حالا، پیش از آنکه واقعاً ناچار شوم گوشیام را برای تعمیر بفرستم، دارم این قابلیت را آزمایش میکنم. بیش از هر چیز میخواستم ببینم آیا واقعاً اطلاعات شخصیام را از دید پنهان نگه میدارد، بیآنکه گوشی را برای تعمیرکار عملاً بلااستفاده کند. میدانستم هدف همین است، اما انتظار نداشتم گوشی پس از فعال کردن این حالت تا این اندازه متفاوت به نظر برسد.
حالت تعمیر و نگهداری فایلهایم را «ناپدید» کرد، اما پاک نکرد
در گالری حتی یک عکس یا ویدئو هم نبود
گالری را باز کردم تا ببینم عکسها و ویدئوهایم واقعاً ناپدید شدهاند یا نه؛ و واقعاً خبری از آنها نبود. اگر کسی میخواست در گوشیام فضولی کند، مطمئنم نخستین جایی که سراغش میرفت همین بود؛ خود من هم همین کار را میکردم. در برنامه گالری هیچ آلبوم، عکس یا ویدئویی دیده نمیشد.
گوگل پلی را هم بررسی کردم و تنها چیزی که دیدم صفحه ورود به حساب بود. وقتی پیامها را باز کردم، انگار به نخستین روزهای استفاده از آن برگشته بودم. خالی بودن فهرست مخاطبان هم کمی هراسانم کرد، چون این حس را میداد که «همهشان پاک شدهاند».
تصویر پسزمینه یورکیام هم ناپدید و با تصویر پیشفرض جایگزین شده بود. کل گوشی بیشتر شبیه یک گلکسی نو به نظر میرسید تا دستگاهی که کسی هر روز از آن استفاده کرده باشد.
برچسب «حالت تعمیر و نگهداری» در گوشه پایین سمت چپ دیده میشد و حتی کمی روی بعضی دکمهها افتاده بود. برای لمس دکمههای پشت آن تردید داشتم، اما دکمهها بهدرستی کار میکردند.
باید اعتراف کنم که واقعاً این قابلیت را دوست دارم، چون همیشه از فکر تحویل دادن گوشیام برای تعمیر معذب بودهام. سالهاست که این موارد را روی گوشیام دارم:
- عکسها
- پیامها
- حسابهای کاربری
- اطلاعات شخصی
پس تحویل دادن گوشی برای من کار آسانی نیست. با چشمان خودم دیدم منظور سامسونگ از اینکه میگوید حالت تعمیر و نگهداری گوشی را وارد حسابی جداگانه میکند که اطلاعات شخصی در آن دیده نمیشوند، چیست. هیچچیز پاک نشده بود، اما از آن بخش گوشی واقعاً اطلاعات چندانی برای دیدن وجود نداشت.
حالت تعمیر و نگهداری دسترسی لازم برای کار با گوشی را حفظ کرد
هنوز میتوانستم در گوشی بگردم و از امکانات پایه استفاده کنم
محدودیتهای گوشی بهاندازهای که انتظار داشتم سختگیرانه نبود. گلکسی من در حالت تعمیر و نگهداری همچنان کاملاً کاربردی بود. تعمیرکار میتوانست بدون دسترسی به حساب گوگلی که از پیش روی گوشی بود، تنظیمات، مراقبت از دستگاه، دوربین و دیگر برنامههای ازپیشنصبشده را بررسی کند. سامسونگ میگوید برنامههای دانلودشده در حالت تعمیر و نگهداری پنهان میشوند، اما برنامههای ازپیشنصبشده در دسترس میمانند؛ و من هم دقیقاً همین را دیدم.
پیش از آنکه گوشی را وارد حالت تعمیر و نگهداری کنم، سامسونگ پیشنهاد داد یک گزارش سیستمی نیز بسازم. روی صفحه توضیح داده شده بود که این گزارش میتواند مواردی مانند خطاهای اخیر، فعالیت برنامهها و اطلاعات فضای ذخیرهسازی را در بر بگیرد تا کارشناسان پشتیبانی بهتر بتوانند مشکل را پیدا کنند.
از این مرحله گذشتم، چون فقط میخواستم ببینم تعمیرکار عملاً به چه چیزهایی دسترسی خواهد داشت. بااینحال، اگر واقعاً قصد داشتم گوشی را برای تعمیر بفرستم، احتمالاً گزارش را میساختم. این گزارش میتوانست اطلاعات سودمندی درباره علت نیاز گوشی به تعمیر در اختیار تعمیرکار بگذارد.
سامسونگ میگوید گزارش سیستمی میتواند اطلاعاتی درباره استفاده اخیر از برنامهها و خطاهای سامانه داشته باشد که شاید به تعمیر دستگاه کمک کند.
بنابراین گوشی صرفاً دستگاهی قفلشده نبود که هیچ چیز مفیدی برای بررسی در آن باقی نمانده باشد. تعمیرکار همچنان میتوانست موارد بسیاری را بررسی کند، بیآنکه به فایلهای شخصی من دسترسی داشته باشد.
حالت تعمیر و نگهداری هیچ ردپایی روی گوشیام باقی نگذاشت
مخاطب ساختگی امیواو پس از راهاندازی دوباره ناپدید شده بود
پیش از خاموشکردن این حالت، مخاطبی ساختگی با نام MUO Writer و یک شماره تلفن و نشانی ایمیل جعلی ساختم. میخواستم عمداً چیزی از خودم به جا بگذارم تا ببینم پس از بازگشت به نمایه معمولیام، همچنان باقی میماند یا نه.
وقتی روی «خروج از حالت تعمیر و نگهداری» زدم، Samsung یادآوری کرد که هیچیک از موارد ساختهشده یا تغییریافته در این حالت ذخیره نخواهد شد. گوشی را از نو راهاندازی کردم و پس از واردکردن پین، همهچیز به تنظیمات اصلیام برگشته بود. برنامه مخاطبان را باز کردم تا ببینم مخاطب ساختگی هنوز آنجاست یا نه؛ اثری از آن نبود.
دقیقاً میخواستم همین را ببینم. به گفته Samsung، هر تغییری که در این حالت انجام شود، پس از خروج از آن ناپدید خواهد شد؛ از برنامههای نصبشده گرفته تا مخاطبان افزودهشده. افزون بر این، Samsung برای بازگشت به نمایه معمولی از من پین خواست. بنابراین، کسی که هنگام تعمیر گوشی را در اختیار دارد نمیتواند بهسادگی از حالت تعمیر و نگهداری خارج شود و در بخش شخصی گوشیام سرک بکشد.
حالت تعمیر و نگهداری از دادههایم در برابر خودِ تعمیر محافظت نمیکند
بازنشانی کارخانه همچنان میتواند گوشی را پاک کند
حالت تعمیر و نگهداری میتواند از حریم خصوصیام محافظت کند، اما اگر تعمیر گوشی به پاککردن آن نیاز داشته باشد، نمیتواند خودِ دادهها را نجات دهد. Samsung حتی پیش از فعالکردن این قابلیت، این موضوع را کاملاً روشن کرده بود. در صفحه حالت تعمیر و نگهداری، ابتدا پیشنهاد شد نسخه پشتیبان بگیرم و دو گزینه پیش رویم قرار گرفت: «پشتیبانگیری موقت ابری» یا «پشتیبانگیری در حافظه خارجی».
از هر دو گزینه گذشتم، چون فقط میخواستم این قابلیت را بیازمایم و قرار نبود گوشی را واقعاً برای تعمیر تحویل بدهم. به گفته Samsung، برخی تعمیرها ممکن است به بازنشانی کارخانه یا حتی تعویض حافظه گوشی نیاز داشته باشند. در چنین وضعی، حالت تعمیر و نگهداری نمیتواند جلوی ناپدیدشدن فایلهایم را بگیرد. پس نباید آن را جایگزین نسخه پشتیبان دانست؛ این قابلیت مشکل دیگری را حل میکند.
باز هم از حالت تعمیر و نگهداری استفاده میکنم؛ اما پس از پشتیبانگیری
نسخه پشتیبان راه نجات پس از بازنشانی است و حالت تعمیر و نگهداری پاسدار حریم خصوصی
اینکه تعمیر گوشی ممکن است به پاکشدن کامل آن یا تعویض حافظهاش بینجامد، باعث نمیشود از حالت تعمیر و نگهداری صرفنظر کنم؛ فقط پیش از آن حتماً نسخهای پشتیبان میگیرم.
Samsung هنگام آزمایش نیز مرا به همین کار ترغیب کرد. گزینههای پشتیبانگیری درست در صفحه حالت تعمیر و نگهداری قرار داشتند و حالا دلیلش کاملاً روشن است: اگر گوشیام به بازنشانی نیاز پیدا کند، این نسخه پشتیبان است که دادههایم را نجات میدهد؛ حالت تعمیر و نگهداری از عهده این کار برنمیآید.
ترجیح میدهم پیش از روز مبادا با این قابلیت آشنا شوم
هنوز هم از تحویلدادن گوشیام به دیگری برای تعمیر خوشم نمیآید، اما حالت تعمیر و نگهداری بزرگترین نگرانیام را برطرف میکند. عکسها، پیامها، حسابها و دیگر اطلاعات شخصیام از دید پنهان میمانند و برای حفظ این حریم خصوصی ناچار نیستم تمام گوشی را پاک کنم.
اگر گوشی Galaxy شما از این قابلیت پشتیبانی میکند، پیشنهاد میکنم زمانی که گوشی هیچ مشکلی ندارد، یک بار حالت تعمیر و نگهداری را بیازمایید. آشناشدن با آن در چنین زمانی بسیار بهتر از وقتی است که پای پیشخوان مرکز تعمیر ایستادهاید.
منبع: این مطلب ترجمه و بومیسازی مقالهای از MakeUseOf به قلم Judy Sanhz است. مشاهده مقاله اصلی