خلاصه
- استودیو ورکاسپیس میتواند در رشتههای موجود جیمیل، بهطور خودکار به ایمیلها پاسخ دهد و تاریخچهٔ گفتوگو را حفظ کند.
- گردشکارهای خودکار میتوانند از جمنای برای پردازش اطلاعات و فرستادن پیامهای پیگیری استفاده کنند، بیآنکه کسی لازم باشد مدام جیمیل را زیر نظر بگیرد.
- این قابلیت از ۱۴ سپتامبر برای حسابهای واجد شرایط ورکاسپیس بهتدریج عرضه میشود، اما مدیران میتوانند برخی کنشها را محدود کنند یا تأیید را الزامی سازند.
افزون بر همهٔ اینها، گوگل ورکاسپیس حالا بهسراغ خودکارسازیهای هوشمندتر رفته است. گوگل به جیمیل امکان پاسخدادن به پیامها را داده است، بیآنکه لازم باشد منتظر بمانید و خودتان روی دکمهٔ ارسال بزنید. اقدام تازهٔ «پاسخ به ایمیل» در استودیو ورکاسپیس میتواند درون یک رشتهٔ موجود، بهصورت خودکار پاسخ بدهد و تاریخچهٔ همان گفتوگو را هم حفظ کند. بهاینترتیب، میتوان پیگیریها، درخواستهای پشتیبانی یا بهروزرسانیهای روزمره را از آغاز تا پایان خودکار کرد.
بر پایهٔ اعلام رسمی گوگل دربارهٔ ورکاسپیس، این اقدام تازهٔ جیمیل از ۱۴ سپتامبر بهتدریج عرضه خواهد شد. افزون بر آن، گوگل گامی هم برای پاسخدادن در رشتههای گوگل چت اضافه میکند؛ قابلیتی که میتواند استودیو را، بدون نیاز به برنامهنویسی، به ابزاری بسیار تواناتر و کارآمدتر برای خودکارسازی تبدیل کند.
جمنای پیشتر پاسخ پیشنهاد میداد؛ حالا استودیوی ورکاسپیس هم میتواند آنها را بفرستد
و این یعنی نیاز به دخالت انسان در بیشتر فرایند از میان میرود
جمنای مدتهاست میتواند جیمیل را بخواند و پیامها را خلاصه کند. وقتی درست کار کند، عملکرد بدی ندارد؛ اما وقتی از آن خواستیم پیامها را سامان دهد یا کارهای دستهجمعی انجام دهد، چندان رضایتبخش نبود. میتوانست بگوید چه چیزهایی در صندوق ورودیتان هست، اما معمولاً کار چندانی از دستش برنمیآمد.
اقدام تازه، اختیار بیشتری در صندوق پستیتان به استودیو ورکاسپیس میدهد. یک گردشکار میتواند اطلاعات را از رویدادی پیشِرو در تقویم بگیرد، آن را با کمک جمنای پردازش کند و سپس پاسخ آمادهشده را به اقدام «پاسخ به ایمیل» در یک گفتوگوی موجود بسپارد. بسته به اینکه آن را چگونه تنظیم کنید، میتوانید از این قابلیت برای تأیید درخواستها یا فرستادن اطلاعات تکمیلی استفاده کنید، بیآنکه مدام جیمیل را بررسی کنید.
جیمیل گاهی دردسرساز است. سامانهٔ رشتهبندی آن گاهی پاسخها را پنهان میکند و دنبالکردن گفتوگوهای طولانی را دشوار میسازد. با نگهداشتن پاسخ خودکار در همان رشتهٔ اصلی، این گردشکار تاریخچهٔ گفتوگو را حفظ میکند، نه اینکه پیگیری جداگانه و بیارتباطی بفرستد که به گفتههای پیشین بیاعتناست.
جیمیل از پیش هم فیلترها، برچسبها، قوانین ارجاع و الگوهای پاسخِ قابلاستفادهٔ دوباره دارد که میتوانند بخشی از کارهای صندوق ورودی را خودکار کنند. بیشتر این ابزارها فقط پیامها را دستهبندی میکنند یا زحمت پاسخدادن را کمتر میسازند. استودیو ورکاسپیس میتواند چندین اقدام را به هم زنجیر کند و خودِ پاسخ را هم آماده و ارسال کند.
چه لذتی دارد که در صندلی کناری بنشینید و ببینید همهچیز، بیآنکه حتی انگشتی تکان دهید، پیش میرود. البته… تا وقتی خطرها را بشناسید. یک خطر آشکار وجود دارد: اگر گردشکارتان را درست تنظیم نکنید، ممکن است پیش از آنکه متوجه شوید، اطلاعات نادرست یا حساس بفرستید.
دادن دسترسی به هوش مصنوعی برای صندوق ایمیل، از پیش هم به دقت فراوان در مجوزها و حریم خصوصی نیاز داشت؛ سپردن خودِ گفتوگوها به آن، سطح ریسک را بالاتر میبرد. گوگل میگوید مدیران میتوانند کنشهای جداگانه را غیرفعال کنند یا هرگاه یک گردشکار ممکن است اطلاعات را بیرون از تیم به اشتراک بگذارد، تأیید کاربر را الزامی کنند.
این قابلیت فقط برای نسخههای واجد شرایط بیزینس، اینترپرایز و آموزشی ورکاسپیس در دسترس است؛ بنابراین حسابهای شخصیِ معمولی جیمیل در این عرضه جایی ندارند.
منبع: این مطلب ترجمه و بومیسازی مقالهای از MakeUseOf به قلم Hamed Paydarfar است. مشاهده مقاله اصلی