به راحتی می‌توان تصور کرد که ضمانت‌نامه تلویزیون هوشمند شما یک شبکه ایمنی است که در صورت بروز مشکل، شما را نجات می‌دهد. اما اغلب این‌گونه نیست. با این حال، ممکن است بدون آن‌که متوجه شوید، ضمانت‌نامه تلویزیون هوشمند خود را باطل کنید — حتی اگر کاری انجام می‌دهید که کاملاً عادی به نظر می‌رسد.
فرض کردن اینکه گارانتی تلویزیون هوشمند شما یک شبکه ایمنی است که در صورت بروز مشکل شما را محافظت می‌کند، آسان است. اما اغلب چنین نیست. با این حال ممکن است بدون اینکه متوجه شوید گارانتی تلویزیون هوشمند خود را باطل کنید—حتی اگر کاری کاملاً عادی انجام می‌دهید.
جابه‌جایی تلویزیون به روش نادرست
تلویزیون‌های هوشمند به‌طور کلی حساس هستند و صفحه‌نمایش می‌تواند به‌راحتی هنگام جابجایی ترک بخورد. گارانتی‌های استاندارد فقط نقص‌های تولیدی را پوشش می‌دهند، مانند اینکه یک قطعه به‌دلیل نقص ساخت خراب شود. اما آنها آسیب‌های ناشی از حوادث یا سوءاستفاده، از جمله خراش‌ها، ضربه‌ها، شکستگی‌ها یا خسارات ناشی از برخورد یا سقوط هنگام حمل و نقل را مستثنی می‌کنند.
بنابراین، برای حفظ ایمنی تلویزیون خود و حفظ گارانتی در برابر مشکلات احتمالی دیگر، با مراقبت برخورد کنید. هنگام جابه‌جایی صفحه‌های بزرگ حداقل یک دست یاری دیگر داشته باشید—این وسایل به‌تنهایی دشوار است و می‌تواند برای ستون فقرات شما مضر باشد. اگر از شرکت‌های جابجایی استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که واقعاً می‌دانند چگونه با وسایل الکترونیکی رفتار کنند—به‌جای فرض کردن که می‌دانند.
همچنین، همیشه تلویزیون خود را در بسته‌بندی اصلی‌اش جابجا کنید اگر هنوز آن را دارید (به‌ویژه با فوم‌های داخل‌ساز و محافظ‌های گوشه) تا تکان‌لرز را جذب کرده و از فشارهای ناخواسته جلوگیری شود. و اگر دیگر بسته‌بندی را ندارید، فقط آن را با پتوی ضخیم بپیچید، با بندها محکم کنید و از قرار دادن آن به‌صورت افقی خودداری کنید.
هرچند تلویزیون هوشمند هوشمند است، اما این به این معنا نیست که از بروز مشکلات و نقص‌ها جلوگیری می‌کند.
خرابی الکتریکی
اکثریت تولیدکنندگان تلویزیون به‌طور خاص بندهایی درباره خرابی الکتریکی در شرایط گارانتی خود گنجانده‌اند و بررسی تولیدکنندگان بزرگ این را تأیید می‌کند. برای مثال:
- LG’s Warranty Terms صریحاً خسارت ناشی از نوسان‌های برق را مستثنی می‌کند.
- به‌طور مشابه، Sony’s warranty [PDF] نوسان‌های برق را در میان علل مستثنی فهرست می‌کند.
- Samsung follows suit, with its Standard Limited Warranty coverage also excluding such damage, though its extended warranty, Samsung Care+, does cover it for an additional cost. سامسونگ نیز مشابه این کار را انجام می‌دهد؛ گارانتی محدود استاندارد آن نیز چنین خساراتی را مستثنی می‌کند، هرچند گارانتی تمدیدی سامسونگ کر این خسارت را با هزینه اضافی پوشش می‌دهد.
این تنها یک انتخاب کوچک از تولیدکنندگان بزرگ تلویزیون‌های هوشمند است، اما داستان مشابهی در سراسر صنعت وجود دارد. این شرکت‌ها انتظار دارند که شما محصولشان را از نوسانات برقی که کاملاً خارج از کنترل شماست، محافظت کنید. به‌نظر ناعادلانه می‌آید، اما از دید آنها، نمی‌خواهند هزاران تلویزیون آسیب‌دیده به‌دلیل مشکلات شبکه برق محلی را تعویض کنند.
بنابراین، برای محافظت از تلویزیون خود، در یک محافظ برقی با کیفیت بالا سرمایه‌گذاری کنید تا ولتاژ اضافی را جذب کند. یک محافظ با تعداد زیاد خروجی انتخاب کنید، به‌ویژه اگر ساندبار، کنسول بازی یا سایر گجت‌ها به تنظیمات شما وصل باشند. برای ایمنی بیشتر، به‌ویژه اگر در مناطق مستعد طوفان زندگی می‌کنید، می‌توانید یک سیستم محافظت کل‌خانه‌ای برای تمام الکترونیک‌ها، نه فقط تلویزیون، در نظر بگیرید.
استفاده از لوازم جانبی شخص ثالث غیرپشتیبانی‌شده
این به این معنا نیست که یک لوازم جانبی متناسب باشد که ایمن باشد. اگر به تلویزیون شما آسیب برساند، شما مسئول هزینه‌های بسیار گران خواهید شد. بیایید این موضوع را با چند مثال بررسی کنیم. فرض کنید یک پایه دیواری بسیار ارزان قیمت می‌خرید که ادعا می‌کند وزن و اندازه تلویزیون شما را پشتیبانی می‌کند. ابتدا شاید خوب به‌نظر برسد، اما اگر شکست و تلویزیون شما سقوط کند و شکسته شود، هم تلویزیون را از دست می‌دهید و هم گارانتی.
به‌طور مشابه، اگر از آداپتور برق شخص ثالثی استفاده کنید که برای تلویزیون شما طراحی نشده است، ممکن است ولتاژ یا جریان صحیح را تأمین نکند. این می‌تواند تأمین‌کننده برق یا سایر قطعات تلویزیون را آسیب بزند، مانند سوختن مادربورد. تولیدکننده ممکن است استدلال کند که آداپتور باعث این آسیب شده و بنابراین تحت گارانتی پوشش داده نمی‌شود.
حتی چیزی ساده مانند درایو USB نیز می‌تواند مین‌ساز مخفی باشد. اگر به‌ویژه به‌دلیل بدافزار یا داده‌های خراب، و شما آن را به تلویزیون وصل کنید تا فیلمی پخش کنید یا برنامه‌ای نصب کنید، می‌تواند سیستم عامل را کرش کند یا حتی فریم‌ور فرم تلویزیون را خراب کند.
تلویزیون هوشمند شما خوب است، اما می‌تواند عالی‌تر باشد.
قرار دادن تلویزیون در شرایط شدید
Big-name TV brands مانند سونی، فیلیپس و سامسونگ در واقع برخی مشخصات عملیاتی خاص را در دفترچه‌های راهنمای خود ذکر می‌کنند.
به عنوان مثال، فیلیپس—صفحه پشتیبانی فیلیپس جزئیات دقیق‌تری ارائه می‌دهد، شرایط ایده‌آل را به‌عنوان 5 تا 40°C (41 تا 104°F) با رطوبت 10% تا 70% (به‌شرطی که به قطره‌های ریز تبدیل نشود) بیان می‌کند. در همان حال، در Best Buy Q&A، تلویزیون‌های Insignia سونی تأیید شده‌اند که در همان بازه 5 تا 40°C عملکرد خوبی دارند. به‌طور خلاصه، تلویزیون‌های خود را از دماهای شدید دور نگه دارید، زیرا آنها بسیار حساس به این شرایط هستند. همین‌طور برای رطوبت.
اگر قطعاً مجبورید تلویزیون خود را در مکانی کمتر ایده‌آل نصب کنید، در محافظ‌های مخصوص آن محیط سرمایه‌گذاری کنید. برای تنظیمات بیرونی، محافظ‌های تلویزیون مقاوم در برابر آب و هوا موجود است، و اگر در مناطق پرگرد و غبار یا رطوبت هستید، به کابینت‌های کنترل‌شده آب و هوا یا حداقل جذب‌کننده‌های رطوبت و تهویه مناسب نگاه کنید. همچنین می‌توانید چند بسته گِل سیلیکونی دور تلویزیون بگذارید.
به‌طرز ناگهانی احساس ناامیدی کم شد و سردردهای کمتری دارم.
تغییرات فیزیکی یا تعمیرات DIY
اولاً، اجازه بدهید روشن کنم در مورد چه چیزی صحبت می‌کنم. یک تغییر فیزیکی هر گونه تغییری در وضعیت اصلی تلویزیون است که فراتر از استفاده عادی می‌رود. تولیدکنندگان به‌وضوح (و سخت‌گیرانه) این موضوع را بیان می‌کنند. اگر تلویزیون هوشمند را باز کنید حتی فقط برای «نگاه کردن»، تقریباً به‌طور قطعی گارانتی را باطل می‌کنید. اگر مهر کارخانه‌ای را در پشت بشکنید، به‌صورت واضح اعلام می‌کنید که اکنون «تکنسین تعمیر حرفه‌ای» هستید! مگر اینکه واقعاً یکی باشید، و حتی اگر باشید، شرکت می‌گوید «خوب، حالا خودت سر به راه است».
دلیل این نگرانی همه‌جانبه، کنترل است. تولیدکنندگان می‌خواهند اطمینان حاصل کنند که تعمیرات با قطعات اصلی و طبق رویه‌های صحیح انجام می‌شود. اگر شما یا دوست‌تان با پیچ‌گوشتی داخل تلویزیون کار کنید، ممکن است به‌صورت ناخواسته به چیز دیگری آسیب برسانید یا خطر ایمنی ایجاد کنید، مثل کوتاه‌سازی مادربورد. بنابراین مشاوره من این است که اگر تلویزیون شما هنوز تحت گارانتی است، تعمیرات DIY را به متخصصین شرکت واگذار کنید.
تلویزیون قدیمی را دور نندازید! آن را به‌صورت سازگار دوباره استفاده کنید و به یک چیز مفید تبدیل کنید با یکی از این ایده‌های الهام‌بخش.
عدم ثبت یا نگهداری اثبات خرید
اثبات خرید، مانند رسید یا فاکتور، ستون فقرات هر ادعای گارانتی برای تلویزیون هوشمند شماست. این سند به‌عنوان مدرکی برای مالکیت و تاریخ خرید عمل می‌کند که برای تأیید صلاحیت گارانتی ضروری است. بدون این سند، تولیدکنندگان نمی‌توانند تأیید کنند که تلویزیون در دوره گارانتی است یا شما خریدار اصلی هستید، که عملاً باعث باطل شدن گارانتی می‌شود.
حالا جایی است که ماجرا کمی جذاب می‌شود. طبق قانون فدرالی مقررات، الزام به ثبت به‌عنوان شرطی برای گارانتی کامل، یک وظیفه غیرمنطقی محسوب می‌شود، به این معنی که تولیدکنندگان نمی‌توانند گارانتی کامل را به‌دلیل عدم ثبت لغو کنند. با این حال، گارانتی‌های محدود که برای اکثر تلویزیون‌های هوشمند معمول هستند، قوانین کمی متفاوتی دارند. تولیدکنندگان می‌توانند از شما بخواهند ثبت کنید، اما باید به‌صورت قانونی این را اعلام کنند. حتی اگر ثبت را نادیده بگیرید، گارانتی شما به شرط داشتن اثبات خرید معتبر، همچنان معتبر می‌ماند.
برخی برندها هنوز به‌طرز مخفیانه‌ای نشان می‌دهند که ثبت الزامی است. گروه‌های حمایت‌گر مصرف‌کننده مانند Consumer Reports این موضوع را مورد انتقاد قرار داده‌اند و اشاره می‌کنند که این اغلب تنها راهی برای جمع‌آوری اطلاعات شخصی شماست. بنابراین، تا زمانی که واقعاً لازم نباشد، داده‌های خود را به‌دلیل ثبت ندهید.