آیا خریدهای Steam شما در بلاتکلیفی گیر کرده است؟ بیایید بررسی کنیم که چرا ممکن است این خطا رخ دهد و چگونه آن را برطرف کنیم.
آیا هنگام تلاش برای خرید جدید در Steam با پیام خطایی مواجه شده اید که می گوید آخرین خرید شما هنوز معلق است؟ پاپ آپ گاهی اوقات به کاربران هشدار می دهد که Steam ممکن است خرید قبلی خود را در صورت ساختن خرید جدید لغو کند، حتی اگر بانک آنها قبلاً آنها را شارژ کرده باشد. این وضعیت را پیچیده تر می کند.
این سؤال را ایجاد می کند: هنگام دریافت این هشدار چه باید بکنید و چه اقداماتی می توانید برای خلاص شدن از شر آن انجام دهید؟
چه چیزی باعث هشدار خرید معلق در Steam می شود؟
خطای خرید Steam در انتظار می تواند به اشکال مختلف باشد. در اینجا چند دلیل احتمالی وجود دارد که چرا Steam ممکن است هنگام خرید چیزی، هشدار خرید معلق را نمایش دهد:
- آخرین باری که در Steam خرید کردید، آن را کامل نکردید.
- فقط چند دقیقه از انجام معامله می گذرد و روند خرید همچنان در حال انجام است.
- مشکلی در پشتیبان پردازشگر پرداخت شما مانع از پردازش پرداخت شما شده است.
- بانک شما پرداخت را پردازش کرده است، اما Steam هنوز آن را به دلیل مشکلات سمت سرور تأیید نکرده است.
- شما از روش پرداختی استفاده کرده‌اید که امکان تراکنش بین‌المللی یا خرید آنلاین را ندارد.
- هنگام اقامت در کشور دیگری، از طریق یک حساب بانکی خارجی پرداخت می کنید.
به عبارت ساده، مشکل در انتهای Steam یا پردازشگر پرداخت شما می‌تواند بر روند خرید شما تأثیر بگذارد و هشدار خرید معلق را ارائه دهد. پس از شناسایی علل، بیایید راه حل های ممکن را بررسی کنیم.
رفع مشکل خرید در انتظار Steam
در اینجا برخی از بررسی ها و راه حل هایی وجود دارد که می توانید برای حل مشکل خرید معلق و موفقیت آمیز کردن خرید خود اعمال کنید:
- سابقه خرید Steam خود را بررسی کنید. اگر آخرین خرید با موفقیت انجام شد، پنجره هشدار احتمالاً یک نقص جزئی است، بنابراین آن را به Steam گزارش دهید. اگر خریدی ناتمام یا گیر کرده اید، آن را تکمیل کنید تا از خطا خلاص شوید.
- خریدهای استیم گاهی اوقات تکمیل شدن زمان زیادی را می طلبد. اگر به تازگی خریدی انجام داده اید، کمی صبر کنید تا بانک یا استیم آن را پردازش کند.
- اگر خرید معلق شما برای مدتی طولانی متوقف شده است و بانک شما هیچ پرداختی را کسر نکرده است، آن را لغو کنید و از نو شروع کنید.
- اگر Steam با وجود کسر شدن توسط بانک، پرداخت شما را پردازش نکرد، با پشتیبانی Steam تماس بگیرید یا تراکنش را لغو کنید و از بانک خود درخواست بازپرداخت کنید. سپس، کالا را دوباره خریداری کنید.
- Steam برای تأیید پردازش پرداخت، نیاز به اتصال دستگاه شما به اینترنت دارد. بنابراین، مطمئن شوید که دستگاه شما به طور کامل متصل است.
- برخی از بانک ها پرداخت ها را در تعطیلات آخر هفته پردازش نمی کنند، بنابراین آنها را به روز کاری بعدی منتقل می کنند. بنابراین، مطمئن شوید که مشکل این نیست.
- اگر اخیراً به کشور جدیدی نقل مکان کرده‌اید، قبل از خرید جدید، کشور فروشگاه خود را به‌روزرسانی کنید. می توانید آن را در صفحه پرداخت یا سبد خرید تغییر دهید.
- برای موفقیت آمیز بودن خرید، باید از یک حساب بانکی محلی در همان کشوری که در آن ساکن هستید استفاده کنید.
- اگر سیستم پشتیبان Steam با یک مشکل فنی مواجه شود، ممکن است پرداخت شما گیر کند. برای اطمینان از اینکه همه سیستم ها در حال اجرا هستند، وب سایت Steam Status را بررسی کنید.
- گاهی اوقات، پرداخت‌های Steam ممکن است هنگام انجام یک حساب پرداخت غیر دلاری گیر کند. اگر خرید را با استفاده از روش پرداخت غیر دلاری انجام داده اید، آن را تغییر دهید.
اگر هیچ‌کدام از راه‌حل‌های بالا کار نمی‌کند و نمی‌دانید چرا اخطار خرید معلق را دریافت می‌کنید، باید با پشتیبانی Steam تماس بگیرید تا مشکل را بیشتر بررسی کنید.
اگر اغلب در یافتن بازی های هیجان انگیز مشکل دارید، پیشنهادات ما را برای یافتن بهترین بازی ها در Steam بررسی کنید.
بازی های استیم را بدون مشکل خریداری کنید
مواجه شدن با یک هشدار خرید معلق هنگام خرید جدید در Steam می تواند ناامید کننده باشد. اگر هشدار را به درستی انجام ندهید، باید زمان زیادی را صرف صحبت با پشتیبانی Steam یا بانک خود کنید تا خرید را لغو کنید و پول خود را پس بگیرید.
امیدواریم اکنون تصویر واضحی از علت بروز این مشکل داشته باشید. اگر بررسی‌ها و اصلاحات فهرست‌شده در بالا را اعمال کنید، می‌توانید مشکل را حل کرده و خرید بعدی خود را تکمیل کنید. اگر هیچ کاری درست نشد، با پشتیبانی Steam تماس بگیرید.