به دنبال نشانه های یک مشتری آزاد خوب هستید؟ این پرچم های سبز را بررسی کنید تا به شما کمک کند تا مناسب ترین حالت را پیدا کنید.
یکی از بزرگ‌ترین درس‌هایی که فریلنسرها در اوایل یاد می‌گیرند این است که یک مشتری بد چگونه به نظر می‌رسد. دانستن بزرگ‌ترین پرچم‌های قرمز در یک مشتری آزاد بسیار مهم است، اما باید نشانه‌هایی را نیز درک کنید که نشان می‌دهد شخصی ارزش کار کردن با آنها را دارد.
در این راهنما، ما برخی از پرچم‌های سبز را نشان خواهیم داد که هنگام جستجوی مشتریان به عنوان یک فریلنسر باید در نظر بگیرید.
1. آنها در مورد اینکه چقدر به شما می پردازند شفاف هستند
نتیجه (به معنای واقعی کلمه) فریلنسر بودن این است که باید پول دربیاورید. نرخ شما احتمالاً یکی از اولین مواردی است که در هنگام مذاکره در مورد یک پروژه مورد بحث قرار می گیرد و دانستن اینکه آیا کسی بودجه لازم برای پرداخت مبلغ مورد نظر شما را دارد یا خیر، باعث صرفه جویی در وقت تلف شده می شود. اگر به دنبال فرصت‌های شغلی آزاد در یک هیئت شغلی هستید، اگر مشتری در مورد میزان پرداختی که به شما می‌دهد شفاف باشد، یک پرچم سبز بزرگ است.
علاوه بر اینکه می‌توانید پیش از درخواست شغل، میزان درآمد خود را تقریباً تعیین کنید، می‌توانید مشتریان کم‌درآمد را نیز شناسایی کرده و از آنها دوری کنید. اگر نمی‌دانید از کجا شروع کنید، می‌توانید این مکان‌های برتر را برای یافتن کار آزاد بررسی کنید.
2. مشتری در مورد آنچه می خواهد روشن است
یکی از دلایل بسیاری که برخی می توانند استدلال کنند که فریلنسینگ آینده صنعت کار است این است که به شرکت ها اجازه می دهد افراد متخصص را برای پروژه هایی استخدام کنند که ممکن است به کارمند تمام وقت نیاز نداشته باشند. و اگر در حال مذاکره با مشتری هستید که کاملاً واضح است که امیدوار است نتیجه ورودی شما چه باشد، این یک پرچم سبز بزرگ است.
کار با مشتریانی که می‌دانند چه می‌خواهند به هر دوی شما این امکان را می‌دهد که درک کنید که آیا در همان ابتدا مناسب هستید یا خیر. ارتباطات همچنین کمتر گل آلود می‌شود و ساعت‌ها از رفت و آمدهای آزاردهنده صرفه‌جویی می‌کنید.
این سوالات را از یک شریک بالقوه بپرسید:
- بازگشت سرمایه ای که در نظر دارید از این پروژه چقدر است؟
- ایده ای که انتظار دارید 12 ماه دیگر کجا باشید چیست؟
- رقبای شما کدام شکاف های بازار را از دست داده اند که فکر می کنید می توانید آنها را پر کنید؟
3. آنها یک فرآیند تکمیل پروژه واضح در محل دارند
وقتی کار با مشتری را شروع می کنید، فرآیند کار باید کاملاً واضح باشد. اگر مشتری شما اسناد و ویدیوهایی دارد که نحوه عملکرد تیم شما را راهنمایی می کند، حتی بهتر است.
همچنین باید آگاه باشید که باید به چه کسی گزارش دهید و چه کسی برای پرسیدن سؤالات خاص مناسب است. مشتری که به شما می گوید چگونه می خواهید پول دریافت کنید نیز یک پرچم سبز است.
در حالی که کار با مشتریان سازمان یافته مهم است، باید گردش کار روزانه خود را نیز به عنوان یک فریلنسر مدیریت کنید. ابزارهای بهره وری برتر فریلنسری را بررسی کنید تا با نحوه کار خود کارآمدتر شوید.
4. از شما خواسته می شود که مدارک قانونی را امضا کنید
محافظت قانونی از خود به عنوان یک فریلنسر یا هر صاحب کسب و کاری در این زمینه بسیار مهم است. اگر مشتری شما از شما بخواهد که مدارک قانونی را امضا کنید، مانند قراردادی که خدماتی را که موافقت می کنید انجام دهید، امضا کنید، این یک پرچم سبز بزرگ است.
وقتی با یک پروژه جدید موافقت می کنید، قرارداد شما شامل اطلاعاتی مانند نرخی است که پرداخت می کنید و آنچه باید تحویل دهید. بسیاری از مشتریان همچنین از شما می خواهند که قرارداد عدم افشا (NDA) را امضا کنید.
شما باید به عنوان یک فریلنسر نیز قرارداد ببندید. می‌توانید تعداد ساعاتی را که می‌خواهید کار کنید، اینکه آیا مایل به انجام پروژه‌های اضافی هستید و موارد دیگر را ذکر کنید. ما نمونه هایی از نحوه نوشتن قراردادهای فریلنسری را در یک راهنمای جداگانه داریم.
5. مشتری از همان ابتدا به مرزهای شما احترام می گذارد
یکی از بزرگ‌ترین پرچم‌های قرمز مشتری این است که به مرزهای شما احترام نمی‌گذارند. به عنوان مثال، ممکن است از شما انتظار می رود 24 ساعته در دسترس باشید – حتی اگر احتمالاً تعهدات دیگری در برنامه خود دارید.
یک پرچم سبز بزرگ در صورتی است که مشتری به مرزهای شما احترام بگذارد. به طور کلی، بسیاری از شرکت‌هایی که با آنها کار می‌کنید خوشحال می‌شوند که هر زمان که بخواهید کار کنید – تا زمانی که ضرب‌الاجل‌ها را رعایت کنید و کیفیتی را که به شما می‌دهند ارائه دهید.
ایده خوبی است که ساعات کاری خود را از قبل مشخص کنید تا مشتریان شما بدانند چه زمانی می توانند با شما تماس بگیرند. شما همچنین باید از آنها درخواست کنید، به خصوص اگر در مناطق زمانی مختلف فعالیت می کنید.
6. پیشنهادهای غیر منطقی نمی دهند
یکی دیگر از پرچم سبز مشتری این است که پیشنهادات آنها معقول است. برای مثال، شرکتی که ارزش کار کردن با آن را ندارد، شرکتی است که از شما انتظار دارد ساعت‌های تمام وقت کار کنید، اما بر اساس آن به شما غرامت نمی‌دهد.
ضرب‌الاجل‌های پروژه‌ها نیز باید به وضوح بیان شود و نباید خیلی فشرده باشد. هنگام گفتگوی مقدماتی، هر دو طرف باید انتظارات خود را در این زمینه بیان کنند.
7. آنها در ارتباطات خود محترم هستند
بسیاری از مشتریانی که کمترین لذت را برای کار با آنها دارند، در ارتباطات خود بی احترامی می کنند. لازم نیست بهترین دوستان باشید، اما هرگز نباید توهین یا توهین را تحمل کنید. و اگر آنچه مشتری شما می‌گوید مدام احساس می‌کند که لحن زیربنایی دارد که فکر می‌کنند شما قابل تعویض هستید، می‌تواند شما را در معرض خطر قرار دهد و مانع از ایجاد بهترین کارتان از ترس شود.
نمونه هایی از ارتباطات محترمانه عبارتند از:
- مشتری شما باعث می شود احساس کنید یک عضو ارزشمند تیم هستید.
- نظرات شما در مورد چگونگی پیشبرد پروژه ها هم ارزشمند و هم تشویق می شود.
- مشتری شما وقتی سوال می‌پرسید گرم و پذیرا به نظر می‌رسد.
البته احترام یک خیابان دو طرفه است و شما باید با مشتری خود مانند یک مشتری ارزشمند رفتار کنید.
8. بازخورد واضحی دریافت می کنید
حتی اگر در کار خود مهارت داشته باشید، هر شرکتی روش‌های متفاوتی برای اجرا دارد و ممکن است مدتی طول بکشد تا با فرآیندهای خاص آنها آشنا شوید. اگر مشتری شما بازخورد واضحی ارائه دهد، این یک پرچم سبز است که باید با هم به کار خود ادامه دهید.
بازخورد به ویژه در تکالیف آزمایشی مهم است، زیرا به شما امکان می دهد در چند پروژه اول خود سریعتر پیشرفت کنید. انتقاد نیز مشکلی ندارد، اما مشتری شما باید آنچه را که دوست ندارد توضیح دهد و توصیه هایی در مورد آنچه باید تغییر دهید ارائه دهد.
9. سایر فریلنسرها نظرات مثبتی به آنها داده اند
قبل از امضای قرارداد فریلنسری، توصیه می کنیم تحقیقات قبلی را انجام دهید تا مطمئن شوید که مشتری شما مناسب است. خواندن نظرات سایر فریلنسرها به شما کمک می کند تا ایده ای از آنچه می توانید از محیط کاری خود داشته باشید به دست آورید.
علاوه بر بررسی رتبه بندی ستاره ها، آنچه را که هر بازبین می گوید را بررسی کنید. پرچم های سبزی که باید به آنها توجه کنید شامل حس جهت گیری واضح، فرصت های رشد خوب و اعضای تیم دوستانه است.
چندین وب‌سایت به فریلنسرها اجازه می‌دهند نظرات خود را ارائه کنند، از جمله Glassdoor. می توانید جستجوی شغل آزاد خود را به برخی از شرکت های با رتبه بالا در Glassdoor که کار از راه دور ارائه می دهند گسترش دهید.
پرچم سبز در فریلنسرها به اندازه علائم هشدار دهنده مهم است
درک اینکه یک مشتری خوب چگونه به نظر می رسد ممکن است به آزمون و خطا نیاز داشته باشد و تجربیات بد باعث می شود که هنگام دریافت کنسرت های با کیفیت بالا از آنها قدردانی کنید. اگرچه باید در مورد سطح مهارت فعلی خود صادق باشید، هرگز اجازه ندهید دیگران از شما سوء استفاده کنند.
مشتریانی که حس جهت‌گیری واضحی دارند، ارتباط محترمانه دارند و معمولاً با مردم خوب هستند، اغلب ارزش کار کردن را دارند. اکنون که برخی از پرچم‌های سبز مشتریان برتر فریلنسری را می‌شناسید، می‌توانید جستجوی خود را بر این اساس تنظیم کنید.