خطای C0000022 ممکن است هنگام به روز رسانی ویندوز رخ دهد، اما راه هایی برای رفع یا دور زدن این خطا وجود دارد.
خطای “خطای مرگبار C0000022” ویندوز معمولاً زمانی رخ می دهد که سیستم سعی می کند به روز رسانی های ویندوز را نصب کند یا آن هایی را که دانلود شده اند اعمال کند. می تواند به دلیل مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری ایجاد شود.
در زیر، نگاهی به راهحلهای مختلفی میاندازیم که میتوانید برای رفع این مشکل امتحان کنید.
1. بازنشانی سخت را انجام دهید
بازنشانی سخت به معنای راه اندازی مجدد اجباری دستگاه شما است و یک مرحله عیب یابی اولیه مفید برای رفع خطای C0000022 است.
در صورت بروز این خطا، به رفع مشکلات موقتی ناشی از قطعات سخت افزاری یا لوازم جانبی متصل به رایانه کمک می کند. همچنین مشکلات موقت نرم افزاری، مانند فایل های سیستم خراب، فرآیندهای متناقض، یا تخصیص نادرست حافظه را که ممکن است در بروز خطای مرگبار نقش داشته باشند، حل می کند.
در اینجا نحوه انجام یک هارد ریست آورده شده است:
- کامپیوتر خود را با فشار دادن و نگه داشتن دکمه پاور خاموش کنید.
- هنگامی که رایانه کاملاً خاموش شد، سیم برق را از پشت جدا کنید. اگر از لپتاپ استفاده میکنید، اگر به راحتی در دسترس باشد، میتوانید باتری آن را خارج کنید.
- چند دقیقه صبر کنید تا سیم ها را وصل کرده و دوباره باتری را وارد کنید.
- در نهایت دکمه پاور را فشار دهید تا کامپیوتر شما روشن شود. پس از راهاندازی مجدد رایانه، میتوانید دوباره از طریق تنظیمات ویندوز، بهروزرسانی را دانلود کنید. از طرف دیگر، میتوانید به کاتالوگ بهروزرسانی مایکروسافت بروید و بهروزرسانی را از آنجا به صورت دستی دانلود کنید.
2. Automatic Startup Repair را اجرا کنید
اگر انجام هارد ریست جواب نداد و در هنگام بوت مجدد با خطای مرگبار مواجه شدید، می توانید تعمیر راه اندازی خودکار را اجرا کنید.
این ابزار به طور خاص برای تشخیص و رفع مشکلاتی طراحی شده است که از راه اندازی صحیح ویندوز جلوگیری می کند. در اینجا نحوه اجرای Automatic Startup Repair آورده شده است:
- کامپیوتر خود را راه اندازی کنید و اجازه دهید بوت شود. اگر خطای کشنده دوباره ظاهر شود، سیستم باید به طور خودکار آن را شناسایی کرده و یک فرآیند تعمیر را آغاز کند.
- اگر فرآیند تعمیر خودکار به طور خودکار شروع نشد، رایانه خود را با نگه داشتن دکمه روشن/خاموش خاموش کنید تا خاموش شود. این روند را دو بار تکرار کنید. پس از انجام سومین بار، رایانه شما باید وارد محیط بازیابی شود. عیب یابی > گزینه های پیشرفته > راه اندازی تعمیر را از آنجا انتخاب کنید.
- منتظر بمانید تا فرآیند تعمیر کامل شود و سپس دستورالعمل های روی صفحه ارائه شده توسط ابزار Startup Repair را دنبال کنید تا ادامه دهید.
- پس از اتمام فرآیند تعمیر، دستگاه شما به طور خودکار راه اندازی مجدد می شود یا از شما می خواهد که آن را مجددا راه اندازی کنید. پس از راه اندازی مجدد، امیدواریم که دیگر با خطای مرگبار مواجه نشوید.
3. به روز رسانی در حالت ایمن
همچنین این احتمال وجود دارد که یک فرآیند یا سرویس پسزمینه با فرآیند بهروزرسانی تضاد داشته باشد که منجر به خطای موجود میشود. بهترین راه برای جداسازی علت خطا بوت شدن در حالت ایمن است.
این حالت ویندوز را تنها با درایورها و سرویس های اولیه مورد نیاز برای عملکرد سیستم عامل بوت می کند. این امر بسیاری از درایورها و سرویسهای شخص ثالث را که ممکن است باعث درگیری یا خطا شوند، حذف میکند. هنگامی که به حالت Safe Mode بوت شدید، می توانید تعیین کنید که آیا خطا همچنان رخ می دهد یا خیر.
برای ادامه مراحل زیر را دنبال کنید:
- کلیدهای Win + S را با هم فشار دهید تا ابزار جستجوی ویندوز باز شود.
- “System Configuration” را در نوار جستجو تایپ کنید و روی Open کلیک کنید.
- در گفتگوی زیر، به تب Boot بروید و کادر را با Safe Boot علامت بزنید.
- گزینه Network را علامت بزنید و سپس روی Apply > OK کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شوند. اکنون رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و پس از راه اندازی مجدد، حالت ایمن به طور خودکار راه اندازی می شود. اکنون می توانید دوباره سعی کنید به روز رسانی مورد نیاز را نصب کنید.
اگر از این طریق نمی توانید به حالت ایمن دسترسی پیدا کنید، می توانید در محیط بازیابی ویندوز بوت شده و آن را از آنجا راه اندازی کنید.
همچنین میتوانید بازیابی سیستم را در حالت ایمن انجام دهید، که به شما کمک میکند سیستم را به حالتی برگردانید که مشکل مورد نظر وجود نداشت.
4. شناسایی مسائل مربوط به سخت افزار
مشکلات سخت افزاری می تواند باعث بروز خطاهای مختلف و بی ثباتی در سیستم عامل ها شود. اگر رفعهای مربوط به نرمافزار که در بالا فهرست کردهایم کار نکردند، زمان آن رسیده است که مشکلات مربوط به سختافزار را که ممکن است در ایجاد خطا نقش داشته باشد، شناسایی کنید.
خرابی اجزای سخت افزاری، از جمله خرابی هارد دیسک، معیوب بودن ماژول های رم، یا معیوب بودن کارت گرافیک، می تواند یکی از دلایل احتمالی این خطا باشد. علاوه بر این، ناسازگاری سختافزار یا تداخل بین اجزای مختلف نیز میتواند منجر به خطاهایی مانند آنچه شما با آن مواجه هستید، شود.
برای ادامه عیب یابی سخت افزاری، مراحل زیر را دنبال کنید:
- اتصالات سخت افزاری را بررسی کنید: مطمئن شوید که تمام اجزای سخت افزاری مانند کابل ها و کارت ها به درستی متصل شده اند.
- اجرای عیبیابی سختافزار: میتوانید عیبیاب سختافزار و دستگاههای ویندوز را اجرا کنید تا مشکل را مشخص کرده و آن را برطرف کنید. روش دیگر، چندین گزینه شخص ثالث وجود دارد که می تواند به شما در انجام همین کار کمک کند.
- به روز رسانی درایورها و سیستم عامل: این مشکل ممکن است به دلیل قدیمی بودن درایورهای نصب شده بر روی رایانه شما یا خود سیستم عامل بروز کند. می توانید هر دو را به روز کنید تا ببینید آیا این تفاوتی ایجاد می کند یا خیر.
- تعویض اجزای سختافزاری: اگر گمان میکنید که یک جزء سختافزاری خاص مقصر است، میتوانید آن را جایگزین کرده و دوباره بهروزرسانیها را نصب کنید.
اگر مشکل مربوط به سخت افزار نصب شده بر روی رایانه شما باشد، امیدواریم یکی از این مراحل به شما کمک کند مشکل را برطرف کرده یا حداقل آن را با موفقیت شناسایی کنید.
خطای آپدیت C0000022 برطرف شد
خطاهای به روز رسانی می تواند ناامید کننده باشد، به خصوص اگر مانع از دسترسی شما به سیستم شود. امیدواریم روش های ذکر شده در بالا به شما کمک کند تا خطای مرگبار را برای همیشه برطرف کنید. اگر دوباره ظاهر شد، میتوانید با تیم پشتیبانی رسمی مایکروسافت ارتباط برقرار کنید و مشکل را برای رفع رسمی به آنها گزارش دهید.
برای جلوگیری از بروز چنین مشکلاتی در آینده، توصیه می کنیم درایورهای خود را به روز نگه دارید. همچنین میتوانید اسکنهای منظم سیستم را با استفاده از System File Checker و Deployment Image Services and Management انجام دهید تا از هر گونه خطای خرابی که به مشکل کمک میکند جلوگیری کنید.