کارت هدیه اپل نامعتبر برای خود دارید؟ قبل از درخواست بازپرداخت، این مراحل عیب‌یابی را امتحان کنید تا مطمئن شوید که هیچ اشتباهی مرتکب نشده‌اید.
آیا گیفت کارت اپل را خریدید یا دریافت کردید تا بعداً متوجه شوید که نمی توانید آن را بازخرید کنید؟ در حالت ایده‌آل، باید بتوانید کتاب، فیلم، برنامه یا بازی بخرید یا برای سایر محصولات، خدمات یا لوازم جانبی اپل بپردازید.
اما اگر به هر دلیلی قادر به انجام این کار نیستید، هنوز وحشت نکنید. در عوض، در اینجا پنج مرحله عیب‌یابی وجود دارد که می‌توانید برای حل این مشکل دنبال کنید.
1. بررسی کنید که آیا کارت هدیه مناسب است یا خیر
اگر گیفت کارت اپل از نوع اشتباه باشد، نمی‌توانید آن را بازخرید کنید. اگر گیفت کارت اپل یا اپ استور و گیفت کارت آیتونز دارید، می توانید آن ها را در اپ استور یا آیتونز استور بازخرید کنید. با این حال، اگر گیفت کارت اپل استور دارید، فقط می توانید از آن در یک فروشگاه فیزیکی یا آنلاین اپل برای خرید محصولات و لوازم جانبی اپل استفاده کنید.
بنابراین، با تأیید نوع کارت هدیه خود شروع کنید. قبل از اینکه پول خود را خرج کنید، تفاوت بین انواع مختلف کارت هدیه اپل را بدانید. آنها از نظر ظاهر و عملکرد کاملاً متفاوت هستند.
2. کد را به صورت دستی وارد کنید
هنگام بازخرید کارت هدیه خود، می توانید کد را با دوربین خود بگیرید یا آن را به صورت دستی وارد کنید. اگر اولی کار نکرد، دومی را امتحان کنید. حتماً کد بازخرید 16 رقمی را که با X شروع می شود به جای عدد دیگری روی کارت وارد کنید.
هنگام وارد کردن کد، به دقت به کاراکترها نگاه کنید تا مطمئن شوید که آن ها را درست وارد می کنید. نویسه‌های خاصی مانند S و 5، O و 0 یا Z و 2 شبیه به هم ظاهر می‌شوند.
3. مطمئن شوید که کارت هدیه از همان کشور است
شما فقط می‌توانید کارت‌های هدیه اپل را در کشور یا منطقه‌ای که خریداری کرده‌اید، بازخرید کنید. این احتمالاً در صورت مشاهده پیامی مبنی بر اینکه کارت باید در ویترین فروشگاه دیگری بازخرید شود، صادق است.
بنابراین اگر گیفت کارت اپل را در ایالات متحده خریداری کرده یا دریافت کرده اید، نمی توانید آن را در اپ استور یا iTunes Store در آلمان بازخرید کنید.
اگر متوجه شدید که با گیفت کارت اپل گیر کرده اید، نمی توانید از آن استفاده کنید زیرا در کشور یا منطقه ای متفاوت از جایی که آن را خریداری کرده اید زندگی می کنید، به خرید، فروش یا تعویض آن فکر کنید. اما مراقب سایت‌های مبهم و کلاهبرداری‌های کارت هدیه باشید.
4. از اپ استور خارج شوید
گاهی اوقات تنها چیزی که نیاز دارید یک به روز رسانی اپ استور است. اگر نمی توانید کارت هدیه خود را در اپ استور بازخرید کنید، از برنامه خارج شوید و دوباره با حساب اپل خود وارد شوید. همچنین می توانید همین کار را در فروشگاه iTunes در رایانه شخصی امتحان کنید.
5. با پشتیبانی اپل تماس بگیرید
اگر هیچ یک از مراحل دیگر عیب‌یابی جواب نداد، با پشتیبانی اپل تماس بگیرید. ممکن است لازم باشد تصویر کاملی از جلو و پشت کارت هدیه خود، رسید فروش که زمان خرید کارت هدیه شما را نشان می دهد و شماره سریال کارت هدیه خود را ارائه دهید.
شماره سریال کارت شما با کد بازخرید آن متفاوت است. کد بازخرید 16 رقمی است و با X شروع می شود، در حالی که شماره سریال ممکن است با GCA، 60، EPY یا PBH شروع شود و چند رقمی بیشتر یا کمتر از 16 باشد. می توانید آن را در پایین کارت پیدا کنید.
گیفت کارت اپل خود را بدون مشکل بازخرید کنید
اگر نمی توانید کارت هدیه Apple خود را در فروشگاه App یا iTunes Store استفاده کنید، راه حل های ما را امتحان کنید. اگر هیچ‌کدام از این موارد برای شما کار نمی‌کند، می‌توانید با خرده‌فروشی که آن را از آن خریده‌اید تماس بگیرید اگر آن را از یک فروشگاه شخص ثالث تهیه کرده‌اید.
هنگامی که مشکل بازخرید کارت هدیه اپل خود را حل کردید، از کارت هدیه خود برای خرید فیلم، کتاب، برنامه، بازی، خدمات اشتراک اپل، فضای ذخیره اضافی و موارد دیگر استفاده کنید.