به دریافت کدهای خطا در دیزنی پلاس ادامه دهید؟ در اینجا برخی از رایج ترین مشکلات موجود در پلتفرم و نحوه رفع آنها آورده شده است.
چیزهای کمی به اندازه زمانی که قصد دارید آخرین قسمت از دنیای سینمایی مارول یا یک برنامه تلویزیونی جنگ ستارگان را تماشا کنید و نمی توانید به دلیل کار نکردن دیزنی پلاس، آزاردهنده باشد.
همه سرویس‌های پخش ایرادات خود را دارند، و در حالی که ممکن است در مواجهه با یک کد خطای به ظاهر بی‌معنی وحشت کنید، اما هر کدام مربوط به یک مشکل خاص است – و این بدان معنی است که می‌توان آنها را نیز برطرف کرد.
در اینجا برخی از رایج‌ترین کدهای خطای Disney+ و نحوه حل هر مشکل آورده شده است.
نحوه رفع کدهای خطای 11، 31 و 73 دیزنی +
همه محتوا برای همه کاربران در دسترس نیست. ممکن است فکر نکنید که این یک مشکل است، اما، برای مثال، نمایش‌های نتفلیکس مارول در زمان‌های مختلف در مناطق مختلف پخش می‌شوند. به طور مشابه، فیلم‌های مرد عنکبوتی و مردان ایکس معمولاً قبل از نسخه آمریکایی این سرویس به دیزنی + بریتانیا اضافه می‌شدند.
در بیشتر موقعیت‌ها، این یک مشکل حقوقی است، بنابراین یک سرویس پخش در یک مکان دارای انحصار در محتوای خاص است، به این معنی که Disney+ اجازه ندارد آن را در یک منطقه مشخص پخش کند تا زمانی که آن از بین برود. و مسئله اینجاست بعید است که بتوانید کاری برای تماشای آن محتوا انجام دهید.
محتوای اصلی همه باید همزمان آپلود شوند، بنابراین در اینجا جای نگرانی نیست. پس اگر هنوز یکی از این کدهای خطا را دریافت می کنید، چه؟
ممکن است از VPN استفاده کنید. اینها برای امنیت و حفظ حریم خصوصی عالی هستند و اغلب به شما امکان می‌دهند قفل مطالب دارای محدودیت جغرافیایی را باز کنید. با این حال، خدمات پخش جریانی در این مورد عاقلانه است و بنابراین، اگر Disney+ یک اتصال VPN را تشخیص دهد، ممکن است هر یک از این سه کد خطا را مشاهده کنید.
متأسفانه، برای تماشای آنچه می خواهید، باید VPN خود را قطع کنید.
چگونه کد خطای 22 دیزنی+ را رفع کنیم
کد خطا 22 به این معنی است که این محتوا توسط Kids Mode مسدود شده است. نمایش‌های تلویزیونی و فهرست‌های فیلم براساس رتبه‌بندی سنی ویرایش می‌شوند، بنابراین نوجوانی که از نمایه کودکان خود استفاده می‌کند، نمی‌تواند هر چیزی را که دارای رتبه R است مشاهده کند.
اگر شما کودک مورد نظر هستید، با والدین خود صحبت کنید. اگر لازم بدانند ممکن است به شما اجازه دسترسی بدهند. یا ممکن است امتناع کنند، و شما باید چیز دیگری برای تماشا پیدا کنید.
اگر به اشتباه از نمایه دیگری استفاده کرده‌اید، می‌توانید از آن خارج شوید (احتمالاً پس از پاسخ دادن به یک سؤال امنیتی) و از نمایه‌ای که قصد دارید استفاده کنید. یا می توانید پین چهار رقمی از پیش تعیین شده را برای تماشای آن محتوا وارد کنید.
نحوه رفع کدهای خطای 24 و 43 Disney+
هنگامی که این خطا را تجربه می کنید، باید پیامی را مشاهده کنید که به شرح زیر است:
«متأسفیم، اما نمی‌توانیم ویدیویی را که درخواست کرده‌اید پخش کنیم. لطفا دوباره تلاش کنید.”
جریان فوق العاده است، اما به داشتن اتصال به اینترنت متکی است. این یکی از محتمل ترین مشکلات اینجاست: شما اینترنت ندارید. این ممکن است مشکلی در روتر شما، اتصال بین تلویزیون و روتر شما باشد، یا به هر حال ممکن است اینترنت شما قطع باشد.
ابتدا بررسی کنید که آیا هنوز در دستگاه دیگری اینترنت دارید یا خیر. اطمینان حاصل کنید که تلفن هوشمند شما فقط با استفاده از داده وصل نمی‌شود، به‌عنوان مثال، «4G»، «5G» یا یک تغییر روی صفحه‌نمایش شما نمی‌خواند. اگر چنین است، می‌تواند به این معنی باشد که شما مشکل گسترده‌تری برای آنلاین شدن دارید. اگر مشکلی در روتر شما وجود ندارد، تلویزیون هوشمند خود را دوباره وصل کنید.
اگر هیچ کاری درست نشد، می توانید با ارائه دهنده خدمات اینترنت (ISP) خود تماس بگیرید. ممکن است به سادگی باید منتظر بمانید تا دوباره به اینترنت وصل شوید.
با این حال، خطای 43 همچنین می تواند به این معنی باشد که عنوان اضافه شده به لیست پخش شما از دیزنی پلاس حذف شده است. متأسفانه، هیچ کاری نمی توانید در مورد آن انجام دهید، اگرچه ورود و خروج، یا حذف نصب و سپس نصب مجدد برنامه باید آن را از لیست پخش خود پاک کند.
نحوه رفع کد خطای 38 + Disney
این یک کد خطای کوکی است، اما به لطف این پیام، کاملاً توضیحی است:
«متأسفیم، اما نمی‌توانیم ویدیوی درخواستی شما را با تنظیمات زمان همگام‌سازی کنیم. تنظیمات زمان را در ساعت خود دوباره بررسی کنید و دوباره امتحان کنید.”
بله، دیزنی + باید زمان صحیح را بداند!
تاریخ و زمان دستگاه شما برای پخش محتوای پلت فرم باید صحیح باشد. ممکن است سیستم عامل (OS) دستگاه شما به روز شده باشد، ممکن است مشکلی وجود داشته باشد یا شخصی به طور تصادفی آن را دستکاری کرده باشد. هک، حتی قطع برق می تواند باعث بازنشانی تاریخ تلویزیون شما شود.
هر چیزی که باعث آن شده است، با اصلاح تاریخ و زمان سیستم عامل خود، این خطا را برطرف کنید. پس از انجام این کار، باید بتوانید دوباره محتوا را پخش کنید.
نحوه رفع کدهای خطای 40، 42 و 44 Disney+
تغییرات جزئی از همان خطا در اینجا وجود دارد، اما همه پیامی مانند:
“ما متاسفیم؛ ما در اتصال شما به سرویس با مشکل مواجه هستیم. لطفاً بررسی کنید که هنوز به اینترنت متصل هستید و دوباره امتحان کنید.”
درست همانطور که می گوید: مشکل مربوط به اتصال به سرورهای دیزنی است.
همانطور که در بالا ذکر شد، بررسی کنید که هنوز به اینترنت متصل هستید. اگر به اینترنت دسترسی دارید، ممکن است مشکل از سرعت اتصال شما باشد. اکثر دستگاه ها به شما امکان می دهند قدرت سیگنال خود را بررسی کنید. به احتمال زیاد، اگر قبلاً در یک دستگاه غیرقابل حمل، یعنی تلویزیون خود، مشکلی با قدرت سیگنال نداشته اید، بعید است که دلیل این خطا باشد. اما اگر از iPad یا مشابه آن استفاده می کنید، باید به منبع Wi-Fi خود نزدیک شوید.
همچنین می‌توانید از سیستم خارج شوید و دوباره وارد شوید و دستگاه خود را به طور کامل راه‌اندازی مجدد کنید.
با این وجود، دیدن هر یک از این خطاها ممکن است مشکل شما نباشد. سرورهای دیزنی ممکن است بیش از حد بارگیری شوند. Downdetector را بررسی کنید، که به شما امکان می دهد از در دسترس نبودن سرویس مطلع شوید. این برای بسیاری از کدهای خطا، از جمله خطای مبهم آزاردهنده 83 مفید است. اگر اینطور است، چاره ای ندارید جز اینکه منتظر باشید تا دیزنی آن را حل کند.
چگونه کد خطای 41 دیزنی+ را رفع کنیم
کد خطای 41 زمانی ظاهر می شود که مشکلی در پخش یک ویدیوی خاص وجود داشته باشد، اما بیشتر زمانی که کاربر سعی کرده است آن را با استفاده از یک پیوند قدیمی مشاهده کند. این تقصیر شما نیست: اغلب در مورد صدور مجوز است.
ممکن است زمانی این کد را ببینید که Disney+ حق نمایش یک فیلم یا برنامه تلویزیونی خاص را از دست داده است. این می‌تواند موقتی باشد (مثلاً اگر مذاکرات در حال انجام باشد)، یا دائمی‌تر باشد. در هر دو مورد، هنوز نمی‌توانید آن محتوا را تماشا کنید. این نیز می تواند به دلیل بارگذاری بیش از حد سرورهای دیزنی باشد. کمی صبر کنید سپس دوباره امتحان کنید
با این حال، ممکن است یک مشکل ساده نیز باشد، بنابراین ابتدا ویدیوی دیگری را پخش کنید. اگر چیز دیگری پخش می‌شود، احتمالاً در مواد قبلی مشکلی وجود دارد. همیشه می توانید سعی کنید از سیستم خارج شوید و سپس دوباره وارد شوید یا دستگاه را به طور کامل راه اندازی مجدد کنید.
اگر هیچ چیز دیگری کار نمی کند، باید صبور باشید و منتظر بمانید تا عنوان یا به طور کامل ناپدید شود (یعنی حقوق به جای دیگری بازگردانده شده است) یا دوباره قابل مشاهده باشد.
هنوز با Disney+ مشکل دارید؟
اگر همچنان با Disney+ مشکل دارید، باید تکنیک‌های عیب‌یابی اولیه را امتحان کنید، مثلاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید، برنامه را مجدداً راه‌اندازی کنید و از سیستم خارج شوید و دوباره وارد شوید – یا حتی حذف نصب و دوباره نصب کنید. در نهایت، در صورت ادامه مشکلات، می‌توانید مستقیماً با Disney+ یا ISP خود تماس بگیرید.
مسئله این است که همه پلتفرم های استریم مشکلات گاه به گاه دارند. این بهایی است که شما برای داشتن تمام آن محتوا در دستان خود می پردازید اما در واقع مالکیت فیزیکی آن را ندارید…