می خواهید بدانید منشن ها در Slack چیست؟ چه زمانی و چگونه می توانید از آنها به طور موثر استفاده کنید؟ در اینجا همه چیزهایی است که باید بدانید.
اگر از Slack استفاده می کنید، احتمالاً قبلاً به شخصی اشاره کرده اید. هر زمان که با @ و به دنبال آن یک نام، @channel یا @here توجه خود را به پیام خود جلب کردید، این یک ذکر است.
در حالی که این یک راه عالی برای جلب توجه به اطلاعیه‌ها، سؤالات یا هر چیز دیگری است که می‌خواهید همکارانتان ببینند، آیا ذکر کردن واقعاً همیشه ضروری است؟ برای اطلاعات بیشتر در مورد اینکه چه زمانی استفاده از ذکر در Slack ایده‌آل است و چه زمانی ممکن است ضروری نباشد، از نظر فنی و آداب معاشرت بیشتر بخوانید.
نحوه استفاده موثر از منشن ها در Slack
نکته مهمی که باید به خاطر داشته باشید این است که دیگران هر بار که آنها را ذکر می کنید اعلان هایی را در Slack دریافت می کنند. اگر همه افراد را در یک کانال تگ کنید یکسان است – به همه اعضای فردی هشدار می دهید.
البته، این بستگی به تنظیمات اعلان هر شخص دارد، اما به طور معمول، این ویژگی اینگونه است. وقتی در یک کانال یا گروه هستید و می‌خواهید پیامی را به یک عضو اختصاص دهید، نام‌گذاری مفید است، که پاسخ آن برای کسانی که می‌توانند آن را ببینند مفید خواهد بود. به عنوان مثال، شما در یک کانال بازاریابی هستید و می‌خواهید مدیر رسانه‌های اجتماعی همه را به سرعت در یک کمپین آشنا کند.
همچنین اگر اخبار مهم، اطلاعیه‌ها یا سؤالاتی دارید که می‌خواهید هر کسی یا همه به آن پاسخ دهند، می‌توانید از آنها برای جلب توجه همه اعضای یک کانال استفاده کنید.
حتی اگر افراد کانالی را بی‌صدا کنند، اگر ذکر را در تنظیمات اعلان خود روشن نگه داشته باشند، اعلان همچنان به آنها خواهد رسید. بنابراین با تگ کردن آنها، همکاران شما بیشتر احتمال دارد پیام شما را ببینند. علاوه بر این، این یک راه عالی برای نشان دادن اینکه یک سوال برای چه کسی است – افراد خاص یا همه.
وقتی ذکرها مفید یا ضروری نیستند – از نظر فنی
اگر همکارتان را در کانال، گروه یا پیام مستقیمی که عضو آن نیستند – حتی اگر یک کانال عمومی باشد – نام ببرید، Slack اعلانی ارسال نمی‌کند.
همچنین، اگر فقط بین شما و آنها پیام مستقیم ارسال می‌کنید، Slack به هر حال اعلان ارسال می‌کند، بنابراین ذکر ضرری ندارد، اما نیازی هم نیست. صرف نظر از اینکه فردی را تگ می کنید، همه همچنان پیام شما را در یک کانال می بینند. کسانی که اعلان‌ها را روشن کرده‌اند، یک اعلان دریافت می‌کنند، و کسانی که اعلان‌ها را خاموش کرده‌اند همچنان می‌توانند ببینند موارد خوانده‌نشده دارند.
وقتی ذکرها مفید یا ضروری نیستند – آداب معاشرت
مانند هر روش ارتباطی دیگری، Slack با فهرستی از نکات آداب معاشرت همراه است که به شما و همکارانتان کمک می کند تا کارها را سازنده نگه دارید. استفاده از منشن ها به صورت آگاهانه وجود دارد.
وقتی کانالی را در Slack بی‌صدا می‌کنید، معمولاً برای محدود کردن تعداد اعلان‌هایی است که دریافت می‌کنید و نیازی به اقدام در مورد آنها ندارید – به خصوص اعلان‌های اجتماعی. با این حال، ممکن است اعلان‌های کانال‌های مرتبط با کار را خاموش کرده باشید.
به عنوان مثال، شما در یک کانال بازاریابی هستید، و نیازی به شرکت در هر بحثی ندارید، اما از لوپ بودن سود می‌برید. بنابراین اگر کسی نظر شما یا همه را می‌خواهد، کانال را بی‌صدا می‌کنید و اشاره‌ها را روشن می‌کنید. اگر شخصی به طور مداوم از شما یا گروهی در پیام‌هایی نام می‌برد که نیازی به توجه شما ندارد، احتمالاً کانال را کاملاً بی‌صدا می‌کنید یا، صادقانه بگویم، از آن شخص عصبانی می‌شوید.
اگر به اندازه کافی بد باشد، اعلان های اضافی ممکن است وسوسه شوند که فضای کاری Slack را به طور کامل ترک کنید، اگر این گزینه را دارید. در نهایت، این باعث ایجاد موانع در ارتباطات می شود. این بدان معنا نیست که شما هرگز نباید از ذکر خود استفاده کنید. با این حال، قبل از انجام این کار، می‌خواهید از خود بپرسید که آیا کسانی که برچسب‌گذاری می‌کنید از این اعلان سود می‌برند یا خیر.
به عنوان مثال، هنگام ارسال یک اعلامیه شرکت، همه باید آن را ببینند، بنابراین تگ کردن کانال ایده آل است. با این حال، ممکن است بخواهید به جای استفاده از تگ @here، هنگام درخواست از یک گروه کوچک در کانال برای به‌روزرسانی پیشرفت، افراد را تگ کنید.
نکته دیگر این است که با Slack مانند فضای کاری در دفتر خود رفتار کنید. اگر سؤال یا بازخوردی دارید که واقعاً فقط به یک نفر مربوط می شود، یک پیام مستقیم راهی است که باید بروید.
علاوه بر این، از آنجایی که دیگران همچنان می‌توانند پیامی را در سراسر کانال ببینند، اگر تصمیم بگیرید از کسی نام نبرید، می‌خواهید از خود بپرسید که آیا واقعاً به پاسخ سریعی که با اعلان ارائه می‌شود نیاز دارید یا اینکه می‌تواند منتظر بماند.
اگر دیگر کاربران Slack شما سودی نبردند، آن را ذکر نکنید
استفاده از ویژگی ذکر Slack یک راه عالی برای دریافت پاسخ سریع از همکاران است. با این حال، اگر همه هنگام استفاده از آن از طرز فکر «کمتر، بیشتر» پیروی کنند، بهتر کار می کند. زیرا هیچ کس نمی خواهد اعلان های غیر ضروری را دریافت کند، به خصوص هنگام انجام کارها.