آیا ناخودآگاه اولین برداشت ایمیل حرفه ای خود را خراب می کنید؟ برای پاسخ بهتر از این اشتباهات رایج در خطوط ابتدایی خود اجتناب کنید.
اگر نگران این هستید که معرفی ایمیل شما ضعیف به نظر می رسد، نگران نباشید – شما تنها نیستید. حتی نویسندگان ماهر نیز ساعت ها صرف ساختن مقدمه عالی می کنند. همه می دانند که باید توجه خواننده را جلب کنند، اما تنها تعداد کمی از آنها موفق به انجام این کار می شوند.
برای تسلط بر خطوط باز کردن ایمیل، ابتدا بررسی کنید که خطوط بد چگونه هستند. در اینجا برخی از اشتباهات مضر و در عین حال که معمولاً نادیده گرفته می شوند وجود دارد که باید هنگام نوشتن ایمیل های حرفه ای از آنها اجتناب کنید.
1. تایپ ایموجی و علائم نگارشی بیش از حد
ایموجی ها به قدری رایج شده اند که حتی بزرگسالان غیرمسلط به فناوری نیز از آنها در مکالمات روزانه استفاده می کنند. از این گذشته، بیان احساسات از طریق متن دشوار است. به‌جای توصیف دقیق تفاوت‌های ظریف ارتباط غیرکلامی، کلیک کردن روی تصاویر دیجیتال آسان‌تر است. برای احساس شخصی‌تر، حتی می‌توانید با استفاده از برنامه‌ها، ایموجی‌های سفارشی‌سازی کنید.
با وجود راحتی شکلک ها، نباید از آنها در ایمیل های کاری استفاده کنید. آنها غیرحرفه ای به نظر می رسند. برخی از خوانندگان حتی ممکن است شما را با بازاریاب‌های مزاحم مرتبط کنند که ایمیل‌ها را با ایموجی‌های عظیم شروع می‌کنند.
همین قانون در مورد علائم نگارشی بیش از حد نیز صادق است. در حالی که چندین علامت تعجب و نقطه نشان دهنده احساسات شدید است، گاهی اوقات به صورت اسپم در می آیند. آنها را فقط با دوستان نزدیک و همسالان خود استفاده کنید. در غیر این صورت، شما این خطر را خواهید داشت که مانند بازاریاب های مشکوک به نظر برسید که بیش از حد از “!!!!” استفاده می کنند. برای ایجاد فوریت جعلی
2. استفاده از Sales-y Language
تاکتیک های تهاجمی ایمیل دیگر به ندرت کار می کنند. گیرندگان بدون در نظر گرفتن هدف پیام، ایمیل‌ها را به‌طور خودکار با مقدمه‌های فروش می‌بندند. وقتی این کار را کردند، آنها را دوباره باز نمی کنند. حتی برخی افراد اگر فرستنده را در سطح شخصی نشناسند، کلاً آن را مسدود می کنند.
برای جلوگیری از درمان مشابه:
- خطوط باز کردن ایمیل سخت را رها کنید.
- از چند جمله اول برای برجسته کردن برند شخصی خود به جای بیان CTA استفاده کنید.
- قبل از هر چیز اعتماد خواننده را جلب کنید. چه بخواهید افزایش حقوق از سوی کارفرمای خود داشته باشید یا یک قرار ملاقات با رهبری گرم، ابتدا باید خود را به عنوان یک فرد قابل اعتماد معرفی کنید.
3. زمان زیادی با مقدمه
از قضا، مردم تمایل دارند وقتی کلمات را گم می کنند بیش از حد توضیح دهند. آنها عدم قطعیت را با سرگردانی و انحراف خوانندگان به عناصر مرتبط و در عین حال غیر ضروری جبران می کنند. این یک پاسخ طبیعی است اگر بی دقت باشید، ممکن است متوجه شوید که چندین پاراگراف را قبل از رسیدن به هسته پیام خود تایپ می کنید.
اگرچه به ظاهر مفید است، اما بیش از حد خوانندگان را به تعویق می اندازد. بومیان دیجیتال معمولاً دامنه توجه کوتاهی دارند – اگر پیام شما با یک مقدمه طولانی و خسته کننده شروع شود، فرصتی نمی دهند. باز کردن خود را مستقیم نگه دارید. اعتبار خود را ذکر کنید، به اشتراک بگذارید که چرا با آنها تماس می گیرید، سپس کنجکاوی آنها را با یک نکته دردناک تحریک کنید.
به یاد داشته باشید: Intros باید لحن پیام شما را تنظیم کند، نه اینکه آن را خلاصه کند. سعی کنید مقدمه ای آموزنده و جذاب بنویسید که زمینه را فراهم کند و خوانندگان را ترغیب به مشارکت کند. همچنین خود را به دو یا سه جمله محدود کنید.
4. معرفی بیش از حد اصطلاحات تخصصی
اصطلاح اصطلاحی به کلمات فنی که در جوامع خاص استفاده می شود اشاره دارد. آنها به سرعت مفاهیم پیچیده ای را منتقل می کنند که در غیر این صورت به توضیحات طولانی و اضافی نیاز دارند. این اصطلاحات هیچ مترادفی ندارند. هنگام بحث در مورد موضوعات خاص صنعت با سایر متخصصان، بیشترین تکیه بر آنها خواهید داشت.
اگرچه ضروری است، اما اصطلاحات تخصصی نیز به نظر طرد می شوند. شما نباید بی دقت فرض کنید که گیرندگان ایده های پیچیده و فنی را درک می کنند. در غیر این صورت، ممکن است آنها را بترسانید. همیشه ایمیل ها را با عبارات کلی و زبان مختصر شروع کنید. فقط زمانی که خود را معرفی کردید و هدف پیام را مشخص کردید از اصطلاحات تخصصی استفاده کنید.
نکته حرفه ای: هنگام نوشتن برای افراد خارج از صنعت از اصطلاحات و اصطلاحات فنی خودداری کنید. اگر باید در مورد موضوعات بسیار پیچیده توضیح دهید، به جای آن منابع مربوطه را به عنوان فایل پیوست بزرگ آپلود کنید.
5. بازیگری بیش از حد آشنا
ارتباط در محل کار همیشه نیاز به رفتار دوستانه و شادی ندارد. داستان های شخصی، عبارات پرکننده، و کرک اگر خارج از متن باشد، خط آغازین شما را به هم می زند. قبل از تنظیم لحن معرفی خود، سطح نزدیکی خود به گیرنده را در نظر بگیرید. به مرزهای حرفه ای آنها احترام بگذارید.
اصطلاحات رسمی و اضافی غیرشخصی به نظر می رسند، اما یک نگرش عصبی و نامناسب می تواند توهین آمیز باشد. بدون رفتار بیش از حد آشنا با شخصیت باشید. و اگر در مورد رویکرد خود مطمئن نیستید، آن را ایمن بازی کنید و به یک لحن رسمی متمایل شوید. از عباراتی که ممکن است اشتباه تعبیر شود خودداری کنید. فقط زمانی که طرف مقابل شما را گرم کرد، نگرش کمتر رسمی را اتخاذ کنید.
6. پرتاب در اطراف جوک و منگنه
بسیاری از بازاریابان به معرفی طنز آمیز ایمیل سوگند یاد می کنند. آنها ادعا می‌کنند که اظهارات شوخ‌آمیز باعث ایجاد ارتباط و جلب توجه خواننده می‌شود. معرفی های خنده دار ممکن است ایمیل های شما را جذاب تر کند، اما خطرات آن بیشتر از مزایای آن است. انتقال جوک ها از طریق ایمیل سخت است.
اگر از لحن، عبارت و متن اشتباه استفاده کنید، حتی یک جناس سبک می‌تواند به یک توهین توهین‌آمیز تبدیل شود. فقط استفاده از جوک را در گفتگوهای معمولی با همکارانی که در سطح شخصی می شناسید در نظر بگیرید. در غیر این صورت، ایمیل های کاری خود را حرفه ای نگه دارید.
7. دنبال کردن فرمت های غیر معمول
اکثر ارائه دهندگان ایمیل از همان سبک فونت ها، اندازه ها و رنگ های موجود در واژه پردازها استفاده می کنند. حتی می توانید موارد جدید را از وب سایت های فونت رایگان دانلود کنید. اگرچه فونت ها بیانگر خلاقیت هستند، اما فونت هایی را که در پیام های حرفه ای استفاده می کنید با دقت انتخاب کنید. همه از قالب های غیر معمول قدردانی نمی کنند.
برای ایمن کردن آن، هنگام نوشتن ایمیل های کاری از سبک پیش فرض استفاده کنید. طرح های ظالمانه نه تنها غیرحرفه ای هستند، بلکه خوانایی را نیز به خطر می اندازند. به عنوان مثال، پس‌زمینه‌های سفید رنگ‌های روشن را از بین می‌برند، در حالی که اندازه‌های فونت بزرگ، خوانندگان را از متن کوچک‌تر منحرف می‌کند.
راه های حرفه ای تری برای ابراز خلاقیت وجود دارد. به جای بازی با فونت‌ها، استعداد خود را با ساختن یک وب‌سایت از ابتدا، آپلود دارایی‌های مرتبط یا ایجاد یک نمونه کار نوشتاری به نمایش بگذارید.
8. ایجاد هشدارهای تهاجمی
بازاریابان مانند کسانی که در تصویر بالا هستند ایمیل های خود را با یک مهلت تعیین شده شروع می کنند. اگرچه جلب توجه می کند، اما آزاردهنده است. حتی بانک های تجاری و وام دهندگان نیز قبل از شروع کار خود را معرفی می کنند. اگر پیام شما با یک هشدار تهاجمی باز شود، خوانندگان آن را به عنوان هرزنامه رد می کنند.
راه های دیگری را که می توانید فوریت ایجاد کنید کاوش کنید. به جای اینکه با ضرب الاجل پیشرو باشید، که به ندرت بر خریدها تأثیر می گذارد، بر ارزش پیشنهاد با زمان محدود خود تأکید کنید. مشتریان بالقوه به رویکردهای تهاجمی به خوبی پاسخ نمی دهند.
اما اگر می توانید از اضافه کردن ضرب الاجل به خط افتتاحیه خود اجتناب کنید، لطفاً این کار را انجام دهید. قبل از ایجاد فوریت، ارزش ارائه کنید. بستن یک معامله بدون توضیح پیشنهاد خود، شما را سختگیر و ناامید می کند. CTA های خود را برای آخرین بار ذخیره کنید.
ایمیل ها را با یک باز کردن قوی و حرفه ای شروع کنید
خط باز “کامل” وجود ندارد. به جای تکیه بر الگوها، مقدمه‌های منحصربه‌فردی ایجاد کنید که با هدف پیام شما مطابقت داشته باشد و با گیرنده همخوانی داشته باشد. به یاد داشته باشید: مقدمه های عمومی و بیش از حد استفاده شده هرگز نتیجه نمی دهند.
در حالی که خط افتتاحیه شما لحن ایمیل شما را تعیین می کند، تمام وقت خود را صرف آن نکنید. ایمیل های کاری شامل چندین بخش است. شما باید پیش نویس خود را برای سایر اشتباهات بی دقت بررسی کنید، به عنوان مثال، خطوط موضوعی خالی، اشتباهات گرامری، و فایل های پیوستی از دست رفته.