اگر یک وب سایت دارید، بخش بزرگی از مخاطبان شما از دستگاه تلفن همراه استفاده می کنند. مطمئن شوید که بهترین تجربه ممکن را به آنها ارائه می دهید.
وقتی وب سایتی را روی گوشی خود باز می کنید، انتظار یک تجربه زیبا، بهینه و کاربرپسند را دارید. اما اغلب اوقات، با نمایش آشفته ای از متن های کوچک، تصاویر تحریف شده و پیمایش بی پایان مواجه می شوید. خسته کننده است، اینطور نیست؟ اگر مشتریان خود را در معرض این تجربه قرار می دهید، احتمالاً برداشت اولیه آنها از کسب و کار خود را خدشه دار می کنید.
ممکن است تعجب کنید که چرا وب سایت شما در دستگاه های تلفن همراه اینقدر بد عمل می کند. با راهحلهایی برای تنظیم وبسایت خود در مسیر پاسخگویی تلفن همراه، به این دلایل رایج در پشت مشکل نگاه نکنید.
1. عدم پشتیبانی از نمایه سازی Mobile-First
از سال 2019، گوگل عمدتاً وبسایتها را بر اساس نسخههای موبایلی آنها ایندکس میکند. این تغییر اولویت رو به رشد کاربران برای تلفن های هوشمند را به رسمیت شناخت، به طوری که اکثر ترافیک وب از این دستگاه ها نشات می گیرد. مرورگرهایی مانند فایرفاکس، مایکروسافت اج، سافاری و سایرین نیز سازگاری با موبایل را در اولویت قرار می دهند.
در نتیجه، وبسایتهای بدون طرحبندی واکنشگرا که در همه دستگاهها کار میکند، ابتدا برای موبایل در نظر گرفته نمیشوند. این می تواند به رتبه کلی سایت در موتورهای جستجو لطمه بزند و نشان دهنده نیاز به سازگاری با موبایل است.
برای فعال کردن نمایه سازی موبایل اول، نیازی به داشتن صفحات مجزای تلفن همراه نیست. در عوض، اطمینان از اینکه محتوا و ساختار صفحه در همه انواع دستگاهها ثابت میماند، بسیار مهم است. اگر نسخههای جداگانهای از وبسایت شما وجود دارد، باید آنها را از طریق «کنسول جستجو» تأیید کنید تا مطمئن شوید که مطابقت دارند.
2. صفحات موبایل با زمان بارگذاری آهسته
یکی دیگر از نشانه های واضح از عملکرد خوب وب سایت ها در دستگاه های تلفن همراه، بارگذاری کند صفحه است. سرعت صفحه موبایل در بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO) حیاتی است و به طور مستقیم بر تجربه کاربر (UX) تأثیر می گذارد. زمان بارگذاری طولانی می تواند برای کاربران بسیار خسته کننده باشد. برای اطمینان از سازگاری وب سایت شما برای موبایل، کاهش زمان بارگذاری صفحات موبایل بسیار مهم است.
چگونه وب سایت خود را سریعتر بارگذاری کنید؟ با انجام تست سرعت وب سایت با استفاده از سرویسی مانند PageSpeed شروع کنید. در حالت ایده آل، وب سایت شما باید در عرض سه ثانیه بارگیری شود. برای رسیدن به این هدف، محتوای سایت خود را به دقت ارزیابی کنید و عناصر غیر ضروری را کاهش دهید. استراتژی هایی مانند استفاده از آکاردئون یا زبانه می تواند به مدیریت موثر محتوا کمک کند.
علاوه بر این، می توانید وب سایت خود را با نوشتن کدهای تمیز و پیاده سازی تکنیک هایی مانند کوچک کردن فایل های اصلی بهینه کنید. علاوه بر این، مطمئن شوید که از آخرین نسخه زبان برنامه نویسی خود برای عملکرد بهینه استفاده می کنید.
3. پاپ آپ های غیر ضروری
استفاده از پنجرههای بازشو برای اهداف مختلف میتواند وسوسهانگیز باشد: ثبتنام در خبرنامه، پیشنهادات ویژه، تبلیغات برنامه، و غیره. اما میتوانند به تجربه کاربر، بهویژه برای کاربران تلفن همراه، آسیب بزنند. پاپ آپ ها مزاحم هستند و می توانند کل محتوای یک صفحه را در صفحه نمایش تلفن همراه مسدود کنند. علاوه بر این، بدون گزینه بستن مناسب، کاربران ممکن است به طور ناخواسته روی چیزی که قصد انجام آن را نداشتند کلیک کنند.
برای ارائه یک تجربه مرور یکپارچه برای بازدیدکنندگان وب سایت خود، می توانید از تکنیک های خلاقانه مانند ایجاد یک پنجره پاپ آپ با استفاده از HTML، CSS و جاوا اسکریپت استفاده کنید.
رعایت بهترین شیوه ها در مورد پنجره های پاپ آپ موبایل بسیار مهم است. به عنوان مثال، توصیه می شود از استفاده از پاپ آپ های تمام صفحه یا شناور که می توانند تعامل کاربر را مختل کنند، خودداری کنید. در عوض، به تأخیر انداختن نمایش پاپ آپ را در نظر بگیرید و به کاربران اجازه دهید ابتدا با محتوای اصلی تعامل داشته باشند.
علاوه بر این، ادغام دکمههای تماس برای اقدام (CTA) در صفحه میتواند به عنوان جایگزینی برای پنجرههای بازشو عمل کند و به به حداقل رساندن اختلالات کمک کند.
4. ناوبری وب سایت نامناسب
ناوبری نادرست وب سایت یکی دیگر از دلایلی است که به عدم پاسخگویی در دستگاه های تلفن همراه کمک می کند. ناوبری موثر برای راهنمایی کاربران به صفحات و بخش های خاصی که به دنبال آن هستند ضروری است. کاربران به احتمال زیاد در وب سایت شما با نوار پیمایش یا منوی مناسب برای موبایل درگیر می شوند.
برای اطمینان از یک منوی ناوبری پاسخگو در سایت خود، چندین استراتژی موثر وجود دارد که می توانید در نظر بگیرید. علاوه بر ایجاد یک نوار ناوبری پاسخگو با استفاده از HTML و CSS، اجرای سه نکته ناوبری وب سایت تلفن همراه زیر باعث افزایش بیشتر تجربه کاربر می شود:
- از روش رایج استفاده از منوی همبرگر استفاده کنید، که به ویژه برای وب سایت های بزرگ مانند فروشگاه های تجارت الکترونیک موثر است.
- اگر وب سایت شما گزینه های کمتری دارد، از یک نوار پیمایش یا نوار برگه پاسخگو در بالا یا پایین صفحه استفاده کنید.
- طراحی آیکون منو را انتخاب کنید که به بهترین وجه با تعداد گزینه های موجود در وب سایت شما مطابقت داشته باشد و تجربه کاربری یکپارچه و بصری را تضمین کند.
5. چیدمان صفحه نابسامان
طراحی که برای رایانه های رومیزی به خوبی کار می کند ممکن است لزوماً در تلفن های هوشمند عملکرد خوبی نداشته باشد. انتخاب یک طراحی غیر پاسخگو می تواند منجر به چیدمان صفحه بی نظم شود که منجر به تجربه ناامیدکننده ای برای مشتریان می شود. درک آنچه شما ارائه می دهید برای آنها چالش برانگیز می شود و تصور منفی از برند شما به جا می گذارد.
کاربران گوشی های هوشمند انتظار دارند یک تجربه مرور یکپارچه بدون نیاز به بزرگنمایی و کوچکنمایی برای مشاهده محتوا داشته باشند. برای رفع این مشکل، ایجاد طرحبندیهای واکنشگرا و بهینهسازی آنها برای دستگاههای تلفن همراه، امکان اسکرول عمودی آسان بسیار مهم است. علاوه بر این، اطمینان حاصل کنید که اندازه همه تصاویر برای صفحه موبایل به درستی تغییر کرده و اندازه فونت متن خوانا است.
علاوه بر این، بهینه سازی قرار دادن CTAها و سایر عناصر برای یک چیدمان کامل موبایل ضروری است. تغییرات طرحبندی را به حداقل برسانید تا یک تجربه مشاهده سازگار و کاربرپسند در سراسر صفحه حفظ شود.
6. CTA های بهینه نشده
تماس برای اقدام بهینه نشده (CTA) می تواند نشانه واضحی باشد که وب سایت شما به طور کامل برای دستگاه های تلفن همراه بهینه نشده است. از آنجایی که CTA ها نقشی حیاتی در رشد برند دارند، بهینه سازی آنها برای پلتفرم های دسکتاپ و موبایل ضروری است. اگر متوجه نرخ پاسخ کمتری برای CTAهای تلفن همراه خود نسبت به همتایان دسکتاپ آنها شدید، CTAهای شما احتمالاً به بهینه سازی مؤثرتری برای دستگاه های تلفن همراه نیاز دارند.
علاوه بر اطمینان از اینکه از نوع مناسب صفحه فرود استفاده می کنید، تجزیه و تحلیل و اصلاح CTA های خود برای به حداکثر رساندن اثربخشی آنها در دستگاه های تلفن همراه بسیار مهم است. هنگام انتخاب یک چیدمان، توانایی آن را برای پشتیبانی از عملکرد بهینه CTA های خود در همه دستگاه ها در اولویت قرار دهید. برای افزایش نرخ کلیک خود، در اینجا شش نکته طراحی به طور خاص برای CTAهای تلفن همراه ارائه شده است:
- کپی CTA را مختصر نگه دارید تا از زیاده روی کاربران جلوگیری شود.
- از کل عرض صفحه موبایل برای طراحی CTA پاسخگو استفاده کنید.
- از استفاده از چند دکمه CTA خودداری کنید، زیرا ممکن است باعث سردرگمی شود.
- اطمینان حاصل کنید که CTAهای تلفن همراه برای کلیک کردن به راحتی قابل مشاهده و کاربر پسند هستند.
- برای دسترسی راحت، CTA را به صورت استراتژیک در ناحیه انگشت شست روی گوشیهای هوشمند قرار دهید.
- در نهایت، چندین طرح CTA ایجاد کنید و تست های تقسیم A/B را برای شناسایی موثرترین گزینه برای وب سایت خود انجام دهید.
7. فرم ها و تصاویر بهینه نشده
فرم ها و تصاویر بهینه نشده می تواند برای کاربران گوشی های هوشمند خسته کننده باشد. هنگامی که یک تصویر با صفحه نمایش تلفن همراه سازگار نیست، کاربران باید به صورت افقی اسکرول کنند، که ناخوشایند است. به طور مشابه، فرمهای تلفن همراه با زمینههای بیش از حد میتوانند احساس سختی کنند و بر تجربه کاربر تأثیر منفی بگذارند. برای رفع این مشکل، بهینه سازی تصاویر و فرم ها برای دستگاه های تلفن همراه مهم است.
برای تصاویر، آنها را فشرده و اندازه مناسب برای صفحه نمایش موبایل کنید. از پلاگین های قابل اعتماد بهینه سازی تصویر برای ساده سازی این فرآیند استفاده کنید. علاوه بر این، اجرای بارگذاری تنبل را در نظر بگیرید، که بارگذاری تصاویر غیر ضروری را تا زمانی که کاربر واقعاً به آنها نیاز داشته باشد به تاخیر می اندازد.
از نظر بهینه سازی فرم موبایل، فرم های پاسخگو طراحی کنید. نمایش عناصر فرم به صورت عمودی برای تسهیل تکمیل آسان برای کاربران. عرض را بهینه کنید و فاصله کافی بین فیلدها برای ورودی لمسی ایجاد کنید. علاوه بر این، برای بهبود بیشتر تجربه کاربر، ویژگی هایی مانند تکمیل خودکار را در نظر بگیرید.
وب سایت های خود را برای موبایل مناسب کنید
پاسخگویی تلفن همراه یک ضرورت در چشم انداز دیجیتال امروزی است. برای حفظ حضور آنلاین خود باید تجربه کاربری در دستگاه های تلفن همراه را بهینه کنید.
از اشتباه رایج ترکیب پاسخگویی با زیبایی شناختی که مانع از UX می شود اجتناب کنید. مشکلات را شناسایی کنید و اقداماتی را برای بهبود تجربه مرور برای کاربران تلفن همراه انجام دهید.
بهینه سازی موبایل را در اولویت قرار دهید، مراقب روندهای نوظهور باشید و بهترین شیوه ها را دنبال کنید تا وب سایت خود را کاربرپسند، در دسترس و رقابتی در دنیای موبایل محور نگه دارید.