نتفلیکس برای اولین بار در یک دهه اخیر مشترکین خود را از دست داده است. آیا این آغاز پایان محبوب ترین سرویس پخش جهان است؟
نتفلیکس تقریباً 1.2 میلیون مشترک را در سال 2022 از دست داده است. آیا این آغاز پایان محبوب ترین سرویس پخش جهان است؟ نتفلیکس از کاهش تعداد مشترکین خود خبر داد و تقریباً یک میلیون مشترک تصمیم گرفتند حساب های خود را در سه ماهه دوم سال 2022 ببندند.
کاهش تعداد مشترکین شرکت در سه ماهه دوم سال 2022 با توجه به تصمیمات این شرکت تعجب آور نیست. بیایید بررسی کنیم که چرا ممکن است این اتفاق افتاده باشد و ببینیم که شرکت قصد دارد در مورد آن چه کاری انجام دهد.
نتفلیکس 970000 مشترک را در سه ماهه دوم سال 2022 از دست داد
گزارش درآمد نتفلیکس برای سه ماهه دوم سال 2022 نشان می دهد که این شرکت 970000 مشترک را از دست داده است و این دو فصل متوالی است که نتفلیکس مشترکین خود را از دست داده است. اگر به خاطر داشته باشید، این شرکت 200000 حساب را در دوره مالی قبلی از دست داده است.
با این حال، کاهش تعداد مشترکان تعجب آور نیست. نتفلیکس در گزارش مالی سه ماهه اول سال 2022 خود پیش بینی از دست دادن دو میلیون مشترک داشت. بنابراین، از دست دادن کمتر از یک میلیون مشترک در سه ماهه دوم بسیار بهتر از حد انتظار است.
این شرکت همچنان اشتراک گذاری حساب و رقابت را برای از دست دادن مشترکین مقصر می داند.
چرا نتفلیکس مشترکین خود را از دست می دهد؟
از دست دادن اعداد برای نتفلیکس بدون شک برای خود شرکت و سهامدارانش ناراحت کننده است، اما لزوماً تعجب آور نیست. در اینجا برخی از دلایلی که چرا این اتفاق می افتد آورده شده است.
1. نتفلیکس سرویس خود را از روسیه خارج کرد
پس از شروع جنگ در اوکراین، نتفلیکس به صدها شرکت در سراسر جهان پیوست و تصمیم گرفت فعالیت خود را در روسیه متوقف کند. پس از قطع فعالیت در روسیه، این شرکت اعتراف کرد که حدود 700000 مشترک خود را از دست داده است.
سپس، از زمان شروع جنگ، ما شاهد تاثیر شدید جنگ در اوکراین بر قیمت ها بوده ایم. با یک اقتصاد کند، به راحتی می توان درک کرد که چرا برخی از افراد حساب های نتفلیکس خود را برای پرداخت هزینه غذا، مسکن و سایر قبوض لغو می کنند.
2. نتفلیکس قیمت ها را در ایالات متحده و کانادا افزایش داد
در ابتدای سال 2022، نتفلیکس تصمیم گرفت که قیمت اشتراک خود را در ایالات متحده و کانادا افزایش دهد. در مواجهه با هزینه های جدید، مشترکین به جای آن حساب های نتفلیکس خود را لغو کردند. نتفلیکس ادعا می کند که 600000 مشترک در آمریکای شمالی به دنبال افزایش قیمت از ژانویه 2022 لغو شده اند.
3. اشتراک گذاری حساب نتفلیکس رشد را کند می کند
یکی از مهم ترین مشکلاتی که نتفلیکس در طول سال ها با آن دست و پنجه نرم کرده است اشتراک گذاری حساب کاربری بوده است. بسیاری از کاربران گذرواژه های Netflix خود را به اشتراک می گذارند، علیرغم این واقعیت که شرایط خدمات به طور خاص آن را ممنوع کرده است.
نتفلیکس تخمین می زند که 100 میلیون خانوار در سراسر جهان، که 30 میلیون نفر از آنها در ایالات متحده و کانادا هستند، بدون پرداخت هزینه از این سرویس استفاده می کنند.
با توجه به اینکه نتفلیکس 220.67 میلیون مشترک در سراسر جهان دارد، اضافه کردن 100 میلیون دیگر شاهکار بزرگی خواهد بود.
4. نتفلیکس محتوای شرکت های رسانه ای را از دست می دهد
نتفلیکس تعداد زیادی محتوا را از شبکه های مختلف مختلف در سراسر ایالات متحده از دست داده است. چه در مورد برنامه‌های NBC، CBS، AMC و غیره صحبت کنیم، همه آنها به دیگر پلتفرم‌های استریم رفته‌اند. شرکت‌های رسانه‌ای مانند HBO Max و Discovery+ نیز ادغام شده‌اند، سرویس‌های استریم خود را راه‌اندازی کرده‌اند، و محتوای خود را به جای صدور مجوز از طریق Netflix، از طریق این رسانه‌ها پیش می‌برند.
این امر نتفلیکس را وادار به سرمایه گذاری میلیاردی برای تولید محتوای اصلی کرده است. در حالی که محتوای اصلی نتفلیکس خوب است، مردم می‌خواهند برخی از برنامه‌های تلویزیونی مورد علاقه خود و آثار کلاسیک قدیمی را تماشا کنند.
5. کیفیت محتوا
از آنجایی که نتفلیکس به تولید محتوای اصلی برای پلتفرم خود ادامه می دهد، کیفیت نمایش ها گاهی اوقات مشکوک است. ستاره‌های قابل‌توجهی مانند Stranger Things وجود دارند که در چهار هفته اول پس از انتشار فصل چهارم، 1.3 میلیارد ساعت تماشا داشته‌اند، اما بسیاری از نمایش‌ها و فیلم‌ها در سطح پایین‌تری قرار دارند. واضح است که این شرکت به جای کیفیت، روی کمیت سرمایه گذاری می کند، امیدوار است که برخی از عناوین منتشر شده موفق باشند.
متأسفانه، بینندگان از آنچه در دسترس است راضی نیستند و اگر نتوانند چیزی ارزشمند برای تماشا پیدا کنند، به لغو حساب‌های خود ادامه می‌دهند. همچنین به دلیل تصمیم به لغو نمایش‌ها پس از یک فصل، با وجود اینکه طرفداران روی آن داستان‌ها سرمایه‌گذاری می‌کنند، نتفلیکس به‌طور کلی دلخوری دارد.
6. خدمات جریانی بسیار زیادی وجود دارد
امروزه، خدمات پخش بسیار زیادی در دسترس است. در بالای Netflix، Hulu، HBO Max، و Amazon Prime Video، Peacock، Paramount+، Disney+، Apple TV+، ESPN+ و غیره را داریم.
هر پلتفرم مجموعه خاصی از نمایش ها و فیلم هایی را ارائه می دهد که مردم به دنبال آن هستند، بنابراین همه چیز به این بستگی دارد که ترجیح می دهند برای تماشای کدام یک پول پرداخت کنند. گاهی اوقات، نتفلیکس ممکن است آن را کاهش ندهد، به خصوص که یکی از گزینه‌های گران‌تر در بازار است.
چگونه نتفلیکس قصد دارد با این ضررها مبارزه کند
رشد نتفلیکس کمی کند شده است، بنابراین زمان آن رسیده است که این شرکت گام های بیشتری برای اطمینان از پیروزی در جنگ استریم بردارد. افزودن مشترکین و بالا نگه داشتن درآمد مستلزم کار بیشتر رو به جلو است.
یکی از اولین چیزهایی که نتفلیکس قرار است به آن بپردازد اشتراک گذاری حساب است. پیش از این، نتفلیکس شروع به هشدار در مورد به اشتراک گذاری رمز عبور کرد و آزمایشی را از مشترکین در برخی کشورها درخواست کرد که برای اشتراک گذاری داوطلبانه حساب های خود، هزینه اضافی پرداخت کنند. نتفلیکس همچنین یک ویژگی Add a Home را در برخی از کشورهای آمریکای لاتین معرفی کرد که به این معنی است که افراد برای اشتراک گذاری حساب خود با سایر خانواده ها باید هزینه اضافی بپردازند که هزینه آن حدود 3 دلار است.
بنابراین، می توان تصور کرد که اقدامات علیه اشتراک گذاری رمز عبور زودتر اجرا می شود.
یکی دیگر از مواردی که نتفلیکس به آن اذعان کرده است، راه اندازی یک طرح تبلیغاتی است. اکثر سرویس های پخش چنین طرحی را ارائه می دهند، از جمله Hulu، Peacock و Paramount+. ارائه یک طرح ارزان‌تر ممکن است راه‌حل خوبی باشد، به‌ویژه با توجه به اینکه چند نفر پس از افزایش قیمت نتفلیکس تصمیم به قطع همکاری گرفتند.
از دست دادن مشتریان نتفلیکس پایان دنیا نیست
در حالی که درست است که از دست دادن مشتریان قرص سختی برای نتفلیکس است، مخصوصاً پس از بیش از یک دهه رشد مداوم، باید اعتراف کنیم که شرایط خاص به این امر منجر شده است.
با این حال، در نهایت، به عنوان مصرف‌کننده، باید تصمیم بگیریم که کدام پلتفرم‌ها را می‌خواهیم مشترک کنیم و کدام یک را حذف کنیم. امروزه با گزینه های بسیار زیاد، نتفلیکس اگر بخواهد مشترکین خود را حفظ کند، قطعاً باید در این زمینه تلاش کند.