اگر به پخش موسیقی آنلاین فکر کنید، ممکن است اولین پلتفرمی که به ذهن می‌رسد Spotify باشد. با این حال، این به این معنی نیست که Spotify عاری از خطا باشد و ممکن است با اشکال گهگاهی مواجه شوید، از جمله خطای «یک فایروال ممکن است Spotify را مسدود کند».
اگر به پخش موسیقی آنلاین فکر کنید، ممکن است اولین پلتفرمی که به ذهن می‌رسد Spotify باشد. با این حال، این باعث نمی‌شود Spotify بدون خطا باشد و ممکن است با اشکال گاه‌به‌گاهی مواجه شوید، از جمله خطای «یک فایروال ممکن است Spotify را مسدود کند».
خوشبختانه، می‌توانید به راحتی آن را رفع کنید و با پیروی از نکات زیر، به پخش هنرمندان مورد علاقه‌تان برگردید.
چرا خطای «یک فایروال ممکن است Spotify را مسدود کند» دریافت می‌کنید؟
معمولاً Spotify پیام خطای «یک فایروال ممکن است Spotify را مسدود کند» را به دلیل ملاحظات امنیتی فایروال شما نمایش می‌دهد. همان‌طور که می‌دانید، فایروال برخی برنامه‌ها را از دسترسی به اینترنت جلوگیری می‌کند و ممکن است این کار را برای Spotify نیز انجام دهد.
همچنین دلایل دیگری مانند باگ‌های برنامه، تداخل موقعیت جغرافیایی یا مداخله VPN وجود دارد. حالا نگاهی دقیق‌تر به روش‌های رفع آن می‌اندازیم.
۱. راه‌اندازی مجدد Spotify
بسیاری از مشکلات رایج Spotify به دلیل یک خطای موقت هستند. معمولاً راه‌اندازی مجدد برنامه برای رفع آن کافیست. ابتدا Spotify را ببندید، سپس Task Manager را باز کنید و هر پردازش مرتبطی که هنوز در حال اجرا است را ببندید. سپس سعی کنید Spotify را دوباره اجرا کنید.
همچنین به‌روزرسانی برنامه ممکن است به حل مشکل کمک کند. اگر به‌روزرسانی‌ای در دسترس باشد، یک نقطه آبی در کنار نام کاربری شما ظاهر می‌شود. روی آن کلیک کنید و به‌روزرسانی موجود. راه‌اندازی مجدد الآن را انتخاب کنید.
در یک گوشی اندروید، به Google Play Store بروید و Spotify را جستجو کنید. بر روی آیکون سه نقطه ضربه بزنید و به‌روزرسانی خودکار را بررسی کنید. اگر این گزینه را نمی‌بینید، قبلاً آخرین نسخه Spotify را اجرا می‌کنید.
برای یک دستگاه iOS، App Store را باز کنید و بر روی آیکون جستجو در گوشهٔ پایین سمت راست صفحه ضربه بزنید. Spotify را جستجو کنید و بر به‌روزرسانی ضربه بزنید.
۲. غیرفعال کردن VPN شما
دلایل بسیاری برای استفاده از VPN وجود دارد، اما گاهی اوقات این سرویس با عملکرد برخی برنامه‌ها، از جمله Spotify، تداخل دارد. اگر VPN شما دلیل نمایش خطای «یک فایروال ممکن است Spotify را مسدود کند» باشد، خاموش کردن آن باید مشکل را برطرف کند.
۳. بررسی تنظیمات فایروال
باید دستورات خطا را دنبال کنید و اجازه دهید Spotify از طریق فایروال عبور کند. حال اگر از یک کامپیوتر ویندوز استفاده می‌کنید، اینجا نحوه تنظیم فایروال را می‌توانید ببینید:
- کلید Windows + R را فشار دهید تا کادر Run باز شود.
- متن firewall.cpl را وارد کنید و بر OK کلیک کنید. این کار فایروال Windows Defender را باز می‌کند.
- از منوی سمت چپ، گزینه Allow an app or feature through Windows Defender Firewall را انتخاب کنید.
- در پنجره Allowed apps ، بر Change settings کلیک کنید.
- به دنبال spotify.exe بگردید و گزینه‌های Private و Public را انتخاب کنید.
- بر OK کلیک کنید تا تنظیمات جدید فایروال ذخیره شود.
۴. تغییر کشور
اگر منطقه‌ی خود را در برنامه Spotify تغییر داده باشید، ممکن است منجر به دریافت پیام خطای «یک فایروال ممکن است Spotify را مسدود کند» شود. برای رفع آن، باید کشور انتخابی خود را تغییر دهید.
- در Spotify برای دسکتاپ، به وب‌سایت Spotify بروید و به حساب کاربری خود وارد شوید.
- سپس به Profile > Account بروید. سپس از پنل سمت چپ، بر Account overview کلیک کنید و Edit Profile را انتخاب کنید.
- منوی کشویی کشور را باز کنید، منطقهٔ کنونی خود را انتخاب کنید و بر Save Profile کلیک کنید.
- برنامه را مجدداً راه‌اندازی کنید و بررسی کنید آیا مشکل حالا برطرف شده است.
۵. بررسی تنظیمات پروکسی Spotify
همانند خطای «چیزی اشتباه شد» در Spotify، تغییر تنظیمات پروکسی Spotify ممکن است منجر به مشکلی در برنامه شود.
در Spotify برای دسکتاپ، روی نام کاربری خود کلیک کنید و به Settings بروید. به پایین تا بخش Proxy اسکرول کنید و Proxy type را روی No Proxy تنظیم کنید.
برنامه را دوباره راه‌اندازی کنید و بررسی کنید آیا Spotify حالا کار می‌کند.
۶. نصب مجدد Spotify
اگر تا به حال هیچ راه‌حلی کارساز نبود، ممکن است زمان نصب مجدد Spotify رسیده باشد. قبل از این کار، مدیر رمزعبور خود را بررسی کنید تا پس از نصب مجدد برنامه بتوانید بدون مشکل وارد شوید.
همچنین برنامه را از وب‌سایت رسمی Spotify دریافت کنید تا از آلوده شدن کامپیوترتان به بدافزار جلوگیری کنید.
از بین بردن تمام پیام‌های خطا
در بیشتر موارد، Spotify خطا را نمایش می‌دهد اگر برنامه را از طریق فایروال سیستم خود اجازه نداده باشید. اما اگر این‌گونه نیست، سایر نکاتی که فهرست کرده‌ایم به شما کمک می‌کند مشکل را رفع کنید.
اکنون که Spotify دوباره کار می‌کند، باید از ویژگی‌های مخفی برنامه که می‌تواند تجربه پخش شما را بهبود بخشد، مطلع شوید.