ناگهان از حساب Netflix خود قفل شده اید؟ نگران نباشید – بازآفرینی حساب Netflix خود به همان اندازه که به نظر می رسد دشوار نیست.
ناگهان از حساب Netflix خود قفل شده اید؟ نگران نباشید – بازآفرینی حساب Netflix خود به همان اندازه که به نظر می رسد دشوار نیست.
چرا از حساب Netflix خود قفل شده اید؟
دلایل زیادی وجود دارد که ممکن است از حساب Netflix خود قفل شوید ، اما آنها به طور معمول حول مجموعه اصلی مسائل می چرخند.
دلیل اینکه حساب شما قفل شده است
پیام یا علامت معمولی
چرا این اتفاق می افتد
سریعترین راه برای بازیابی حساب Netflix خود
فراموش شده WordorEmail
تلاش های زیادی برای ورود به سیستم. لطفا بعداً امتحان کنید (ERROR-56 / NGP-57)
دوباره وارد کردن ایمیل رمز عبور اشتباه ، بارها و بارها باعث قفل پیشگیری از تقلب Netflix می شود.
از رمز عبور فراموش شده استفاده می کنید؟ برای تنظیم مجدد از طریق ایمیل/تلفن تأیید شده ، سپس 10-15 دقیقه صبر کنید تا تایمر قفل پاک شود.
از یک مکان خارج از خانواده اصلی وارد شوید
درخواست وارد کردن یک کد 4 -دیجیتالی ارسال شده به صاحب حساب. نمی توان جریان داد تا تأیید شود.
Netflix اکنون قوانین “خانوار” را اجرا می کند. IP/دستگاه جدید باید تأیید شود.
از صاحب حساب بخواهید کد (در 15 دقیقه منقضی می شود) یا به یک شکاف “عضو اضافی” پرداخت شده و انتقال دهید.
تلاش های مکرر هک
خیلی زیاد تلاش های ورود به سیستم قفل می شود ، گاهی اوقات ایمیل های هشدار دهنده امنیت در مورد علائم ناآشنا.
یک مهاجم در تلاش است تا اعتبار خود را حدس بزند. Netflix Auto-Locks پس از آستانه تلاش های ناموفق.
تنظیم مجدد رمز عبور ، با افزودن شماره تلفن ، تأیید دو مرحله را فعال کنید و دستگاه های اخیر را بررسی کنید> مدیریت دسترسی و دستگاه ها را مدیریت کنید.
مشکلات پرداخت
بنر خطای پخش یا “عضویت شما در حال نگه داشتن است … روش پرداخت را به روز کنید.”
کارت منقضی شده است ، بودجه کافی وجود ندارد ، یا مانده کارت هدیه تمام شده است.
جزئیات کارت را به روز کنید ، کارت هدیه جدید را بازخرید کنید ، یا در جزئیات صورتحساب به PayPal/Debit تغییر دهید و سپس صفحه را بارگیری کنید.
شرایط – نقض خدمات (به اشتراک گذاری ، دزدی دریایی ، نمایش عمومی و غیره)
ایمیلی با بیان “حساب شما به دلیل نقض شرایط استفاده ما به حالت تعلیق درآمده و خاتمه یافته است.”
Netflix فعالیت شکستن قانون را تشخیص داد (به عنوان مثال ، اشتراک گذرواژه گسترده ، غربالگری عمومی ، دزدی دریایی).
برای تعلیق: پاسخ به اطلاعیه یا پشتیبانی از تماس با شواهدی مبنی بر حل مسئله. خاتمه دائمی قابل برگشت نیست. به یک حساب جدید نیاز خواهید داشت.
هنگامی که می دانید چرا از حساب Netflix خود قفل شده اید ، می توانید روند باز کردن آن را شروع کنید.
تلاش برای بازیابی سلف سرویس (خط اول دفاع)
بارزترین راه حل گزینه “رمز عبور فراموش شده” است. بسته به دستگاه ، می توانید این مورد را از طریق صفحه راهنما Netflix پیدا کنید. برای استفاده از این سرویس می توانید از طریق ایمیل یا با ارسال پیام متنی به شماره تلفن همراه خود درخواست کمک کنید. در هر دو مورد ، Netflix برای تنظیم مجدد رمز عبور خود برای شما پیام ارسال می کند.
اگر ایمیل و رمز عبور خود را نمی دانید ، می توانید Netflix را با استفاده از نام و نام خانوادگی خود و چهار رقم آخر کارت بدهی یا کارت اعتباری که در پرونده برای حساب شما دارد ، حساب خود را جستجو کنید.
پیوند تهیه شده توسط Netflix برای تنظیم مجدد حساب شما در 24 ساعت منقضی می شود. پس از آن زمان ، باید پیوند جدیدی درخواست کنید.
اگر از ایمیل برای تنظیم مجدد حساب خود درخواست کرده اید و آن را در صندوق ورودی خود نمی بینید ، به پوشه های اسپم ، آشغال یا تبلیغاتی خود نگاهی بیندازید. حتماً فیلترهای ایمیلی را که تنظیم کرده اید نیز مرور کنید که ممکن است این نوع پیام را به یک پوشه دیگر در حساب ایمیل خود منتقل کرده باشد.
Netflix همچنین پیشنهاد می کند آدرس ایمیل info@account.netflix.com را به لیست مخاطب خود اضافه کرده و سپس دوباره درخواست تنظیم مجدد رمز عبور کنید. اگر این هنوز کار نکند ، می تواند مشکلی برای ارائه دهنده ایمیل شما وجود داشته باشد ، که ممکن است پیام تحویل پیام را به تأخیر بیندازد. این نادر خواهد بود ، اما اتفاق می افتد. در این حالت ، نتفلیکس پیشنهاد می کند تا پنج ساعت قبل از تلاش دوباره انتظار داشته باشید.
اگر رمزعبور تنظیم مجدد Netflix کار نکند ، چه کاری باید انجام شود
چه اتفاقی می افتد اگر پیوند Netflix ارسال کند کار نمی کند؟ چندین مرحله وجود دارد که می توانید برای حل این مسئله بردارید. اول ، حذف هرگونه ایمیل باقیمانده رمز عبور Netflix از صندوق ورودی ایمیل خود ضروری است. پس از حذف این ایمیل ها ، به netflix.com/clearcookies بروید ، که باعث حذف کوکی های Netflix در رایانه یا دستگاه تلفن همراه شما می شود.
در این سناریو ، دوباره به صفحه راهنمای ورود به سیستم Netflix مراجعه کرده و با استفاده از آدرس ایمیل مرتبط با حساب خود ، مجدداً تنظیم مجدد کنید. آدرس ایمیل خود را وارد کرده و روی گزینه ایمیل من کلیک کنید. از آنجا به صندوق ورودی ایمیل خود برگردید و مراحل ذکر شده در ایمیل جدید تنظیم مجدد رمز عبور Netflix را دنبال کنید.
هنگامی که هیچ یک از این مراحل کار نمی کند ، Netflix پیشنهاد می کند که سعی کنید رمز عبور خود را در دستگاه دیگری مانند رایانه ، تلفن همراه یا رایانه لوحی تنظیم کنید.
اگرچه نادر است ، وقتی سعی در تغییر رمز عبور خود دارید ، ممکن است پیامی دریافت کنید که می گوید: “این رمز عبور امن نیست یا خیلی رایج است.” دلایل بی شماری وجود دارد که چرا Netflix انتخاب رمز عبور شما را دوست ندارد. در این حالت ، تا زمانی که یکی را بپذیرد ، به اضافه کردن رمز عبور ادامه دهید.
آیا حساب Netflix شما هک شد؟
متأسفانه ، ما در زمانی زندگی می کنیم که هکرها بدون توجه به اندازه یا حساسیت آن ، دائماً سعی می کنند با دسترسی به اطلاعات شخصی ما ، ویران کنند. هنگامی که یک هکر سعی در ورود به حساب Netflix شما دارد ، به احتمال زیاد ایمیلی دریافت خواهید کرد که می گوید این حساب به خطر افتاده است و شما باید به دنبال مراحل ذکر شده در بالا ، رمز عبور را در حساب خود تغییر دهید.
پس از انجام این مراحل ، اقدامات پیشگیرانه دیگری را در نظر بگیرید. ابتدا از همه دستگاه های خود که ممکن است شما (یا شخص دیگری) وارد حساب خود شوید ، از آن خارج شوید. شما می توانید این کار را با دسترسی به حساب Netflix خود در رایانه و انتخاب بخش امنیتی انجام دهید. از آنجا ، دسترسی و دستگاه ها را انتخاب کنید ، سپس به پایین بروید و از همه دستگاه ها ثبت نام کنید. این دسترسی را برای هر کس دیگری که ممکن است از حساب شما استفاده کند حذف می کند. برای بازیابی مجدد دسترسی ، آنها باید رمز ورود جدید شما را وارد کنند.
گام مهم دیگر حذف روشهای پرداخت غیرمجاز از حساب شما است. به “مدیریت روش های پرداخت” بروید و سپس گزینه های پرداخت ناآشنا را حذف کنید. برای امنیت اضافه شده ، می توانید تمام روش های پرداخت خود را از حساب خود حذف کرده و سپس فقط یک حساب برای Netflix اضافه کنید تا به جلو حرکت کند.
به عنوان یک اقدام نهایی ، اگر حساب Netflix شما به خطر بیفتد ، به طور مرتب حساب های بانکی خود را بررسی کنید. اگر معاملات غیرمجاز را مشاهده می کنید ، بلافاصله با بانک یا شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید.
مسائل مربوط به پرداخت
هنگامی که Netflix قادر به شارژ حساب شما برای یک ماه سرویس دیگر نیست ، معمولاً خیلی سریع به شما ایمیل می دهد. علاوه بر این ، دفعه بعد که Netflix را باز می کنید ، صرف نظر از دستگاه ، پیامی را مشاهده خواهید کرد که نشان می دهد روش پرداخت کار نمی کند. در این حالت ، شما باید وارد بخش بانکی حساب خود شوید و تغییرات لازم را انجام دهید. به محض اینکه Netflix با موفقیت کارت بدهی یا کارت اعتباری شما را به اتهام می کند ، دسترسی کامل به این سرویس ترمیم می شود.
وقتی همه چیز دیگر شکست خورد ، مستقیماً با پشتیبانی مشتری Netflix تماس بگیرید
اگر تلاش برای بازیابی رمز عبور سلف سرویس یا پرداختن به دلایل قفل خاص کار نمی کند و هنوز از حساب Netflix خود قفل شده اید ، باید با بخش پشتیبانی Netflix تماس بگیرید. Netflix دارای یک صفحه تماس با ما است که در آن می توانید این فرآیند را آغاز کنید. می توانید از طریق ایمیل ، متن و تلفن تماس بگیرید ، اگرچه گزینه ها بر اساس منطقه متفاوت است.
حساب Netflix خود را ایمن کنید
هنگامی که حساب Netflix شما به صورت آنلاین برگردد ، چند قدم پیشگیری را برای کاهش احتمال تکرار مسئله انجام دهید. اول ، همیشه از یک رمز عبور قوی و منحصر به فرد استفاده کنید. انجام این کار باعث می شود که کسی سعی در هک کردن حساب شما داشته باشد. رمز عبوری ایجاد کنید که حداقل 12 نویسه باشد یا بهتر است از یک مدیر رمز عبور استفاده کنید.
علاوه بر این ، اگر قبلاً این کار را نکرده اید ، لطفاً یک شماره تلفن همراه را برای بازیابی رمز عبور به حساب خود اضافه کنید. در صورت نیاز به تنظیم مجدد رمز عبور ، این کار را آسان تر می کند.
شما همچنین باید از کلاهبرداری های فیشینگ احتیاط کنید. نسبت به ایمیل های مشکوک که به نظر می رسد از Netflix است ، محتاط باشید و هرگز روی هیچ پیوندی در آن ایمیل ها کلیک نکنید. علاوه بر این ، هرگز رمز عبور حساب یا جزئیات بانکی خود را به هر کسی که ادعا می کند Netflix از طریق متن یا ایمیل است ، تحویل ندهید.
سرانجام ، هرگز اعتبارنامه Netflix خود را با کسی در خارج از خانه خود به اشتراک نگذارید. اگر Netflix ورود به سیستم از خارج از محل عادی شما را تشخیص دهد ، پیام ارسال می کند و شما را از حساب خود قفل می کند. ورود به سیستم در تعطیلات خوب است ، اما اقامت طولانی مدت نیست ، بنابراین این را در خاطر داشته باشید.