طبیعی است که افراد مسن کمتر به فناوری مسلط باشند، اما این آنها را در معرض خطر قرار می دهد. در اینجا نحوه رسیدگی به آن آمده است.
آیا تا به حال برای شما پیش آمده است که کسی بخواهد مالیات شرکت را برای شما توضیح دهد، یا وقتی یکی از دوستانتان به شما می گوید تعویض واشر سر ماشینتان چقدر «آسان» است، احساس گمراهی کرده اید؟ این احساس گیج‌کننده‌ای است که بسیاری از اقوام بزرگتر ما هنگام مواجهه با دنیای دیجیتال تجربه می‌کنند.
برخی با اینترنت در دسترس بزرگ شده اند، اما برخی دیگر، به ویژه بستگان بزرگتر ما، خود را در قلمروی ناآشنا می یابند. بنابراین، بیایید یک بحث صادقانه داشته باشیم که چگونه می توانیم عزیزان خود را در پیچ و خم تهدیدات سایبری راهنمایی کنیم.
چرا درک تهدیدات امنیت سایبری مهم است؟
کلاهبرداری و تهدید همیشه وجود داشته است. از فروشنده روغن مار گرفته تا کلاهبرداران، تاریخ مملو از افرادی است که افراد آسیب پذیر را شکار می کنند.
با طلوع عصر دیجیتال، این تهدیدات زمین بازی جدیدی پیدا کرده اند. تهدیدات سایبری علیه سالمندان هر سال در حال افزایش است و پیچیده تر می شود. عزیزان ما که اغلب با پیچیدگی های دنیای آنلاین آشنا نیستند، اغلب هدف اصلی هستند.
در یک مقاله خبری اخیر FBI، گزارش شده است که بیش از 3.1 میلیارد دلار در سال توسط افراد بالای 60 سال به دلیل کلاهبرداری در سال 2022 از دست می رود. آنها با رگباری از تاکتیک های فریبنده، از “برنده جایزه” تا آنتی ویروس جعلی، تا رمزنگاری و سرمایه گذاری روبرو هستند. کلاهبرداری ها پیامدها فقط مالی نیستند، تلفات عاطفی نیز می تواند به همان اندازه ویرانگر باشد.
در این دنیای دیجیتالی فزاینده، نیاز به محافظت از اقوام و دوستان مسن‌مان هرگز به این اندازه نبوده است.
درک شکاف فناوری نسلی
از آنجایی که تکنولوژی زندگی مدرن ما را در بر می گیرد، مهم است که این شکاف نسلی را به خاطر بسپاریم که باعث می شود در دریایی از اطلاعاتی که درک آن دشوار است، احساس سرگردانی داشته باشیم. در زیر چند مفهوم وجود دارد که می تواند برای سالمندان عزیزمان بسیار غریب باشد:
- اصطلاحات فنی: دنیای دیجیتال پر از واژگان منحصر به فرد است. اصطلاحاتی مانند «VPN»، «بدافزار» و «فیشینگ» برای بومیان دیجیتال ماهیت دوم هستند، اما برای افراد مسن‌تر، می‌توانند مانند یک زبان بیگانه به نظر برسند. موضوع هوش یا توانایی نیست، بلکه تجربه و قرار گرفتن است. افراد مسن‌تر ممکن است برای درک اصول اولیه دست و پنجه نرم کنند، زیرا بسیاری از سالمندان با این گویش دیجیتالی بزرگ نشده‌اند.
- موانع عاطفی: فناوری با سرعتی سریع در حال پیشرفت است و سرعت پیشرفت می تواند بسیار طاقت فرسا باشد. برای کسانی که در دوران دانش فناوری بزرگ نشده‌اند، می‌تواند احساس عقب ماندن دائمی داشته باشد. تلاش برای ادامه دادن می تواند دیواری دلهره آور و احساسی ایجاد کند و باعث می شود فناوری نه تنها چالش برانگیز – بلکه بسیار ترسناک به نظر برسد.
- اعتماد و نقش آن در امنیت سایبری: سنگ بنای تعریف معاملات نسل های قدیمی اعتماد بود. قراردادها با دست دادن مهر و موم شدند و حرف یک شخص ارزش بسیار زیادی داشت.
قابل اعتماد بودن همیشه قابل ستایش است، اما در حوزه دیجیتال، می تواند به یک آسیب پذیری تبدیل شود. ماهیت بدون چهره اینترنت به افراد فریبکار اجازه می دهد از اعتماد ذاتی سوء استفاده کنند. این می تواند افراد مسن را به دام های بالقوه سوق دهد. در عصر دیجیتال، همیشه فقط محتاط بودن نیست، بلکه بازتعریف اعتماد چیست و چیست.
چگونه به بستگان مسن تر در مورد امنیت سایبری آموزش دهیم
به‌عنوان اعضای نسل فناوری، احتمالاً عادت کرده‌ایم که به عنوان پشتیبان فناوری برای عزیزان مسن‌مان عمل کنیم – اما نمی‌توانیم همیشه آنجا باشیم.
تصور کنید به تازگی در مورد یک کلاهبرداری پیامک جدید که بازنشستگان را هدف قرار می دهد، یاد گرفته اید. بلافاصله به عمه می یا پدربزرگ جو فکر می کنید که هر دوی آنها با خوشحالی در حال کاوش در عرصه دیجیتال هستند. شما همچنین می دانید که آنها این کار را با آگاهی کمی از مشکلات آن انجام می دهند.
مطرح کردن موضوع امنیت سایبری با آنها ضروری است، اما چگونه شروع می کنید؟ چگونه می‌توانید آگاهی را نسبت به این کلاهبرداری یا تهدید جدید، بدون اینکه به صدا درآورید، یا ایجاد زنگ خطر بی‌مورد، افزایش دهید؟ نحوه برخورد ما به این موضوع به اندازه خود پیام حیاتی است.
1. انتخاب زمان و مکان مناسب
همانطور که می گویند، زمان بندی همه چیز است. شروع یک گفتگو در طول یک گردهمایی خانوادگی، یا در یک رستوران پر سر و صدا، اهمیت موضوع را رعایت نمی کند.
محیطی آرام و آرام را انتخاب کنید، شاید با یک فنجان چای یا در حین پیاده روی در پارک. داشتن یک محیط یک به یک، بدون حواس‌پرتی، حسی آرام و صمیمی را به شما می‌دهد. این کار انتقال جدیت موضوع را بدون ایجاد وحشت یا استرس آسان تر می کند.
2. مرتبط بودن
با شروع با حکایت‌های مرتبط، تجربه را در واقعیت مستقر می‌کنید – با اطمینان از اینکه به عنوان یک سخنرانی دور و بی‌ربط به نظر نمی‌رسد.
“آیا در مورد خانم تامپسون همسایه چیزی شنیدی؟” یا “من اخیراً یک مقاله خبری در مورد یک حسابدار بازنشسته دیدم که پول خود را از دست داده است”. اشتراک‌گذاری داستان‌ها، به‌ویژه در مورد افراد در جمعیت‌شناسی آنها، یا حوادثی که به طور گسترده گزارش شده‌اند، کمک می‌کند تا همه چیز را در چشم‌انداز قرار دهید. این حقیقت را تقویت می‌کند: تهدیدات امنیت سایبری واقعی، گسترده هستند و می‌توانند بر هر کسی تأثیر بگذارند، صرف نظر از اینکه چقدر از فناوری آگاه هستند.
به آنها نشان دهید که در چالش های دیجیتالی تنها نیستند. همدلی و درک را نشان دهید. مهمتر از همه، انتقال این پیام که راه هایی برای محافظت از خود وجود دارد.
مولفه های اصلی امنیت سایبری مورد بحث
گاهی اوقات می توان اینترنت را با یک شهر شلوغ مقایسه کرد. پارک‌های زیبایی برای کاوش، فروشگاه‌هایی برای بازدید و گفتگوهای لذت‌بخش با غریبه‌ها وجود دارد.
با این حال، درست مانند هر شهر، کوچه هایی وجود دارد که بدون احتیاط به تنهایی نمی توانید در آن قدم بزنید.
برای کمک به عزیزان بزرگترمان در کاوش ایمن، در اینجا چند “دستورالعمل محله” وجود دارد که می توانید با آنها به اشتراک بگذارید.
1. مدیریت رمز عبور
همه ما کسی را می شناسیم که تمام رمزهای عبور خود را در یک دفترچه یادداشت می کند، یا بدتر از آن، همه جا از یک رمز عبور استفاده می کند. هنگام توضیح اهمیت مدیریت رمز عبور، می توانید به راحتی رمزهای عبور را به عنوان کلید خانه خود تصور کنید.
همانطور که از قفل ضعیف استفاده نمی کنید، داشتن رمزهای عبور قوی و منحصر به فرد برای حساب های آنلاین ضروری است. ممکن است چیزی شبیه این بگویید: “به این فکر کنید که برای هر اتاق در خانه خود یک کلید متفاوت داشته باشید. یادآوری آن کمی بیشتر است، اما هر فضا را ایمن نگه می دارد.” آنها را به مدیران رمز عبور معرفی کنید. اینها مانند یک جاکلیدی دیجیتال هستند که همه آن کلیدها را به طور ایمن نگه می دارند، بنابراین فقط باید یک کلید اصلی را به خاطر بسپارند.
2. کلاهبرداری آنلاین و فیشینگ
اگر چیزی بیش از حد خوب باشد که واقعیت داشته باشد، احتمالاً همینطور است. اینها کلماتی هستند که در زمان خود صادق بودند و امروز نیز به همان اندازه مرتبط هستند. همه ما آن نامه‌ها یا تماس‌های ناخواسته را دریافت کرده‌ایم که جوایز غیرمنتظره‌ای را نوید می‌دهند. به صورت آنلاین، اینها به شکل ایمیل و پیام، اغلب با احساس فوریت ارائه می شوند.
“یادت می آید که چگونه برای یک غریبه که بیش از حد دوستانه بود، ابرو را بالا می بردیم؟” این می تواند چیزی برای گفتن باشد که این تهدید را مرتبط تر می کند.
در این لحظه ارائه کمک شما نیز مهم است. در حالی که به راحتی می توان به کسی گفت که روی پیوندهای ناآشنا کلیک نکند، کلاهبرداری ها و به ویژه کلاهبرداری های فیشینگ در قانع کننده ظاهر شدن بسیار خوب هستند.
به آنها بگویید که اگر کمی مشکوک هستند یا با آنچه دریافت کرده اند ناآشنا هستند، ارسال هر چیزی برای شما اشکالی ندارد. وقتی صحبت از بانکداری آنلاین و ارزهای دیجیتال به میان می‌آید، شاید بهتر باشد که برخی از چشم‌های باهوش فناوری ابتدا به آن نگاه کنند.
3. مراقب رسانه های اجتماعی باشید
پلتفرم های رسانه های اجتماعی کمی شبیه گردهمایی های اجتماعی هستند. آنها پر از دوستان و خانواده هستند، اما برای غریبه ها نیز باز است. سوالی مانند “آلبوم خانوادگی یا داستان های شخصی خود را با کسی که به تازگی در خواربار فروشی ملاقات کرده اید، به اشتراک نمی گذارید؟”
به همین ترتیب، به آنها اجازه دهید بدانند که بهتر است در مورد آنچه که آنلاین به اشتراک می گذارند انتخابی باشند. کوچکترین جزئیات، مانند نام حیوان خانگی، محل تعطیلات مورد علاقه، یا پستی در مورد یک سالگرد، همه سرنخ هایی از هویت آنها هستند. از آنها می توان برای حدس زدن سوالات امنیتی و حتی تسهیل سرقت هویت استفاده کرد.
4. به روز رسانی نرم افزار
وصله‌های امنیتی و به‌روزرسانی‌ها به راحتی می‌توان به افراد مسن توضیح داد. می‌توانید دستگاه‌های دیجیتالی آنها را با خودرویی مقایسه کنید که برای کارکرد ایمن و روان به سرویس‌های منظم نیاز دارد.
به آنها اطلاع دهید که تهدیدهای جدید همیشه در حال ظهور هستند و این به روز رسانی ها برای محافظت در برابر آنها وجود دارد.
منابع اضافی برای آموزش امنیت سایبری سالمندان
امنیت سایبری یک موضوع واقعاً گسترده است، بنابراین نیازی به توضیح کامل همه چیز ندارید زیرا ممکن است طاقت فرسا باشد.
در اینجا چند منبع دوستانه وجود دارد که می توانید برای عزیزان سالمند خود بفرستید تا آنها با سرعت خودشان بخوانند و بفهمند:
- متوقف کردن. فکر. اتصال: این راهنمای جامع یک مرور کلی ارائه می‌کند و زمینه‌های اصلی تمرکز و بهترین شیوه‌ها را برجسته می‌کند.
- امنیت سایبری برای آمریکایی‌های مسن: با کمی عمیق‌تر غواصی، این منبع بینش‌هایی درباره تهدیدات آنلاین رایجی که افراد مسن با آنها مواجه هستند ارائه می‌دهد و گام‌های عملی برای ایمن ماندن را ارائه می‌کند.
اگر می خواهید به بستگان بزرگتر خود در مورد خطرات دنیای دیجیتال آموزش دهید، این موارد را در نظر داشته باشید.
گام به جلو با هم در عصر دیجیتال
توانمندسازی عزیزان سالخورده ما در عصر دیجیتال فقط به این معنا نیست که به آنها نحوه استفاده از یک دستگاه را آموزش دهیم، بلکه باید اطمینان حاصل کنیم که آنها می توانند این کار را با خیال راحت انجام دهند. بیایید همه با پر کردن شکاف نسلی و ارائه پشتیبانی مستمر به ایمن‌تر کردن دنیای آنلاین برای آنها کمک کنیم.