اگر لپ‌تاپ شما به برق وصل است اما شارژ نمیشود، در اینجا کاری که می‌توانید برای شارژ مجدد باتری خود انجام دهید، آورده شده است.
وقتی لپ‌تاپ شما به برق وصل است اما شارژ نمیشود، به راحتی عصبی می‌شوید، زیرا بدیهی است که پس از اتمام باتری نمی‌توانید از رایانه خود استفاده کنید. اما در بسیاری از موارد، می‌توانید بفهمید که چرا لپ‌تاپ شما می‌گوید «plug in, not charging» و آن را اصلاح کنید.
ما به شما نشان خواهیم داد که وقتی باتری لپ‌تاپ شما به برق متصل نیست چه کاری باید انجام دهید. چه Dell، Lenovo، HP یا دستگاه دیگری داشته باشید، این نکات به شما کمک خواهد کرد. ما در اینجا روی ویندوز تمرکز می کنیم، اما بیشتر نکات به طور گسترده در مورد لپ تاپ هایی که دارای macOS یا Linux هستند نیز کاربرد دارند.
1. همه اتصالات کابل فیزیکی را بررسی کنید
قبل از اینکه وارد عیب یابی عمیق این مشکل شارژ شوید، ابتدا اصول اولیه را بررسی کنید. مطمئن شوید که کابل شارژ را محکم در درگاه شارژ لپ تاپ خود قرار داده اید.
سپس اتصال آن را به پریز دیواری مجدداً بررسی کنید – در صورتی که سوکت فعلی کار نمی کند، سوکت دیگری را امتحان کنید. اگر به دوشاخه برق وصل هستید، سعی کنید به جای آن مستقیماً به پریز برق وصل شوید.
فراموش نکنید که محل اتصال کابل به آجر آداپتور AC را نیز بررسی کنید. اگر کسی روی آن سُر بخورد یا به مرور زمان کشیده شود، ممکن است شل شود.
در نهایت، مطمئن شوید که مشکل جداگانه ای مانند درصد باتری نادرست در ویندوز 10 ندارید.
2. باتری را خارج کرده و به برق وصل کنید
در مرحله بعد، باید تعیین کنید که آیا باتری لپ تاپ شما کار می کند یا خیر. اگر لپ تاپ شما باتری قابل جابجایی دارد، آن را به طور کامل از دستگاه خود خارج کنید. معمولاً می توانید این کار را با کشیدن چند زبانه در قسمت زیرین دستگاه خود انجام دهید. اگر از فرآیند مطمئن نیستید، دفترچه راهنما یا دستورالعمل‌های Google را برای مدل خاص خود بررسی کنید.
همیشه باید کامپیوتر خود را قبل از خارج کردن باتری خاموش کنید، اگر باتری آن از بین نرفته است. شارژر و لوازم جانبی متصل را نیز از برق بکشید.
هنگامی که باتری را خارج کردید، دکمه پاور را برای چند لحظه نگه دارید تا شارژ باقی مانده در سیستم پاک شود. پس از انجام این کار، شارژر را وصل کنید و سعی کنید لپ تاپ خود را روشن کنید.
اگر بدون باتری به درستی کار می کند، پس مشکل شارژ لپ تاپ شما به باتری شما مربوط می شود. مطمئن شوید که محفظه باتری تمیز است. در صورت نیاز، هرگونه ماده خارجی داخل آن را با یک پارچه بدون پرز پاک کنید. سپس باتری را دوباره در محفظه آن قرار دهید و مطمئن شوید که تمام کنتاکت ها در یک ردیف قرار گرفته اند. اگر با این کار مشکل برطرف نشد، به احتمال زیاد یک باتری مرده دارید که باید آن را تعویض کنید.
اگر لپ‌تاپ شما باتری قابل جابجایی ندارد، می‌توانید دستگاه خود را باز کرده و خودتان آن را خارج کنید. با این حال، انجام این کار احتمالاً گارانتی شما را باطل می کند و در صورت مرتکب اشتباه می توانید به رایانه خود آسیب جدی وارد کنید. در این موارد، ایمن تر است که رایانه خود را نزد تکنسینی ببرید که بتواند باتری را با استفاده از ابزارهای حرفه ای تجزیه و تحلیل کند. سپس آنها می توانند جایگزین یا راه حل های دیگری را توصیه کنند.
3. مطمئن شوید که از شارژر و پورت مناسب استفاده می کنید
در ادامه، باید بررسی کنید که برق (و مقدار کافی از آن) به لپ تاپ شما می رسد.
اطمینان حاصل کنید که شارژر خود را به پورت مناسب لپ تاپ خود وصل کرده اید. بسیاری از لپ‌تاپ‌ها فقط یک نقطه برای دوشاخه شارژ دارند، اما اگر کامپیوتر جدیدتری دارید، ممکن است از USB-C برای شارژ استفاده کنید.
در این مورد، تمام پورت‌های USB-C لپ‌تاپ خود را امتحان کنید، زیرا ممکن است برخی فقط برای انتقال داده باشند. برخی از کامپیوترها یک نماد پاور کوچک در کنار درگاهی دارند که برای شارژ در نظر گرفته شده است.
برای بهترین نتیجه، باید از شارژر اصلی همراه لپ تاپ خود استفاده کنید. شارژرهای تقلبی می توانند به باتری شما آسیب برسانند و باعث آسیب دائمی شوند. مدل‌های شخص ثالث ممکن است از وات مناسب استفاده نکنند، که می‌تواند باعث شود لپ‌تاپ شما بسیار کند شارژ شود یا اصلا شارژ نشود. این امر به ویژه در مورد کابل‌های USB-C صادق است، زیرا برخی از آنها برای شارژ دستگاه‌هایی به بزرگی لپ‌تاپ نیست.
اگر شارژر مناسبی برای دستگاه خود ندارید، برای مشاوره در مورد خرید شارژر جدید به بخش شماره 8 زیر مراجعه کنید.
منبع تغذیه ای که رایانه شما به آن وصل است را نیز در نظر بگیرید. اگر لپ تاپ شما به یک بسته باتری یا یک پریز برق کم در هواپیما یا موارد مشابه وصل شده باشد، ممکن است انرژی کافی برای شارژ باتری را جذب نکند. در این موارد، ممکن است بتوانید سطح باتری را با منبع تغذیه ضعیف ثابت نگه دارید، اما شارژ را افزایش نخواهید داد.
4. کابل و پورت های خود را از نظر آسیب بررسی کنید
حتی اگر قبلاً مشکلات اتصال کابل را بررسی اجمالی انجام دادید، بهتر است اکنون سیم برق را با دقت بیشتری بررسی کنید. سیم آسیب‌دیده می‌تواند باعث ایجاد مشکل «شارژ نشدن به برق» شود.
تمام طول سیم برق لپ تاپ خود را از نظر ساییدگی یا آسیب های دیگر نگاه کنید. سعی کنید آن را بگیرید تا ببینید آیا قسمتی از آن برآمده یا بد شکل است. همچنین ایده خوبی است که قسمت آداپتور برق متناوب شارژر را استشمام کنید—اگر بوی سوختگی حس کردید، مشکلی در داخل جعبه رخ داده است و باید شارژر را تعویض کنید. برای ایمنی خود، فوراً استفاده از هر شارژری را که بیش از حد داغ می شود یا بوی سوختگی می دهد، متوقف کنید.
در نهایت، نگاهی به درگاه شارژر لپ‌تاپ خود بیندازید. هنگامی که شارژر را وصل می کنید، باید تناسب نسبتاً خوبی داشته باشید. اگر به نظر شل است، سعی کنید کمی آن را تکان دهید تا ببینید آیا می توانید ارتباط خوبی برقرار کنید.
همچنین وجود آشغال در داخل پورت را بررسی کنید که می تواند مانع از ایجاد اتصال محکم شود. یک چراغ قوه را به داخل پورت بتابانید تا آلودگی های ایجاد شده یا سایر زباله ها را بررسی کنید، که می تواند مانع از انجام کارش شود.
اگر داخل آن کثیفی وجود دارد، از یک سواب پنبه یا خلال دندان برای تمیز کردن آن استفاده کنید. تهاجمی نباشید، زیرا ممکن است به قطعات داخلی پورت آسیب برسانید.
در این مورد، برای جلوگیری از آسیب دیدن کابل و پورت شارژ خود در آینده، همیشه باید در هنگام شارژ مقداری شلی کابل را حفظ کنید. این کار از وارد شدن استرس غیر ضروری به درگاه شارژ جلوگیری می کند. هنگامی که لپ تاپ شما به برق وصل است، آجر آداپتور برق متناوب را از روی میز آویزان نکنید، زیرا این کار کانکتور را پایین می آورد و می تواند به مرور زمان اتصال را خراب کند.
5. مصرف منابع را کاهش دهید
این احتمال وجود دارد که شارژ نشدن باتری شما حتی زمانی که به برق وصل است، مربوط به سخت افزار نباشد. اگر رایانه شما به شدت سخت کار می کند، ممکن است شارژر شما به اندازه کافی سریع باتری را پر نمی کند.
به عنوان مثال، اگر رایانه شما داغ می شود، فن باید بیشتر کار کند تا آن را خنک کند، که باتری بیشتری مصرف می کند. وقتی برنامه ها و فرآیندهای پرمصرف زیادی دارید که به طور همزمان اجرا می شوند، باتری بیشتری را با سرعت بالایی مصرف می کنند.
در ویندوز، می‌توانید Task Manager را با Ctrl + Shift + Esc یا با جستجوی آن در منوی Start باز کنید تا میزان مصرف فعلی منابع را بررسی کنید. در صورت نیاز روی More details کلیک کنید، سپس در تب Processes می توانید ببینید که چه تعداد از منابع در حال استفاده است.
اگر مشکوک هستید که این ریشه مشکل شارژ شماست، سعی کنید برخی از برنامه ها را ببندید. در موارد شدید، باید کامپیوتر خود را خاموش کنید تا خنک شود. پس از بازگشت به حالت عادی، آن را روشن کنید و ببینید آیا شارژر شما می‌تواند با یک بار کاری معمولی باتری را نگه دارد یا خیر.
اگر رایانه‌تان همیشه تلاش می‌کند تا با گردش کار معمولی‌تان هماهنگی داشته باشد، باید در صورت امکان به یک دستگاه قدرتمندتر ارتقا دهید. مطمئن شوید که لپ تاپ خود را با مسدود کردن دریچه های آن بیش از حد گرم نمی کنید.
6. Windows and Manufacturer Power Options را بررسی کنید
سایر مشکلات نرم افزاری نیز می توانند باعث شارژ نشدن باتری لپ تاپ شما شوند، حتی زمانی که به برق وصل است. در حالی که برنامه های برق در ویندوز دارای هیچ گزینه خاصی نیست که از شارژ شدن باتری شما جلوگیری کند، ابزارهای شخص ثالث می توانند بر نحوه شارژ لپ تاپ شما تأثیر بگذارند.
ابتدا با رفتن به Settings > System > Power & sleep و روی Additional power settings در سمت راست، از صفحه تنظیمات برق ویندوز 10 دیدن کنید. اگر این را نمی بینید، پنجره تنظیمات را به صورت افقی باز کنید تا زمانی که ظاهر شود.
در پنجره ایجاد شده، روی تغییر تنظیمات طرح در کنار طرح فعلی خود کلیک کنید. در صورت تمایل می‌توانید روی تغییر تنظیمات توان پیشرفته کلیک کنید، اما ساده‌ترین کار فقط انتخاب بازیابی تنظیمات پیش‌فرض برای این طرح است. ببینید آیا این تفاوتی ایجاد می کند.
برای کسب اطلاعات بیشتر، نحوه ایجاد یک طرح تغذیه ویندوز سفارشی برای بهبود عمر باتری را ببینید. اگر از ویندوز 11 استفاده می کنید، گزینه های بالا را در Settings > System > Power پیدا خواهید کرد.
بسیاری از تولیدکنندگان لپ تاپ گزینه آستانه شارژ باتری را در نظر گرفته اند که می تواند بر نحوه شارژ دستگاه شما تأثیر بگذارد. برای مثال، اگر لپ‌تاپ لنوو دارید، یک تنظیم خاص برنامه لنوو می‌تواند باعث توقف شارژ باتری شود. از منوی Start برای جستجوی Lenovo Vantage (که در سیستم‌های قدیمی‌تر تنظیمات Lenovo نامیده می‌شود) استفاده کنید تا آن را پیدا کنید.
پس از باز شدن برنامه، روی پاور در پانل تنظیمات سخت افزار کلیک کنید، سپس به پایین بروید تا آستانه شارژ را پیدا کنید. اگر نوار لغزنده آستانه شارژ باتری سفارشی فعال باشد، می توانید حداقل و حداکثر درصد باتری را برای شارژ انتخاب کنید.
به عنوان مثال، اگر 50 درصد را برای شروع شارژ در پایین و 80 درصد را برای شروع شارژ در ساعت انتخاب کنید، زمانی که به 50 درصد کاهش پیدا کرد، رایانه شما شروع به شارژ می کند و زمانی که به 80 درصد برمی گردد، متوقف می شود. در حالی که این می تواند سلامت باتری شما را حفظ کند، همچنین باعث می شود کامپیوتر شما همانطور که معمولاً انتظار دارید، شارژ را متوقف کند.
اگر این گزینه فعال است، آن را غیرفعال کنید یا آستانه دیگری را تنظیم کنید.
7. درایورهای باتری را به روز کنید یا دوباره نصب کنید
از آنجایی که باتری شما یک دستگاه خارجی است، ویندوز از درایورهای خاصی برای ارتباط صحیح با آن استفاده می کند. اگر کامپیوتر شما هنوز به برق وصل است و پس از امتحان کردن موارد بالا شارژ نمی شود، به روز رسانی یا حذف آن درایورها ممکن است روند شارژ را آغاز کند.
روی دکمه Start کلیک راست کرده یا Win + X را فشار دهید، سپس Device Manager را از منوی ایجاد شده انتخاب کنید. بخش Batteries را باز کنید و باید دو ورودی را مشاهده کنید: Microsoft AC Adapter و Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery.
روی هر کدام از اینها کلیک راست کرده و Update driver را انتخاب کنید. این احتمال وجود دارد که این به روز رسانی پیدا نکند، اما ارزش امتحان کردن را دارد. می‌توانید درایورها را به‌صورت دستی به‌روزرسانی کنید، اما سازنده رایانه شما احتمالاً درایور خاصی را برای باتری ارائه نکرده است.
اگر آپدیت کاری انجام نداد، روی هر یک از درایورهای باتری کلیک راست کرده و Uninstall device را انتخاب کنید. این باعث می‌شود که کامپیوتر شما با باتری ارتباط برقرار نکند، اما درایور پس از راه‌اندازی مجدد دوباره نصب می‌شود، بنابراین نگران نباشید. پس از حذف هر دستگاه باتری، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید.
پس از راه اندازی مجدد، اجازه دهید ویندوز درایور باتری را دوباره نصب کند و امیدواریم دوباره شارژ شود. اگر جواب نداد، این فرآیند را تکرار کنید، اما پس از خاموش شدن پس از حذف، شارژر خود را از برق بکشید و باتری را خارج کنید. پس از انجام این کار، همه چیز را برگردانید و کامپیوتر خود را دوباره روشن کنید.
8. یک شارژر لپ تاپ دیگر بگیرید
در این مرحله، شما هر راه‌حلی را برای مشکل «شارژ نشدن به برق» امتحان کرده‌اید که هزینه‌ای ندارد. آخرین راه حل این است که یک شارژر کامپیوتر جدید سفارش دهید (یا از یکی از دوستان خود استفاده کنید، اگر اتفاقاً لپ تاپی دارند که از همان شارژر استفاده می کند) و ببینید که آیا کار می کند یا خیر.
در حالی که شارژرهای شخص ثالث ارزان قیمت را در آمازون و سایر خرده فروشان پیدا خواهید کرد، توصیه می کنیم در صورت امکان از یک شارژر رسمی استفاده کنید. قطعات شخص ثالث اغلب مطابق با استانداردهای کیفیت قطعات اصلی نیستند، و در مورد شارژر، استفاده از شارژر ارزان می تواند به رایانه شما آسیب برساند یا حتی باعث آتش سوزی شود.
در صورتی که شارژر اصلی گزینه ای نیست، یک جایگزین شارژر معتبر از آمازون یا مشابه آن را انتخاب کنید. بررسی ها را بررسی کنید تا مطمئن شوید که ایمن است و مراقب بررسی های جعلی در مورد محصولات تصادفی باشید.
وقتی شارژر جدیدی می‌خرید، همیشه مطمئن شوید که برای میزان برق مورد نیاز لپ‌تاپ شما رتبه‌بندی شده باشد. برای تأیید این موضوع، مشخصات شارژر رسمی یا اسناد سازنده را بررسی کنید.
به برق وصل شده و اکنون شارژ می شود
امیدواریم یکی از مراحل بالا مشکل شارژ نشدن لپ‌تاپ شما را در هنگام اتصال به برق برطرف کرده باشد. اگر همچنان مشکل داشت، ممکن است بخشی از داخل کامپیوتر شما آسیب ببیند و باعث شود باتری به درستی کار نکند. شما باید آن را به یک تعمیرگاه کامپیوتر بیاورید تا یک متخصص آن را بررسی کند—ممکن است باتری جایگزینی را توصیه کنند.
به خاطر داشته باشید که باتری ها با افزایش سن فرسوده می شوند. پس از تعداد معینی از چرخه ها، هیچ باتری به اندازه قبل شارژ نخواهد داشت. اما اگر باتری شما به طور کامل شلیک نشده باشد، باید حداقل مقداری شارژ شود. این امکان وجود دارد که مراقب سلامت باتری خود باشید، بنابراین می دانید چه زمانی به زمان تعویض نزدیک می شود.