قطع برق AWS تمام شد— اما چه چیزی باعث مشکلاتی شد که نیمی از اینترنت را از کار انداخت؟

آمازون وب سرویسز با یکی از شدیدترین قطعی‌های خود در حافظهٔ اخیر مواجه است که باعث بی‌ثباتی گسترده در وب‌سایت‌های بزرگ، برنامه‌ها و ابزارهای آنلاین می‌شود. آنچه که به عنوان یک وقفهٔ کوتاه یک‌شبانه شروع شد، به مسأله‌ای مستمر تبدیل شده است که همچنان کاربران در سراسر جهان را تحت تأثیر قرار می‌دهد. از پلتفرم‌های بهره‌وری و بازی‌ها تا سرویس‌های استریم و پرداخت، بسیاری از خدمات ساخته‌شده بر پایهٔ AWS همچنان غیرقابل اعتماد باقی مانده‌اند.

آمازون وب سرویس‌ها (AWS) با یکی از مخرب‌ترین قطع سرویس‌های خود در حافظه اخیر مواجه شده است که منجر به ناپایداری گسترده در وب‌سایت‌ها، برنامه‌ها و ابزارهای آنلاین عمده شده است. آنچه که به عنوان زمان کوتاه خاموشی در طول شب آغاز شد، به مسئله‌ای مداوم تبدیل شده که همچنان بر کاربران در سراسر جهان تأثیر می‌گذارد. از پلتفرم‌های بهره‌وری و بازی‌ها تا سیستم‌های پخش و پرداخت، بسیاری از سرویس‌های مبتنی بر AWS نا‌قابل‌اعتماد باقی مانده‌اند.

این وبلاگ زنده وضعیت قطع سرویس را در طول ۲۰ اکتبر ۲۰۲۵ دنبال کرد و در ساعات اولیه ۲۱ اکتبر به پایان رسید. تمام سرویس‌هایی که از مکان تحت‌تأثیر AWS استفاده می‌کردند، در زمان نوشتن این مطلب دوباره فعال هستند.

۲۱ اکتبر — ۰۴:۴۵ ص ET

خطای AWS اکنون به‌طور کامل برطرف شده است، به جز عقب‌ماندگی خدمات تحت‌تأثیر قطعی. دلیل اصلی قطع سرویس AWS مشخص شد که یک خطای DNS بوده است که باعث سلسله‌ای از خطاها در سرویس‌های استفاده‌کننده از مکان AWS US‑EAST‑1 شد. سیستم نام دامنه (DNS) ستون فقرات اینترنت است که URLهای قابل‌خواندن برای انسان را به آدرس‌های IP قابل‌خواندن برای کامپیوتر متصل می‌کند و درخواست داده‌ها را کامل می‌کند، چه ویدئو، تصویر، سند، ارسال پیام یا هر چیز دیگری باشد.

این خطای عظیم AWS مسئله‌ای اساسی در اینترنت به ما نشان می‌دهد: این اینترنت بیش از حد متمرکز بر تعداد معدودی از سرویس‌های ابری بزرگ است و وقتی یکی از آنها از کار می‌افتد، خدمات مهم نیز به‌صورت همزمان قطع می‌شوند. این مسأله فقط به این معنی نیست که کسی چند ساعت نتواند از ChatGPT استفاده کند، بلکه این قطع سرویس AWS وب‌سایت‌های بانک‌ها و دولت‌ها را برای ساعت‌ها از کار انداخت و روشنایی عظیمی بر ناپایداری این خدمات به‌یک‌دیگر وابسته و به‌صورت فراوان متصل نشان داد.

۲۰ اکتبر — ۱۶:۱۵ ب.ظ ET

بر اساس گزارش BBC، اگرچه مشکل مکان خاص AWS (US‑EAST‑1 در ویرجینیای شمالی) برطرف شده است، هنوز مسائلی وجود دارد که بر برنامه‌ها و وب‌سایت‌های متکی بر AWS تأثیر می‌گذارد. مشکلات خاصی در سرویس محاسباتی AWS به نام Lambda وجود دارد که بسیاری از سرویس‌ها برای دسترسی به برنامه‌ها بر روی تلفن‌های هوشمند، کامپیوترها، تلویزیون‌های هوشمند و غیره از آن استفاده می‌کنند.

Downdetector همچنان گزارش مشکلات گسترده‌ای برای سرویس‌های متعدد را می‌دهد و به‌ویژه کاربران Lyft و Hulu تحت تأثیر قرار گرفته‌اند.

۲۰ اکتبر — ۱۲:۳۵ ب.ظ ET

سرویس‌های ابری آمازون دوباره دچار اختلال می‌شوند. پس از یک صبح ناپایداری که به‌نظر کوتاه حل شد، AWS دوباره با قطع سرویس‌های گسترده مواجه شده است. بسیاری از وب‌سایت‌ها و برنامه‌هایی که به زیرساخت‌های آمازون وابسته‌اند، به‌صورت کند بارگیری می‌شوند یا اصلاً بارگذاری نمی‌شوند. ما وضعیت را به‌صورت زنده دنبال می‌کنیم تا پیشرفت آن را ببینیم.

۲۰ اکتبر — ۰۶:۴۵ ص ET

از ساعت ۰۶:۴۵ در تاریخ ۲۰ اکتبر به‌نظر می‌رسد اکثر سرویس‌های AWS به وضعیت عادی عملیات بازگشته‌اند. آمازون اعلام کرده است که گام‌های اضافی برای کمک به بازیابی اتخاذ کرده است.

۲۰ اکتبر — ۰۴:۳۰ ص ET

امروز ۲۰ اکتبر ۲۰۲۵ است و ممکن است بپرسید چرا اینترنت ناگهان احساس خراب بودن می‌کند. برخی از برنامه‌های مورد علاقه شما کار نمی‌کنند، وب‌سایت‌ها رد می‌شوند و حتی سرویس‌های آنلاین بزرگ زمان‌بر هستند. برای میلیون‌ها نفر در سراسر جهان، این یک مشکل شبکه محلی نیست—بلکه یک مشکل ابری است.

پلتفرم‌های محبوبی مانند Asana، Perplexity، Snapchat و بازی‌هایی مثل Roblox، Fortnite و Clash Royale همگی آفلاین شده‌اند یا در برقراری اتصال مشکل دارند. سرویس‌های پخش، برنامه‌های پرداخت و حتی چت‌بات‌ها نیز تحت تأثیر قرار گرفته‌اند. به عبارت دیگر، اگر حس می‌کنید نصف اینترنت ناپدید شده است، این تقریباً حقیقت است. فهرست کامل سرویس‌های تحت‌تأثیر در زیر آورده شده است.

منبع: یک قطعی بزرگ AWS

مشکل از قطعی AWS (Amazon Web Service) ناشی می‌شود. گزارش سلامت AWS نشان می‌دهد که قطعی در ناحیه US‑East‑1 به دلیل «سرورهای متعدد» رخ داده است. این امر به‌نظر می‌رسد که یک اثر دومینو ایجاد کرده و سایر سرویس‌ها را نیز به‌درستی قطع کرده است. AWS آمازون زیرساخت اساسی بسیاری از برنامه‌های غیرآمازونی است. بنابراین وقتی AWS مشکل داشته باشد، شرکت‌هایی مانند Netflix، Disney+، Venmo و برنامه‌های دیگر به‌طور تاریخی با اختلال سرویس مواجه می‌شوند.

این قطعی در بزرگ‌ترین و مهم‌ترین ناحیه ابری جهان رخ می‌دهد. این بدان معنی است که قطعی فقط به ناحیه US East محدود نیست، بلکه اثر جهانی دارد. ناحیه US‑EAST‑1 (نارثوری ویرجینیا) قدیمی‌ترین و بزرگ‌ترین مرکز داده AWS است. به‌طور مهم، plane‌های کنترل بسیاری از سرویس‌های جهانی مانند Amazon Identity and Access Management (IAM) و Amazon CloudFront در اینجا میزبانی می‌شوند.

بنابراین یک مشکل در این ناحیه می‌تواند خدمات جهانی را تحت تأثیر قرار دهد، زیرا برنامه‌ها برای احراز هویت یا دسترسی به plane کنترل جهانی نیاز دارند، حتی اگر داده‌هایشان در جای دیگری باشد. پس، همان‌طور که می‌بینید، اگر برنامه شما برای احراز هویت ۲FA از AWS استفاده نکند، می‌توانید در زمان قطعی همچنان به آن دسترسی داشته باشید؛ اما اگر از AWS برای ۲FA استفاده می‌کنید، نمی‌توانید در این زمان دوباره وارد شوید، که یکی از مشکلات متعدد ۲FA است و این مسأله به سکوهای دیگر منتقل می‌شود.

کدام سرویس‌ها توسط قطعی AWS تحت‌تأثیر قرار گرفته‌اند؟

یادآوری ناپایداری ابر

قطعی‌های مانند این نشان می‌دهند که چقدر اینترنت مدرن بر زیرساخت‌های مشترک متکی است. وقتی یکی از این ستون‌های مرکزی دچار مشکل می‌شود، اثرات به‌طور جهانی منتشر می‌شود و همه چیز از ابزارهای بهره‌وری تا پلتفرم‌های سرگرمی را از کار می‌اندازد.

در حال حاضر، کاربران فقط می‌توانند صبر کنند تا مهندسان AWS سرویس را بازیابی کنند و پلتفرم‌های متعدد وابسته به وب نیز به حالت عادی بازگردند. این یک یادآوری نادر اما تکان‌دهنده است که حتی ابر نیز نقاط تک‌نقظه‌ای از شکست دارد.

منبع مقاله