برخی از دارندگان مک‌بوک ایر و پرو M1 اپل، ترک‌های ناگهانی صفحه نمایش را گزارش کرده‌اند. در اینجا چیزی است که ما می دانیم و چگونه می توان مک بوک خود را ایمن نگه داشت.
تعدادی از کاربران مک بوک یک مشکل بالقوه جدی را در مک بوک های M1 اپل گزارش کرده اند. داستان‌های صفحه‌های LCD ترک خورده در M1 MacBook Air و M1 MacBook Pro اپل که در نوامبر 2020 عرضه شدند، در چندین مکان آنلاین ظاهر شده‌اند.
بیایید بررسی کنیم که چه اتفاقی برای این مدل‌های مک بوک می‌افتد، علت مشکل، و کارهایی که می‌توانید برای محافظت از دستگاه خود در برابر آن انجام دهید.
M1 MacBook Cracked Screen Horror Stories
موضوعات بحث در مورد این مشکل در ژوئیه 2021 در انجمن پشتیبانی اپل و ردیت ظاهر شد و چندین کاربر موارد مشابه را گزارش کردند. این افراد درب لپ تاپ خود را باز کردند تا صفحه نمایش ترک خورده، خطوط سیاه و تغییر رنگ پیدا کنند. دلیل شکسته شدن صفحه نمایش مک بوک هنوز مشخص نیست، زیرا این افراد از استفاده معمولی و بدون آسیب خارجی گزارش می دهند.
در اینجا داستان یکی از کاربران است که قربانی این مشکل شده است:
من 6 ماه پیش یک مک بوک ایر M1 خریدم و صفحه نمایش بدون هیچ دلیلی ترک خورد. من کامپیوترم را در طول شب بالای میزم گذاشتم و روز بعد آن را باز کردم، صفحه نمایش دو ترک کوچک در سمت راست داشت که به عملکرد صفحه آسیب می رساند. من با یک مرکز مجاز اپل تماس گرفتم که به من گفت گارانتی اپل آن را پوشش نمی دهد زیرا یک کرک نقطه تماس است. انگار چیزی به اندازه توت برنج بین صفحه نمایش و کیبورد گذاشته باشم. این پوچ است زیرا من چیزی شبیه به آن روی میز خود ندارم و رایانه طبق معمول به درستی بسته بود و تمام شب حرکت نکرد.
نزدیک به 50 نفر به پست اصلی پاسخ دادند و اظهار داشتند که آنها نیز با این مشکل مواجه شده اند. کاربر دیگری نیز اتفاق مشابهی را گزارش کرده است:
«من همین الان را تجربه کردم. در 28 جولای لپ تاپم را بستم تا سگ را بیرون ببرم. برگشتم داخل و لپ تاپ را باز کردم و ترک خورد. خیلی گیج کننده بود چون نمی توانستم بفهمم چطور این اتفاق می افتد. مک را به فروشگاه اپل برد و بلافاصله به او گفتند: «به تو می گویم اینجا چه کار کردی» و توضیح داده شد که چگونه باید درب چیزی را بسته باشم. وقتی گفتم این اتفاق نیفتاد، گفتند حتماً آن را پایین آورده یا اشتباه گرفته‌ام.»
مشخص نیست که چه تعداد مک‌بوک تحت تأثیر این مشکل شکستن صفحه‌نمایش قرار گرفته‌اند، اما بر اساس این داستان‌ها، عددی غیرمعمول به نظر می‌رسد.
چه چیزی می تواند باعث این ترک های صفحه نمایش شود؟
بر اساس این گزارش ها، هیچ دلیل آشکاری برای ترک ها وجود ندارد. کاربران هیچ آسیب خارجی، فشار یا نیروی وارد شده به دستگاه خود را گزارش نکرده اند. یکی از دلایل احتمالی ترک ها می تواند زباله های موجود بین صفحه نمایش و بدنه مک در هنگام بسته بودن صفحه باشد. این می تواند باعث ترک خوردن صفحه نمایش شود، به خصوص اگر صاحب آن به زور درب لپ تاپ را ببندد.
با توجه به ماهیت قابل حمل بودن لپ‌تاپ‌ها، شکستگی صفحه‌نمایش از زباله‌ها همیشه امکان‌پذیر است. با این حال، به نظر می رسد که مقصر دقیق آن برای کاربران آسیب دیده بسیار کوچک است که نتوانند آن را ببینند یا متوجه شوند. این امر محتمل به نظر می رسد زیرا اپل قبلاً به دارندگان مک بوک هشدار داده بود که قاب های وب کم را به لپ تاپ خود وصل نکنند – از آنجایی که کاور شکاف اضافی بین صفحه نمایش و بدنه ایجاد می کند، ممکن است باعث ایجاد ترک شود.
به گفته یکی از کاربران، پشتیبانی اپل به برخی از افراد گفته است که احتمالاً به طور تصادفی درب لپ‌تاپ را روی ذره‌ای از چیزی، مانند یک جسم کوچک «به اندازه یک توت برنج» بسته‌اند.
یکی دیگر از گمانه زنی ها در مورد علت ترک ها، قاب مک بوک است. این امکان وجود دارد که قاب نگهدارنده صفحه نمایش آنقدر ضعیف باشد که به درستی از نیروی گشتاوری که هنگام بسته شدن یا حمل آن به اطراف ایجاد می شود محافظت کند.
با این حال، ما فکر می کنیم این بعید است، زیرا طراحی مک بوک ایر و پرو M1 فعلی مانند نسل قبلی است. ما در آن نسل هیچ شکایت گسترده ای در مورد مشکلات شکستگی صفحه نمایش ندیده ایم، بنابراین احتمال اینکه فقط در مدل جدید اتفاق بیفتد کم است.
چگونه یک صفحه نمایش مک بوک ترک خورده را تعمیر کنیم
اگر آسیب جزئی نباشد، صفحه نمایش شکسته احتمالا منجر به خاموش شدن صفحه نمایش می شود و دستگاه شما را غیرقابل استفاده می کند. به این ترتیب، شما می خواهید آن را به سرعت تعمیر کنید. بهترین گزینه این است که برای تعویض صفحه نمایش مک بوک یا تعویض دستگاه به فروشگاه اپل یا مرکز تعمیر مجاز اپل مراجعه کنید.
برخی از افراد خوش شانس بوده اند و به آنها پیشنهاد تعمیر یا تعویض رایگان سیستم داده شده است. با این حال، پشتیبانی اپل به اکثر قربانیان این مشکل گفته است که آنها مسئول هستند، بنابراین خسارت تحت پوشش ضمانت دستگاه نیست. هزینه نصب پنل LCD جدید بین 400 تا 800 دلار متغیر است.
اگر مک شما تحت پوشش AppleCare+ باشد، هزینه آن باید بسیار کمتر باشد. یک صفحه نمایش ترک خورده با AppleCare+ در حال حاضر هزینه تعمیر آن 99 دلار است. AppleCare همچنین دو حادثه آسیب تصادفی را پوشش می دهد که باید شامل این موضوع خاص باشد.
آیا AppleCare+ برای مک ارزشش را دارد؟
ارزش AppleCare+ برای سال‌ها موضوعی بحث‌برانگیز بوده است و بسیاری از مردم ترجیح می‌دهند آن را خریداری نکنند زیرا معتقدند می‌توانند دستگاه‌های خود را ایمن نگه دارند. با این حال، مهم است که توجه داشته باشید که AppleCare + برای مک در مواردی مانند این بسیار مفید است.
AppleCare+ پوشش ارائه شده را از یک سال به سه سال افزایش می دهد، اگرچه می توانید در صورت نیاز به پوشش AppleCare+ خود نیز اضافه کنید. این شامل دو تعمیر آسیب فیزیکی هر 12 ماه، با هزینه اضافی 99 دلاری برای تعویض صفحه نمایش یا خارج از لپ تاپ است.
AppleCare+ در حال حاضر 199 دلار برای M1 MacBook Air و 249 دلار برای M1 MacBook Pro M1 قیمت دارد. اگر این را با سرمایه اولیه حداقل 1000 دلاری خود مقایسه کنید (بسته به مک بوکی که خریداری کرده اید)، خیلی بد نیست. علاوه بر این، اگر به ویژه در معرض تصادف هستید، این طرح می تواند در درازمدت باعث صرفه جویی در هزینه شود. ما توصیه می کنیم در صورتی که با بودجه شما مطابقت دارد، محافظ خریداری کنید، به خصوص اگر توانایی پرداخت هزینه تعمیرات را ندارید.
آیا اپل به مشکل کرک شدن صفحه نمایش پاسخ داده است؟
اپل بیانیه رسمی در این مورد منتشر نکرده است و همچنین برنامه تعمیر یا جایگزینی برای مک های آسیب دیده معرفی نکرده است. امیدواریم اپل به زودی این مشکل و علت آن را به همراه یک برنامه تعمیر ارزان‌تر برای کاربرانی که تحت تأثیر ترک‌های تصادفی صفحه نمایش قرار گرفته‌اند، تصدیق کند. این امکان وجود دارد که ببینید آیا مک شما به دلایلی فراخوانی شده است، که شامل موارد خاصی مانند این است.
اپل با یک شکایت کلاسی صفحه نمایش شکسته مواجه است
از آنجایی که بسیاری از کاربران مجبور به پرداخت هزینه برای تعمیر صفحه نمایش ترک خورده شده اند، شکایت قضایی اجتناب ناپذیر بود. این مورد، با شکایت اپل توسط اپل بوده است
Bursor & Fisher در مورد صفحه نمایش ترک خورده مک بوک M1. در حال حاضر، اپل هیچ راهنمایی خاصی در مورد این موضوع ارسال نکرده است، اما ممکن است با نتیجه این دعوا تغییر کند.
مهم نیست که نتیجه چه خواهد بود، اگر مک آسیب دیده تحت پوشش AppleCare+ باشد، تعمیر مک آسیب دیده باید آسان باشد.
مک خود را تمیز نگه دارید
این یک ایده هوشمندانه است که دستگاه خود را تمیز و عاری از گرد و غبار نگه دارید. گرد و غباری که روی مک بوک یا در مک بوک شما جمع می شود می تواند باعث مشکلات مختلفی مانند خاموش شدن غیرمنتظره، صدای بیش از حد فن، عملکرد ضعیف و موارد دیگر شود. بنابراین، تمیز نگه داشتن دستگاه شما و عاری از گرد و غبار برای کارکرد صحیح آن ضروری است.
نحوه پاک کردن گرد و غبار را از MacBook یا iMac خود برای راهنمایی در مورد تمیز نگه داشتن دستگاه خود ببینید. در غیر این صورت، همیشه باید از قرار دادن هر چیزی روی صفحه کلید لپ تاپ خود مانند سکه یا کلید خودداری کنید. خیلی آسان است که به صفحه لپ تاپ خود ضربه بزنید و فراموش کنید که چیزی زیر آن است.
صفحه نمایش های شکسته تجربه مک بوک را خراب می کنند
یک مشکل ناشناخته باعث ترک خوردن صفحه‌نمایش مک‌بوک M1 می‌شود و در حال حاضر، هیچ راه‌حلی به جز تعویض صفحه نمایش وجود ندارد. اگر با این مشکل مواجه شدید، بهترین کار این است که سیستم خود را به فروشگاه اپل ببرید و آن را برطرف کنید. ما امیدواریم که اپل به زودی به طور عمومی به این مشکل رسیدگی کند.
تا آن زمان، بیشتر مراقب مک بوک خود باشید و مطمئن شوید که آن را عاری از گرد و غبار و سایر مواد زائد نگه دارید.