در دههٔ ۲۰۱۰، من کاملاً به مایکروسافت متعهد بودم. حتی دورهای کوتاه داشتم که از یک ویندوز فون استفاده میکردم، چون واقعاً احساس متفاوتی میداد. اما با گذشت سالها، نادیده گرفتن اینکه این شرکت چقدر سقوط کرده است، بهطور فزایندهای دشوار شده است.
در دههٔ ۲۰۱۰، من کاملاً به مایکروسافت وفادار بودم. حتی یک دورهٔ کوتاه داشتم که از ویندوز فون استفاده میکردم، چون واقعاً متفاوت به نظر میرسید. اما با گذشت سالها، نادیده گرفتن سقوط چشمگیر این شرکت سختتر شده است.
بهجای تمرکز بر مشکلات واقعی که مردم مدام درباره آنها شکایت میکنند، مایکروسافت ویژگیهای بیفایده را به ویندوز ۱۱ اضافه میکند. هرچه امروز بیشتر از محصولات آن استفاده میکنم، بیشتر خودم را در حال سؤال کردن از مسیر پیشرفت این شرکت میبینم. بهنظر میرسد که او چشمپوشی کرده از آنچه ابتدا محصولاتش را عالی میکرد.
ویندوز با هر بهروزرسانی بدتر میشود
کاوشگر فایل آنچند آن قدر اولویتدار نیست، درست است؟
بیایید با بزرگترین محصول مایکروسافت، ویندوز، شروع کنیم که در حال حاضر حس یک آتشسوزی کامل را میدهد. میزان افزونگی و تعداد مشکلاتی که سیستم عامل با آنها مواجه میشود، بهخصوص پس از اینکه ویندوز ۱۰ بهتازگی به پایان دورهٔ عمر خود رسید، فقط بدتر شده است. بهقدری مشکلات وجود دارد که دیگر برای من قابلدرک نیستند.
چیزی که من را شگفتزده کرد، یک صفحهٔ تازهٔ پشتیبانی مایکروسافت بود که بهصراحت اعتراف کرد بخشهای بزرگی از عملکردهای اصلی ویندوز خراب شدهاند. بهجای ارائهٔ جدول زمانی برای رفع صحیح، شرکت راهحلهای عجیبی برای آن مشکلات ارائه داده است.
خندهدارترین مثال «راهحل» برای کندی شدید کاوشگر فایل در ویندوز ۱۱ است. مایکروسافت اخیراً این مشکل را تأیید کرده، اما بهجای سعی در رفع ریشهٔ آن، تصمیم گرفته هر بار که رایانهٔ شما روشن میشود، کاوشگر فایل را پیشبارگذاری کند. این واقعاً راهحلی نیست؛ در واقع شبیه چسباندن نوار چسب به یک مخزن آب نشتی است.
و این تنها باگ عجیب نبود. یک مشکل تازهٔ دیگر در مدیریت وظیفه وجود داشت که با کلیک روی دکمهٔ بستن، برنامه بهجای بسته شدن به پسزمینه میرفت. میتوانستید بدون اینکه متوجه شوید سیستم شما چندین پنجرهٔ مدیر وظیفه را انباشت کرده است، نمونههای جدید را باز کنید.
اینها فقط چند نمونه هستند. مشکلات کوچک و عجیبی به این شکل بیشماری وجود دارد، اما اولویتها بهنظر میرسد کاملاً بر روی Copilot متمرکز هستند (بعداً بیشتر در این باره میپردازیم) به جای سیستمعامل واقعی. برای من عجیب است که ویژگیهای اضافهشدهای که هیچکس درخواست نکردهاند، هرگز خراب نمیشوند.
در عین حال، ویژگیهای دوستانه برای مصرفکننده، مثل قابلیت سادهٔ ایجاد حساب محلی، همانند چیزهایی هستند که مایکروسافت سعی دارد حذف کند. آیندهٔ «کار در حال پیشرفت» ویندوز حس بیجهت بودن دارد و هر بهروزرسانی جدید این احساس را تقویت میکند.
هیچکس از Copilot درخواست نکرد
فضا را بفهمید، مایکروسافت
همانطور که قبلاً اشاره کردم، مایکروسافت بهظاهر کاملاً مصمم است این باور را داشته باشد که Copilot آیندهٔ هر محصولی است که ایجاد میکند. در این مرحله، حتی نوتپد دکمهٔ Copilot دارد که هر بار که آن را باز میکنم، احساس اجباری میکند. مشکل در خود هوش مصنوعی نیست؛ مشکل این است که مایکروسافت کاملاً از خواستههای واقعی کاربران بیخبر است. آنها بیش از حد بر جذب سرمایهگذاران تمرکز دارند و با اضافه کردن کلمات کلیدی هوش مصنوعی به همه چیز سعی در تحت تأثیر قرار دادن دارند.
رئیس مایکروسافت برای ویندوز و دستگاهها اخیراً توییتی منتشر کرد که در آن میگوید ویندوز در حال تبدیل به یک سیستمعامل «عاملمحور» است (در زیر پیوست شده)، که بهوضوح از واقعیت دور است. میتوانید خودتان نظرات را بخوانید تا ببینید همه چگونه میخواهند مایکروسافت ویندوز را قبل از افزودن لایهای دیگر از پیچیدگی هوش مصنوعی بر ویژگیهای قبلاً خراب، اصلاح کند.
آنچه همه چیز را بدتر کرد، این بود که مدیر عامل AI مایکروسافت در توییتی گفت مردم «بدبین» هستند چون این ویژگیهای جدید AI را قدردانی نمیکنند. این کاملاً نکته را از دست میدهد. انتقاد دربارهٔ رد کامل هوش مصنوعی نیست؛ بلکه دربارهٔ این واقعیت ساده است که ویندوز مشکلات بزرگتری در هستهٔ خود دارد که ابتدا باید برطرف شوند.
حتی فراتر از این همه، بهراستی اعتماد به آن در زمینهٔ هوش مصنوعی سخت است. خودِ جنجال «Recall» بهتنهایی کافی بود تا من از امتحان هر یک از ویژگیهای جدید آن خودداری کنم. مشاهدهٔ گسترش Copilot به هر گوشهای از سیستمعامل — برنامههایم، نوار وظیفه، نوار کناری، حتی فایلهایم — فقط شک من را تشدید میکند. و تاریخچهٔ رفتار مزاحم آن با Edge و حسابهای مایکروسافت نیز مرا حتماً امنتر نمیکند.
حتی اگر Copilot در نهایت به چیزی واقعاً کاربردی تبدیل شود، مایکروسافت هنوز اعتماد کافی را به دست نیامده است تا من در استفاده از هوش مصنوعی که اینچنین عمیق در سیستمعامل تعبیه شده، راحت حس کنم. رهبری بهنظر میرسد در درک این موضوع مشکل دارد و تا زمانی که اینچنین نشوند، Copilot همچنان حس یک مهمان ناخواسته را به جای یک افزودنی مفید خواهد داشت.
اکنون Xbox چه معنایی دارد؟
من Xbox 720 را ترجیح میدادم
Xbox نیز در حال حاضر با یک بحران هویت بزرگ مواجه است. قبلاً ساده بود: یک کنسول داخلی بود که سپس سرویس اشتراک Xbox Live و پس از آن Game Pass را نیز شامل میشد. پس از آن، تبدیل به یک ناشر کامل شد و اکنون در این مرحلهٔ عجیب هستیم که سختافزار Xbox توسط تولیدکنندگان OEM شریک ساخته میشود.
با وجود تمام این تغییرات، نتایج خوب نبوده است. خردهفروشان شروع به کاهش موجودی Xbox کردهاند و بیشتر عناوین داخلی این نسل کمتاثیر بودند. Game Pass قبلاً یکی از بهترین معاملات در دنیای بازی بود، اما پس از نزدیک به دو برابر شدن قیمت آن بهتازگی، دشوار است بگوییم هنوز همان ارزش را ارائه میدهد.
و در حالی که همه اینها اتفاق میافتد، مایکروسافت به کاستن بزرگ نیروی کار بازیسازی خود ادامه میدهد. در مجموع، تصویری شفاف از مسیر آیندهٔ Xbox ارائه نمیدهد.
مایکروسافت نیز باید نگران رقبا باشد. من بهتازگی برای بازی به لینوکس تغییر مسیر دادم و از دریافت نرخ فریم بالاتر هنگام اجرای بازیهای ویندوزی از طریق لایهٔ شبیهسازی شگفتزده شدم. با اعلان جدید «Steam Machine» و بازکردن SteamOS توسط Valve برای سایر OEMها، فشار واقعی است.
تنها مزیت واقعی که مایکروسافت هنوز دارد، بازیهایی با سیستمهای ضد تقلب سختگیرانه است که بر روی لینوکس اجرا نمیشوند. فراتر از آن، هیچ فایدهٔ معناداری برای انتخاب Xbox وجود ندارد، چه در PC و چه در کنسول.
دستگاههای Surface دیگر بهترینهای ویندوز را نشان نمیدهند
دیگر پادشاه Ultrabookها نیستند
دستگاههای Surface قبلاً استاندارد طلایی لپتاپهای نازک و سبک ویندوز بودند. اگر تمایل به بهترین و صیقلیترین تجربهٔ ویندوز داشتید، یک Surface میخرید و دقیقاً میدانستید چه چیزی دریافت میکنید. اما از زمانی که مایکروسافت بیشتر مجموعه را به چیپستهای Snapdragon منتقل کرد، این شهرت بهوضوح آسیب دیده است.
ویندوز بر روی ARM قطعاً پیشرفت کرده است، اما هنوز فاصلهٔ زیادی تا کامل بودن دارد. سازگاری برنامهها همچنان پراکنده است. بسیاری از برنامهها حتی با شبیهساز نیز بهدرستی اجرا نمیشوند و عملکرد بسته به استفادهٔ شما میتواند ناپایدار باشد. این کاملاً متفاوت از اپل است که انتقال به پردازندهٔ داخلی خود را تقریباً بدون نقص انجام داد.
درحال حاضر، طنزآمیز است که اپل، شرکتی که مردم آن را «قیمتبالا» مینامند، ارزش بهتری در زمینهٔ لپتاپ ارائه میدهد. شما عملکرد قویتر، دوام باتری قابلاعتماد و هیچیک از مشکلات عجیب ویندوز یا Copilot که بیان کردم ندارید.
مایکروسافت باید اولویتهای خود را روشن کند
رهبری مایکروسافت واقعاً نیاز دارد یک قدم به عقب بردارد و فراتر از هیاهوی AI نگاه کند. من نمیگویم هوش مصنوعی بد است یا نباید در ویندوز وجود داشته باشد، اما شرکت طوری رفتار میکند که گویی این تنها ویژگی مهم حال است. در همین حال، مسائلی که مردم مدام دربارهٔ آنها شکایت میکنند، دست نیافته و بیاستفاده باقی میمانند.
مایکروسافت میتواند قطعا به دوران شکوه خود برگردد، اما باید بهجای دنبال کردن واژهٔ پرطرفدار بعدی در فناوری، اولویتهای خود را درست تنظیم کند.