اگر در آمازون اکو خود چراغ قرمز دیدید نگران نباشید. ما به شما نشان خواهیم داد که چگونه الکسا را دوباره راه اندازی و راه اندازی کنید.
Amazon Echo با جفت کردن نورهای رنگ اصلی با مشکلات احتمالی، عیب یابی دستگاه شما را آسان می کند. اگرچه ممکن است چراغ قرمز بدترین وضعیت ممکن به نظر برسد، اما در واقع رفع آن بسیار ساده تر از آن چیزی است که فکر می کنید.
در اینجا چراغ حلقه قرمز اکو به چه معناست و چگونه می توان آن را از بین برد، بنابراین می توانید مانند معمول از اکو خود استفاده کنید.
چرا الکسای من یک حلقه قرمز دارد؟
هر آمازون اکو در صورت داشتن مشکل در عملکرد صحیح، رنگ‌های متفاوتی را نمایش می‌دهد. هر رنگ معنای متفاوتی دارد و به شما این امکان را می دهد که به سرعت تشخیص دهید چه چیزی اشتباه است. تا زمانی که بدانید هر رنگ حلقه اکو به چه معناست.
تقریباً همه بلندگوهای اکو حلقه نور را در بالا نشان می دهند. استثناها جدیدترین اسپیکرهای Echo Dot و Echo هستند. حلقه نورانی Echo Dot و Echo نسل چهارم در پایه کره قرار دارد اما به همین راحتی قابل مشاهده است. همه نمایشگرهای هوشمند Echo Show به جای حلقه دارای یک نوار نور هستند که در امتداد پایین صفحه نمایش داده می شود.
وقتی یک چراغ قرمز روی دستگاه اکو می بینید معمولاً به این معنی است که دستگاه صدای شما را نمی شنود. این می تواند به این معنی باشد که میکروفون کار نمی کند یا خاموش شده است. الکسا تا زمانی که میکروفون دوباره روشن نشود دیگر به دستورات شما گوش نمی دهد.
اگر از آمازون اکو شو استفاده می کنید، چراغ قرمز همچنین می تواند نشان دهد که مشکلی در اتصال دوربین شما وجود دارد.
یک دایره قرمز نیز می تواند ظاهر شود زیرا دکمه میکروفون روی اکو فشار داده شده و عملکرد را غیرفعال کرده است. همچنین ممکن است مشکلی در اتصال اینترنت یا دستگاه شما وجود داشته باشد. بدترین حالت این است که دستگاه اکو شما ضربه خورده یا افتاده است و باعث آسیب فیزیکی به میکروفون ها می شود. اگر اینطور است و هیچ یک از راه حل های زیر کمکی نمی کند، احتمالاً باید یک دستگاه اکو جدید بخرید.
چگونه حلقه قرمز الکسا خود را تعمیر کنیم
روش های مختلفی برای عیب یابی دایره قرمز الکسا بسته به مشکل احتمالی وجود دارد. روش ها را یکی یکی دنبال کنید تا احتمالات را از بین ببرید و آمازون اکو خود را دوباره فعال کنید.
میکروفون اکو خود را فعال کنید
راه‌اندازی مجدد میکروفون با Amazon Echo یک راه‌حل آسان است. یک دکمه میکروفون در بالای Echo قرار دارد که با فشار دادن آن می توانید این ویژگی را فعال و غیرفعال کنید. اگر میکروفون به این صورت غیرفعال شده باشد، دکمه نیز با چراغ قرمز روشن می شود.
به سادگی دکمه را فشار دهید و چراغ قرمز دستگاه الکسا شما به طور خودکار خاموش می شود. الکسا اکنون باید بتواند دستورات شما را بشنود، اما اگر جواب نداد، سعی کنید دستگاه را مجددا راه اندازی کنید. می‌توانید هر دستگاه اکو را با جدا کردن آن از برق، 20 ثانیه صبر کردن و سپس وصل کردن دوباره آن، راه‌اندازی مجدد کنید.
آمازون اکو خود را بازنشانی کنید
از آنجایی که طیف گسترده ای از دستگاه های مختلف Amazon Echo وجود دارد، روش بازنشانی کارخانه برای هر یک کمی متفاوت است. اما خبر خوب این است که شما همچنین می توانید دستگاه Echo را با استفاده از برنامه Amazon Alexa برای iOS یا Android ریست کنید. قبلاً در تنظیمات دستگاه برنامه الکسا گزینه Factory Reset وجود داشت، اما دیگر در دسترس نیست. در عوض، شما باید دستگاه را از ثبت خارج کنید، که به همان نتیجه می رسد.
- برنامه الکسا را باز کنید و Devices را در نوار پایین انتخاب کنید
- Echo & Alexa را انتخاب کنید و نام دستگاه Echo خود را انتخاب کنید
- برای مشاهده تنظیمات دستگاه، روی دکمه تنظیمات (آیکون چرخ دنده) ضربه بزنید
- به پایین بروید تا به ثبت شده، روی لغو ثبت ضربه بزنید و اقدام را تأیید کنید.
نور نارنجی در آمازون اکو شما به این معنی است که فرمان شما برای بازنشانی پذیرفته شده است و الکسا در حال انجام فرآیند تنظیم مجدد است.
پس از خاموش و روشن شدن چراغ نارنجی، دستگاه ریست شده و در حالت راه اندازی قرار می گیرد. فرآیند راه اندازی را مانند حالت عادی طی کنید و دستگاه شما باید به وضعیت کار برگردد.
Alexa Amazon Echo خود را به روز کنید
برخی از اشکالات یا اشکالات را می توان در نسخه های قبلی نرم افزار دستگاه حل نشد. این می تواند منجر به روشن شدن چراغ قرمز شما بدون دلیل شود.
با ارتقاء نسخه نرم افزاری که دستگاه اکو شما از آن استفاده می کند، از شر هر گونه مشکل فنی خلاص می شوید تا امیدواریم از شر حلقه قرمز خلاص شوید. در اینجا به این صورت است:
- اپلیکیشن الکسا را باز کنید و روی Devices ضربه بزنید
- به Echo & Alexa بروید و دستگاه خود را انتخاب کنید
- روی دکمه تنظیمات (آیکون چرخ دنده) ضربه بزنید و About را انتخاب کنید
- اگر به روز رسانی نرم افزاری موجود باشد، می توان آن را از اینجا نصب کرد.
اگر میکروفون کار می کرد، می توانید به سادگی بگویید “الکسا، خودت را به روز کن”. اگر یک به‌روزرسانی در دسترس پیدا شد، الکسا از شما می‌پرسد که آیا می‌خواهید به‌روزرسانی نصب شود یا خیر. بدیهی است که اگر چراغ قرمز روی اکو خود داشته باشید، این کار مفید نیست، اما یک دستور مفید برای آینده است.
اتصال الکسا به وای فای
اگر اتصال اینترنت شما قطع باشد یا به کندی کار کند، الکسا در شنیدن دستورات شما مشکل دارد و ممکن است زنگ چراغ قرمز را نمایش دهد.
روتر خود را از نظر قدرت اتصال بررسی کنید یا سعی کنید از یک وب سایت در تلفن خود بازدید کنید تا ببینید با چه سرعتی بارگیری می شود.
اگر مشکل دارید، روتر خود را ریست کنید تا ببینید آیا این دلیل دایره قرمز الکسا شماست.
رفع حلقه قرمز الکسا
اگر بلندگوی اکو شما یک چراغ زنگ قرمز را نشان می دهد، احتمالا میکروفون شما خاموش شده است. به سادگی می‌توانید با استفاده از بالای دستگاه آن‌ها را دوباره روشن کنید یا آن را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید تا به تنظیمات اولیه کارخانه بازگردید.
اما تعدادی راه بالقوه دیگر برای رفع مشکل وجود دارد.