پی پال علی رغم شهرتش همیشه پول شما را پس نمی دهد. در اینجا دلیل و نحوه بازپرداخت پول در پی پال در صورت کلاهبرداری آمده است.
پی پال یک پردازشگر پرداخت محبوب است و بخشی از محبوبیت آن به دلیل محافظت در برابر کلاهبرداری است. اگر کالایی را سفارش دادید و آن را دریافت نکردید، می توانید با پی پال تماس بگیرید و درخواست بازپرداخت کنید.
متأسفانه، پی پال همیشه بازپرداخت را ارائه نمی دهد. و این به ویژه مشکل‌ساز است زیرا بسیاری از مردم با این باور که اقلامی را با استفاده از PayPal می‌خرند، محافظت بیشتری نسبت به واقعی دارند.
بنابراین اگر کاربر PayPal هستید و فکر می‌کنید که مورد کلاهبرداری قرار گرفته‌اید، در مرحله بعد چه کاری باید انجام دهید؟
آیا PayPal به قربانیان کلاهبرداری بازپرداخت می کند؟
اگر چیزی را با استفاده از پی پال خریداری کنید و معامله تقلبی به نظر برسد، پی پال اغلب پول شما را برمی گرداند. متأسفانه، این تنها در صورتی اتفاق می افتد که شرایط خاصی برآورده شود. در غیر این صورت، پرداخت با پی پال مشابه تحویل پول نقد است.
اگر فکر می کنید که قربانی کلاهبرداری شده اید، اولین کاری که باید انجام دهید این است که بررسی کنید آیا پرداخت هنوز معلق است یا خیر. در صورتی که پرداخت توسط فروشنده دریافت نشده باشد، می توانید با کلیک بر روی “لغو پرداخت” به طور خودکار بازپرداخت دریافت کنید.
بدیهی است که فروشندگان مخرب نمی خواهند شما این کار را انجام دهید و معمولاً به محض در دسترس بودن پول مطالبه می کنند.
اگر پول قبلاً مطالبه شده است، قبل از انجام هر کار دیگری باید با فروشنده تماس بگیرید. گاهی اوقات، مشکل یک سوء تفاهم است. و تا زمانی که متوجه نشدید که کلاهبرداری است، واقعاً نباید با PayPal تماس بگیرید.
اگر فروشنده بازپرداختی ارائه نکرد، باید PayPal را درگیر کنید. در این مرحله، باید از حفاظت خرید PayPal استفاده کنید.
حفاظت از خرید در پی پال چیست؟
هنگامی که چیزی را با استفاده از PayPal خریداری می کنید، این تراکنش تحت پوشش حفاظت خرید PayPal قرار می گیرد. طبق این سیاست، PayPal قول می‌دهد در صورتی که کالایی را که سفارش داده‌اید دریافت نکنید یا کالایی که دریافت می‌کنید تفاوت قابل‌توجهی با آنچه که تبلیغ شده است، پول شما را بازپرداخت کند. این خط‌مشی همچنین از همه کاربران در برابر اتهاماتی که انجام نداده‌اند محافظت می‌کند.
این سیاست اغلب به قربانیان کلاهبرداری بازپرداخت کامل را ارائه می دهد. مشکل این است که پی پال تصمیم می گیرد که آیا این خط مشی به صورت موردی قابل اجرا است یا خیر.
اگر قربانی یک کلاهبرداری اختلافی را باز کند، فروشنده معمولاً یک داستان مخالف ارائه می دهد. و پی پال همیشه با طرف درست طرف نمی شود.
این به این معنی است که حتی اگر آشکارا قربانی یک کلاهبرداری شده باشید، ممکن است PayPal از فروشنده حمایت کند و هیچ کمکی ارائه نکند.
“من در پی پال کلاهبرداری کردم”: نحوه استفاده از محافظت خرید
برای استفاده از محافظت خرید پی پال، باید با فروشنده اختلاف نظر داشته باشید. شما می توانید این کار را در مراحل زیر انجام دهید:
- Resolution Center را باز کنید.
- وارد حساب پی پال خود شوید.
- گزارش مشکل را انتخاب کنید.
- تراکنش مورد نظر برای اعتراض را انتخاب کنید.
- دلیلی برای اختلاف بیاورید.
- اختلاف را باز کنید
اتفاق بعدی بستگی به فروشنده دارد. اگر آنها نمی خواهند با درخواست شما مبارزه کنند، ممکن است بلافاصله پول خود را پس بگیرید. در غیر این صورت، باید 20 روز صبر کنید و سپس یکی از کارمندان PayPal به ادعای شما رسیدگی کرده و حکم صادر خواهد کرد.
از شما خواسته می شود که مدرکی برای آنچه رخ داده است ارائه دهید. از فروشنده نیز به طور مشابه نسخه ای از رویدادها خواسته می شود. پس از آن پی پال تصمیم می گیرد که آیا پول خود را پس بگیرید یا خیر.
چه زمانی محافظت از خرید کار نمی کند؟
مجرمان سایبری که از پی پال استفاده می کنند به خوبی از نقاط ضعف سیاست های بازپرداخت پی پال آگاه هستند. بنابراین آنها از ترفندهای مختلفی برای برنده شدن در اختلافات استفاده می کنند. در اینجا چند مورد از واضح ترین آنها وجود دارد.
از توضیحات محصول گمراه کننده استفاده کنید
اگر مورد دریافتی با توضیحات مطابقت داشته باشد، حتی اگر انتظارات متفاوتی داشته باشید، PayPal پول شما را بازپرداخت نمی کند. فروشندگان اغلب محصولی را ارسال می‌کنند که ظاهری شبیه به آنچه در فهرست است، اما کیفیت بسیار پایین‌تری دارد. از آنجایی که مورد با توضیحات مطابقت دارد، بازپرداختی دریافت نخواهید کرد.
فروش محصولاتی که در ابتدا قانونی به نظر می رسند
اگر بیش از حد منتظر بمانید، PayPal بازپرداخت نمی کند. برخی از فروشندگان اقلامی را می فروشند که ظاهراً قانونی هستند اما در نهایت شکسته می شوند. یا ممکن است اقلامی را بفروشند که ویژگی‌هایی ندارند که ممکن است فوراً متوجه آنها نشوید. مشروط بر اینکه تا زمانی که محدودیت زمانی سپری نشده است اختلافی را باز نکنید، نمی‌توانید بازپرداخت دریافت کنید.
از شما بخواهید که آن را برگردانید
فروشندگان مجازند قبل از دریافت بازپرداخت، از شما بخواهند که یک کالا را برگردانید. برخی از فروشندگان از این ویژگی برای جلوگیری از بازپرداخت کامل پول افراد استفاده می کنند. اگر هزینه بازگرداندن یک کالا بیشتر از هزینه بازپرداخت باشد، بسیاری از مردم زحمت این کار را نخواهند داد.
این یک تکنیک محبوب در بین dropshipper ها است. Dropshipper ها اغلب اقلام را از آن طرف دنیا ارسال می کنند. به شرطی که کالا ارزان باشد، هزینه پست می تواند به طور قابل توجهی بیشتر از بازپرداخت باشد.
چگونه در عوض از بانک خود بازپرداخت دریافت کنید
اگر با PayPal اعتراض کردید و بازپرداختی دریافت نکردید، به طور خودکار به این معنی نیست که نمی توانید پول خود را پس بگیرید. اگر از طریق PayPal و با استفاده از کارت بانکی پرداخت کرده‌اید، می‌توانید با بانک خود تماس بگیرید و به‌جای آن سعی کنید استرداد وجه را ارسال کنید.
بازپرداخت وجه درخواستی است که توسط بانک صادر می شود مبنی بر اینکه پرداختی که با استفاده از کارت بانکی انجام شده است بازپرداخت می شود. این سرویسی است که همه بانک‌ها ارائه می‌کنند و بر خلاف حفاظت خرید پی پال، کاملاً خارج از کنترل پی پال است.
بانک‌ها به احتمال زیاد در مورد تراکنش‌های مورد مناقشه از مشتریان خود حمایت می‌کنند و اغلب قادر به بازپرداخت وجه زمانی هستند که یک پردازشگر پرداخت مانند PayPal از انجام این کار امتناع کند.
برای ارسال بازپرداخت وجه، فقط باید با بانک خود تماس بگیرید. اکثر بانک ها از شما می خواهند که این کار را ظرف 60 روز انجام دهید.
اگر در حین استفاده از PayPal مورد کلاهبرداری قرار گرفتید چه کاری باید انجام دهید؟
اگر فکر می‌کنید مورد کلاهبرداری قرار گرفته‌اید، مهم است که با فروشنده تماس بگیرید تا مطمئن شوید و سپس با PayPal ادعای خود را باز کنید. اگر کلاهبرداری آشکار باشد، معمولاً پول خود را مستقیماً از PayPal پس خواهید گرفت.
اگر پی پال با شما همراهی نکرد و از کارت بانکی برای خرید خود استفاده کردید، باید با بانک خود تماس بگیرید. در حالی که پی پال به دلیل مخالفت با خریداران به خوبی شناخته شده است، اکثر بانک ها مایلند به هر مشتری که قانونی به نظر می رسد، بازپرداخت را ارائه دهند.