آیا کمپین #GetTheMessage گوگل باعث می‌شود اپل حباب‌های سبز را تعمیر کند؟

پیامک‌گذاری همراه با تلفن‌های هوشمند تکامل یافته است. ما از پیام‌های اس‌ام‌اس با ایموجی‌ها به تجربه‌های پیام‌رسانی غنی‌تر پیش رفته‌ایم، به دلیل به‌اشتراک‌گذاری فایل‌ها و رسانه‌ها، ایموجی‌ها، استیکرها و گیف‌ها، رمزنگاری سرتاسری، دریافت رسیدهای خواندن، نشانگرهای نوشتن و موارد بسیار دیگر.

پیامک‌نگاری همراه با گوشی‌های هوشمند تکامل یافته است. ما از پیام‌های اس‌ام‌اس با ایموجی‌ها به تجربه‌های پیام‌رسانی غنی‌تر پیش رفتیم، به لطف اشتراک‌گذاری فایل و رسانه، ایموجی‌ها، استیکرها و گیف‌ها، رمزگذاری انتها به انتها، رسیدهای خواندن، نشانگرهای تایپ و بسیاری موارد دیگر.

با این حال، حتی با گوشی‌های هوشمند مدرن نیز هنوز نمی‌توانیم به‌طور کامل از مزایای پیام‌رسانی مدرن بین دستگاه‌های اندروید و آیفون بهره‌مند شویم. گوگل گفته است این به این دلیل است که اپل از RCS، استاندارد مدرن پیامک پشتیبانی نمی‌کند.

پس حالا، گوگل یک ترفند جدید دارد و مصمم است تا اپل را متقاعد کند پیام را دریافت کند و تغییر مسیر دهد.

حباب‌های سبز در مقابل حباب‌های آبی: مشکل چیست؟

زمانی که کاربران آیفون یک پیام متنی را به کاربر دیگر آیفون ارسال می‌کنند، در برنامه Messages در یک حباب آبی ظاهر می‌شود. اما وقتی کاربران اندروید به یک کاربر آیفون پیام می‌دهند، در یک حباب سبز ظاهر می‌شود. اپل از حباب‌های سبز برای اطلاع‌رسانی به کاربر آیفون استفاده می‌کند که برخی ویژگی‌های iMessage دیگر کار نخواهند کرد چون یک دستگاه اندروید در گفت‌وگو حضور دارد.

اما مشکل رنگ حباب‌ها نیست—اگرچه گوگل فکر می‌کند متن سفید روی پس‌زمینه سبز روشن طراحی خوبی نیست—بلکه کیفیت قدیمی سرویس‌های اس‌ام‌اس و ام‌ام‌اس است که آنها استفاده می‌کنند.

اپل پیام‌های آیفون به آیفون را از طریق شبکه مالکانه iMessage ارسال می‌کند که چندین ویژگی مدرن مانند واکنش‌های تک‌لمسی، رسانه با وضوح بالا، نشانگرهای تایپ، رسیدهای خواندن و موارد دیگر را دارد. iMessage همچنین از طریق اینترنت ارسال می‌شود، بنابراین به‌صورت رایگان قابل ارسال است و نیازی به داده‌های سلولی ندارد.

اما در پیام‌های اندروید به آیفون یا آیفون به اندروید، اپل پیام‌ها را به‌صورت اس‌ام‌اس و ام‌ام‌اس ارسال و دریافت می‌کند، که وب‌سایت Google’s #GetTheMessage آن را «تکنولوژی‌های قدیمی» می‌نامد. و ما باید با این نظر موافقت کنیم.

مشکلات پیام‌های اس‌ام‌اس

پروتکل اس‌ام‌اس/ام‌ام‌اس نمی‌تواند رسانه با کیفیت بالا را نمایش دهد، به این معنی که دریافت‌کنندگان عکس‌های تار یا پیکسل‌شده دریافت می‌کنند. پیام‌های اس‌ام‌اس/ام‌ام‌اس بین آیفون‌ها و دستگاه‌های اندروید همیشه نمی‌توانند از طریق وای‑فای ارسال شوند، که به این معناست کاربران اگر پوشش سلولی نداشته باشند در حالت انتظار می‌مانند. در پیامک اس‌ام‌اس هیچ رسید خواندن و نشانگر تایپ وجود ندارد و محدودیت 160 کاراکتری نیز کمکی نمی‌کند.

علاوه بر این، اس‌ام‌اس و ام‌ام‌اس از رمزگذاری انتها به انتها پشتیبانی نمی‌کنند، که در این عصر حملات گستردهٔ میان‌گیر (man‑in‑the‑middle) دلگرم‌کننده نیست. بنابراین بله، تجربهٔ پیام‌رسانی بین پلتفرم‌ها به‌طور کلی لذت‌بخش نیست.

گوگل یک راه‌حل پیشنهاد می‌کند: اپل باید به‌جای آن از RCS استفاده کند.

RCS چیست و چگونه کار می‌کند؟

RCS (یا سرویس‌های ارتباطی پیشرفته) یک پروتکل پیام‌رسانی بهبود یافته است که تجربهٔ پیامک را ارتقا می‌دهد. با پشتیبانی از RCS، کاربران می‌توانند پیام‌ها را از طریق وای‑فای ارسال کرده و به ویژگی‌های تعاملی مانند نشانگرهای تایپ، واکنش‌های ایموجی، رسیدهای خواندن و قابلیت ارسال و دریافت عکس‌ها و ویدئوهای با وضوح بالا تا حجمی حداکثر 105 مگابایت دسترسی پیدا کنند.

به‌هرحال، چندین پیش‌نیاز برای کارکرد صحیح RCS وجود دارد. اول، ارائه‌دهندگان خدمات باید از این پروتکل پشتیبانی کنند و همچنین به یک دستگاه و برنامه پیام‌رسان سازگار نیاز دارید. دوم، و مهم‌تر از همه، ارائه‌دهنده، دستگاه و برنامه پیام‌رسان دریافت‌کننده نیز باید از پروتکل RCS پشتیبانی کنند؛ در غیر این صورت، پیام‌ها به استاندارد اس‌ام‌اس/ام‌ام‌اس باز می‌گردند که همین‌العاوه با اپل و گوگل در حال رخ دادن است. ما جزئیات بیشتری دربارهٔ نحوه کار فناوری در راهنمای ما دربارهٔ پیام‌رسانی RCS ارائه می‌دهیم.

کمپین #GetTheMessage گوگل

این تلاش جدید متفاوت از آخرین بار که گوگل سعی کرد اپل را به‌سوی RCS سوق دهد، است. این بار، شرکت عموم مردم را برای کمک به این هدف جذب می‌کند و در شبکه‌های اجتماعی عمومی را ترغیب می‌کند تا با «آزار» اپل، او را به تسلیم وادارند.

این یک حرکت بزرگ (و در حال رشد) در رسانه‌های اجتماعی است که با تشویق گوگل به کاربران برای گسترش پیام با هشتگ #GetTheMessage شروع شد. اما از آن زمان این کمپین به‌گونه‌ای خودکفا شده است که به بیشتر کاربران کمک می‌کند تا دربارهٔ روش‌هایی که RCS می‌تواند تجربهٔ پیام‌رسانی آن‌ها را بهبود بخشد، بیاموزند.

گوگل حتی از بازاریابی اینفلوئنسرها برای انتقال پیام استفاده می‌کند؛ به‌عنوان مثال، سلبریتی‌هایی مثل ککه پالمر از طریق اینستاگرام این پیام را گسترش می‌دهند.

انتقادات قبلی گوگل به اپل به این اندازه پرشور نبود. اوایل سال، هیروشی لاکهایمر، معاون ارشد گوگل برای پلتفرم‌های موبایل، اپل را متهم کرد که عمداً به پروتکل قدیمی اس‌ام‌اس/ام‌ام‌اس چسبیده است چون «آزار حباب سبز» برایش فروش بیشتری به‌دست می‌آورد.

و ادعاهای لاکهایمر بی‌اساس نیستند. در سال 2021، ما دلیل اینکه اپل نمی‌خواهد iMessage را به اشتراک بگذارد را در اسناد دادگاهی که نقل قولی از فیلیپ شیَلر اپل با عبارت «انتقال iMessage به اندروید برای ما بیشتر آسیب می‌رساند تا کمک» یافتیم، یاد گرفتیم.

حالا تنها یک سؤال باقی مانده است که باید پرسیده شود…

اپل چگونه پاسخ خواهد داد؟

اپل هنوز به‌طور رسمی به انتقادات گوگل پاسخ نداده و هیچ نشانه‌ای وجود ندارد که تحت فشارهای فزاینده تسلیم شود. دلیل این است که اپل با پذیرش RCS سود کمی می‌برد، عمدتاً زیرا پروتکل iMessage به استراتژی قفل‌گذاری اپل برای نگه داشتن کاربران در اکوسیستم خود خدمت می‌کند.

و همه می‌دانیم که اپل تا زمانی که یک مرجع خارجی مداخله نکند، بر اکوسیستم خود تسلط کامل دارد و آن را فدا نمی‌کند.

منبع مقاله