پیامک‌ها همراه با گوشی‌های هوشمند تکامل یافته‌اند. ما از پیامک‌های SMS با ایموجی‌ها به تجربه‌های پیام‌رسانی غنی‌تر پیش رفته‌ایم، به‌دلیل به‌اشتراک‌گذاری فایل‌ها و رسانه‌ها، ایموجی‌ها، برچسب‌ها و GIFها، رمزنگاری انتها به انتها، تأیید خواندن، نشانگرهای نوشتن و موارد بیشتر.
متن‌نگاری همراه با تلفن‌های هوشمند تکامل یافته است. ما از پیام‌های اس‌ام‌اس با ایموجی‌ها به تجربه‌های متنی غنی‌تر پیشرفت کرده‌ایم، به لطف اشتراک‌گذاری فایل و رسانه، ایموجی‌ها، برچسب‌ها و گیف‌ها، رمزنگاری انتها به انتها، رسیدهای خوانده‌شده، نشانگرهای نوشتن و موارد دیگر.
با این حال، حتی با گوشی‌های هوشمند امروزی، هنوز نمی‌توانیم به‌طور کامل از مزایای پیام‌رسانی مدرن هنگام ارسال متن بین دستگاه‌های اندروید و آیفون بهره‌مند شویم. گوگل اعلام کرده است که دلیل این مسأله این است که اپل RCS، استاندارد مدرن پیامک، را پشتیبانی نمی‌کند.
پس اکنون، گوگل یک روش جدید در دست دارد و مصمم است که اپل را متوجه این موضوع کند و او را به تغییر وضعیت وادار کند.
حباب‌های سبز در مقابل حباب‌های آبی: مشکل چیست؟
زمانی که کاربران آیفون پیام متنی را به کاربر دیگر آیفون می‌فرستند، در برنامه Messages در یک حباب آبی ظاهر می‌شود. اما هنگامی که کاربران اندروید به آیفون پیام می‌فرستند، در یک حباب سبز ظاهر می‌شود. اپل از حباب‌های سبز برای اطلاع‌رسانی به کاربر آیفون استفاده می‌کند که برخی ویژگی‌های iMessage دیگر کار نخواهند کرد زیرا یک دستگاه اندروید در گفتگو حضور دارد.
اما مشکل رنگ حباب‌ها نیست — حتی اگر گوگل فکر کند متن سفید روی زمینه سبز روشن طراحی خوبی نیست — بلکه کیفیت قدیمی سرویس‌های SMS و MMS است که آنها استفاده می‌کنند.
اپل پیام‌های آیفون‑به‑آیفون را از طریق شبکه مالکیتی iMessage خود ارسال می‌کند که دارای ویژگی‌های مدرن متعدد مانند واکنش‌های تک‑بک، رسانه‌های با وضوح بالا، نشانگرهای نوشتن، رسیدهای خوانده‌شده و موارد دیگر است. iMessageها همچنین از طریق اینترنت ارسال می‌شوند، بنابراین به‌صورت رایگان قابل ارسال هستند و به داده‌های سلولی نیازی ندارند.
اما با پیام‌های اندروید‑به‑آیفون یا آیفون‑به‑اندروید، اپل پیام‌ها را به صورت SMS و MMS ارسال و دریافت می‌کند، که وبسایت وبسایت #GetTheMessage گوگل آن را «فناوری‌های منسوخ» می‌نامد. و ما با این توصیف موافقیم.
مشکلات پیام‌های SMS
پروتوکل SMS/MMS نمی‌تواند رسانه‌های با کیفیت بالا را نمایش دهد، به این معنا که گیرندگان عکس‌های تار یا پیکسل‌شده دریافت می‌کنند. پیام‌های SMS/MMS بین آیفون‌ها و دستگاه‌های اندروید همیشه نمی‌توانند از طریق Wi‑Fi ارسال شوند، به این دلیل که کاربران اگر سرویس سلولی نداشته باشند، در انتظار می‌مانند. در پیام‌رسانی SMS هیچ رسید خوانده‌شده و نشانگر نوشتن وجود ندارد و محدودیت ۱۶۰ کاراکتر نیز کمکی نمی‌کند.
علاوه بر این، SMS و MMS از رمزنگاری انتها به انتها پشتیبانی نمی‌کنند، که در این عصر حملات مرد میانی بسیار نگران‌کننده است. بنابراین، تجربه پیام‌رسانی چندپلتفرمی به‌طور کلی خوشایند نیست.
گوگل یک راه حل پیشنهاد می‌کند: اپل باید به جای آن از RCS استفاده کند.
RCS چیست و چگونه کار می‌کند?
RCS (یا سرویس‌های ارتباطی غنی) یک پروتوکل پیشرفته پیام‌رسانی است که تجربه ارسال متن را ارتقا می‌دهد. با پشتیبانی از RCS، کاربران می‌توانند پیام‌ها را از طریق Wi‑Fi ارسال کرده و به ویژگی‌های تعاملی مانند نشانگرهای نوشتن، واکنش‌های ایموجی، رسیدهای خوانده‌شده و توانایی ارسال و دریافت عکس‌ها و ویدیوهای با وضوح بالا تا حجم ۱۰۵ مگابایت دست یابند.
چندین پیش‌نیاز برای کارکرد صحیح RCS وجود دارد. ابتدا، ارائه‌دهندگان خدمات باید این پروتوکل را پشتیبانی کنند و همچنین به یک دستگاه و برنامه پیام‌رسان سازگار نیاز است. دوم، و مهم‌تر از آن، ارائه‌دهنده، دستگاه و برنامه پیام‌رسان گیرنده نیز باید از پروتوکل RCS پشتیبانی کنند؛ در غیر این صورت، پیام‌ها به استاندارد SMS/MMS بازمی‌گردند، همان‌طور که در حال حاضر برای اپل و گوگل رخ داده است. ما در «راهنمای ما برای پیام‌رسانی RCS» جزئیات بیشتری دربارهٔ نحوه کار این فناوری ارائه داده‌ایم.
کمپین #GetTheMessage گوگل
این تلاش جدید متفاوت از بار قبلی است که گوگل سعی کرد اپل را به استفاده از RCS وادار کند. این‌بار، شرکت عمومی‌ها را برای کمک به این هدف به کار می‌گیرد و آنها را در شبکه‌های اجتماعی تشویق می‌کند تا با «آزمون فشار» اپل را به تسلیم کردن وادارند.
این یک حرکت بزرگ (و رو به رشد) در شبکه‌های اجتماعی است که با تشویق گوگل به کاربران برای انتشار پیام با هشتگ #GetTheMessage آغاز شد. اما از آن زمان این کمپین خود به خود زندگی‌ای یافته و به کاربران بیشتر کمک می‌کند تا با روش‌های مختلف بهبود تجربه پیام‌رسانی خود با RCS آشنا شوند.
گوگل حتی از بازاریابی اینفلوئنسرها برای انتقال پیام استفاده می‌کند؛ سلبریتی‌هایی مانند کِکه پالمر از طریق اینستاگرام این خبر را منتشر می‌کنند.
نکات انتقادی قبلی گوگل نسبت به اپل به اندازه این بار قوی نبودند. اوایل همین سال، هیروشی لاکهمیر، معاون ارشد گوگل برای پلتفرم‌های موبایل، ادعا کرد که اپل عمداً از پروتوکل قدیمی SMS/MMS استفاده می‌کند زیرا «آزاردهنده بودن حباب‌های سبز» فروش بیشتری برای شرکت به همراه دارد.
و ادعاهای لاکهمیر بی‌پایه نیستند. در سال ۲۰۲۱، ما دلیل اینکه اپل نمی‌خواهد iMessage را به اشتراک بگذارد را در اسناد دادگاهی که فیلیپ شیلر از اپل می‌گفت «انتقال iMessage به اندروید برای ما بیشتر ضرر می‌رساند تا سود» یافتیم.
اکنون تنها یک سؤال باقی مانده است…
اپل چگونه پاسخ خواهد داد؟
اپل به طور رسمی به نکات انتقادی گوگل پاسخ نداده است و نشانه‌ای مبنی بر این که به فشارهای فزاینده درآید، وجود ندارد. در واقع، اپل سود کمی از اتخاذ RCS خواهد داشت، زیرا پروتوکل iMessage بخشی از استراتژی قفل‌سازی آن برای نگه داشتن کاربران در اکوسیستم است.
و ما همه می‌دانیم که اپل تا زمانی که نیروی خارجی مداخله‌کننده‌ای وارد نشود، به اکوسیستم خود سازش نخواهد کرد.